Da ne budem sentimentalan na vas, ali nova se godina brzo približava. Znam, samo ti se prikrade. I s tom novom godinom c0kes je savršena prilika za procjenu vašeg branda, pogled na vrijednost koju donosite svojim klijentima i ponovno se odlučite na poboljšanje u sljedećih 12 mjeseci. Ali prije nego što možemo krenuti naprijed, prvo moramo izmjeriti gdje smo bili, gdje se nadamo i što trebamo biti za naše klijente.
$config[code] not foundImajući to na umu, u nastavku se nalazi 10 pitanja koja će vam pomoći da zauzmete strateški izgled svoje marke kako biste utvrdili što funkcionira i gdje želite poboljšati.
Razumijevanje publike
- Tko je vaš idealan kupac? Kako oni izgledaju?
- Što trebaju imati i koji je njihov proračun za rješavanje tih potreba?
- Kome oni žele biti? Što Jonesi pokušavaju pratiti?
Kao vlasnici malih tvrtki, to je često mjesto gdje smo najsnažniji - razumijevanje naših kupaca i njihovih potreba. Budući da radimo izravno u našem poslovanju, možemo svakodnevno razgovarati s našim klijentima kako bismo saznali tko su i kako bismo shvatili njihove najveće bolne točke.Mi znamo tko su oni s demografskog stajališta i, kroz naše svakodnevne razgovore s njima, možda čak znamo tko žele biti i koga pokušavaju oponašati. Sve ove informacije pomažu nam da stvorimo potpunu sliku o našim klijentima kako bismo bolje uskladili svoje poslovanje s potrebama.
Ako niste stvorili nacrt ili profil za osobu za svoje klijente u proteklih nekoliko mjeseci, odvojite vrijeme da ga izradite. To će vam pomoći da bolje razumijete s kim oglašavate, kako biste svoje kampanje mogli prilagoditi izravno osobama do kojih pokušavate doći. Nećete znati kamo idete dok ne znate gdje trebate biti.
Razumijevanje natjecanja
- Tko su vaši glavni konkurenti u vašem lokalnom poslovnom području? Što ih čini jedinstvenim?
- Kako hvataju nove klijente? Kakve mogućnosti ostavljaju otvorenima?
- Što je s vašim glavnim konkurentima u rezultatima pretraživanja na mreži?
- Ako ste morali suziti, tko je vaš najopasniji natjecatelj? Što ih čini tako opasnima? Kako možete bolje razumjeti njihov marketinški plan / digitalni trag?
Jedna pogreška koju ponekad činimo kao vlasnici tvrtki je vjerovati da nemamo konkurenciju. Vjerujemo da je naša tvrtka tako jedinstvena ili toliko vrijedna da se ne slažemo ni s kim za klijente. To jednostavno nije slučaj. Sada to posebno nije slučaj kada imamo rezultate pretraživanja specifičnih za ključne riječi. Svatko tko se nalazi iznad vas i krade promet i očne jabučice sada je dodao konkurenciju.
Odvojite malo vremena da proučite svoje konkurente kako bi vam pomogli razumjeti gdje se uklapate na tržištu i mogućnosti koje su vam dostupne. Razumijevanje protiv kojeg se natječete i njihove prednosti i slabosti stavlja vas u bolju poziciju za natjecanje.
Razumijevanje vlastitog posla
- Koja je tvoja točka razlikovanja na tržištu? Zašto bi vas kupac odabrao preko jednog od vaših konkurenata?
- Koje tri riječi želite koristiti klijentu da bi opisao Vašu tvrtku?
- Što je emocionalna DNK vašeg poslovanja? Što klijenti dobivaju od poslovanja s vama, izvan samo ispunjenja njihove osnovne potrebe?
Pitanje koje mnogi vlasnici tvrtki ne odvajaju od vremena da se zapitaju - koga želite da vaš brand bude na tržištu? S čim ste danas povezani i što biste željeli biti povezani s tri godine od sada? To je nešto s čime se eBay trenutno bori dok pokušavaju preoblikovati iz „starog“ u „novo“, kako to navodi cvrkut.
Budući da smo svi tako zauzeti u našem svakodnevnom radu, može biti teško zaustaviti se, napraviti korak natrag i doista procijeniti kamo želimo ići naš brand. Ali uzmite si vremena za to. Shvatite što vas čini drugačijim, kako možete biti strateški autentični i koristiti ga za izgradnju jačeg branda i povezivanje s klijentima na dubljoj razini. Nije dovoljno jednostavno prodati odličan proizvod; također trebate pružiti veliko iskustvo. Vaši klijenti trebaju vas povezati s nečim većim od samog stroja za pranje posuđa koji ste kupili od vas ako želite razviti osjećaj lojalnosti.
Kao vlasnik male tvrtke, živite i umirete od svoje marke. Dok propadamo u 2011. godini, posvetite malo razmišljanja razmišljanju o svom mjestu na tržištu i kako ga možete ojačati 2012. Ne zaslužuje li vaš brand?
5 Komentari ▼
