Yelp (NYSE: YELP), online pregledna platforma, nastoji učiniti dostupnost podataka i analitike još dostupnijima pokretanjem Yelp znanja.
Novi partnerski program koji je tvrtka nedavno najavila pruža pristup više od 102 milijuna pregleda, kao i blizu 12 godina povijesnih podataka s visoko strukturiranim atributima lokacije, kako bi pružila uvid koji će vam omogućiti donošenje kritičkih odluka na temelju kojih ćete svoje poslovanje premjestiti naprijed.
$config[code] not foundProšle godine, Yelp licencirani podaci i mišljenja za Sprinklr, tvrtka koja pomaže trgovcima pratiti što potrošači kažu o njima na digitalnim platformama. Uvjeti ugovora ili bilo koje druge pojedinosti nisu objavljeni u to vrijeme, ali službeno pokretanje Yelp znanja s tri nova partnera Medallia, Reputology i Revinate ukazuje da su stvari vjerojatno dobro prošle s Sprinklr-om.
Yelp podaci pružaju uvid u lokalnoj mreži
Količina podataka koje Yelp raspolaže doista je masivna i vrlo granularna kada su u pitanju lokalne tvrtke. Pomoću tih informacija tvrtke će bolje razumjeti što klijenti vole i zašto se vraćaju, jer su oni ti koji su dali te informacije.
Ovaj je program osmišljen da potakne upravljanje ugledom na novu razinu integrirajući društvenu analitiku kako bi proizveo još vrijednije operativne uvide. Yelp traži podatke koji se koriste zajedno s drugim web-lokacijama društvenih medija kako bi tvrtke bolje razumjele što njihovi klijenti govore na svakoj lokaciji.
To je vrlo dubok sadržaj koji je specifičan za mjesto s uvidom dobivenim od volonterskog angažmana kupaca. Podaci tvrtke Yelp povezuju fizički i digitalni svijet na način koji daje vrijedne informacije kako bi tvrtke mogle dovesti klijente kroz njihova ulazna vrata.
I ovdje mobilni podaci imaju sve važniju ulogu.
Prema nedavnom istraživanju Googlea (PDF), više je pretraživanja na mobitelu nego na radnoj površini, a više od polovice svih web prometa sada dolazi iz pametnih telefona i tableta. Ta statistika jasno naglašava pomak prema mobilnoj tehnologiji.
No, istraživanje pruža još uvjerljiviji razlog zašto će Yelp znanje biti korisno za tvrtke.
Google je dalje naveo da 76 posto ljudi koji na svojim pametnim telefonima pretražuju nešto u blizini posjete tvrtku u roku od jednog dana, 30 posto svih mobilnih pretraživanja povezano je s lokacijom, a 28 posto onih koji traže nešto u blizini rezultiraju kupnjom.
Kao mala tvrtka koja vam omogućuje digitalno pozivanje i angažiranje s klijentima može dovesti više ljudi kroz ulazna vrata iz vaše blizine, kao i udaljenih mjesta. Yelp platforma znanja još je jedna digitalna tehnologija koja tvrtkama omogućuje pristup svim podacima koji će to omogućiti.
Ako želite postati partner u usluzi Yelp znanja i pomoći u izgradnji skupa podataka u vašoj platformi, možete poslati e-poruku Yelpovom timu za poslovni razvoj na email protected za više pojedinosti.
Slika: Yelp
