Izgleda da Groupon uzima stranicu iz Yelpove knjige o uvođenju Groupon stranica. Nova značajka je još jedan napor tvrtke da se odmakne od svojih početaka online kupona pružajući sveobuhvatnije usluge malim poduzećima.
Nove stranice Groupon-a imaju površnu sličnost s web-mjestom za pregled Yelp s osnovnim informacijama o mjestu, satima rada i kako stupiti u kontakt. Tu je i odjeljak "savjeti" koji je sličan Yelpovim "recenzijama", a zatim mjesto gdje klijenti mogu "preporučiti" tvrtku.
$config[code] not foundGroupon kaže da želi da tvrtke koriste nove Groupon Pages kako bi objavile specijalitete, komunicirale s klijentima i prikupile povratne informacije. Nasuprot tome, Groupon kaže da se nada da će korisnici koristiti novu značajku za povezivanje, praćenje i preporučivanje tvrtki.
Ostale značajke uključuju mogućnost za kupce da “zatraže posao” - jedino što se na stranicama Groupon-a pojavilo u temeljnom poslovanju online kupona.
Tu je i prilika da postanete „verificirani“ Groupon kupci za koje tvrtka kaže da kvalificira određene recenzente da daju „povratne informacije o poslovanju kao što je savršeno vino parenje, najukusnije predjelo ili najbolja noć za slušanje žive glazbe“.
Ova značajka može biti jedno od nekoliko područja na kojima će se Groupon Pages razlikovati od Yelpa unatoč sličnostima.
U službenom priopćenju najavljuje novu značajku Stranice, izvršni direktor Groupona Eric Lefkofsky je objasnio:
“Pages donosi milijune dodatnih tvrtki na Groupon tržište i povezuje ih s našom velikom zajednicom mobilnih korisnika koji traže stvari za obaviti, vidjeti ili kupiti. Ovim trgovcima dajemo vlastiti prostor na Grouponu i nove alate za isticanje njihovog poslovanja i dovode nove klijente kroz njihova vrata. "
Načini na koje se Groupon stranice razlikuju
Unatoč neizbježnim sličnostima, postoje načini na koje se sekcija Groupon Pages razlikuje od Yelp stranica pregleda.
Prvo, i najočitiji je značajka "Zahtjev za dogovor" koja odmah upućuje na prvobitni poslovni model grupnog online kupona. Unatoč pokušajima diversifikacije s širim rasponom poslovnih usluga, ova značajka opet pokazuje da su online kuponi i dalje središnji dio ponude tvrtke.
Značajka "Zahtjev za ponudu" vidljivo je prikazana na svim novim poslovnim stranicama Groupona. Od kupaca se traži da se prijave potičući tvrtke da ponude Grouponove ponude za svoje proizvode ili usluge.
Drugo, Groupon Stranice izgledaju više namjerno nakon što promoviraju različite poslovne unose na temelju lokacije. Uz istaknute odjeljke "Istražite u blizini", "Mjesta u blizini" i "Povezana literatura", web-lokacija jasno ohrabruje otkrivanje drugih lokalnih tvrtki. I moguće je da će mala poduzeća na kraju moći iskoristiti neke od tih značajki kako bi lokalno surađivala u marketingu.
Treće, kao što je ranije spomenuto, značajka "Verificirane grupe kupaca" na web-lokaciji čini se jasnim naporom za rješavanje jednog od ključnih problema s pregledima na mreži. To je mogućnost lažnih povratnih informacija.
U 2013. godini, istraživanje je pokazalo da bi 16 posto Yelpovih recenzija moglo biti lažno. Lako je vidjeti kako bi se Grouponov verificirani korisnički program mogao razviti kako bi se uspostavio veći kredibilitet za online recenzije.
Udaljava se od online kupona
Groupon Pages još je jedno poglavlje u gigantu online kupona koji se nastoji ponovno osmisliti. Kada je tvrtka počela stvarati buku svojim online poslovima, sve je bilo dobro. Činilo se da mala poduzeća ne vide ništa osim pozitiva na web-lokaciji koja bi naizgled mogla donijeti mnoštvo kupaca kroz vrata.
Ali nije trebalo dugo da se odnos prema malim poduzećima prema Grouponu pokvario. Dok su online kuponi donosili pješice, donosili su i probleme.
Prvo, mnogim je malim poduzećima bilo teško izmjeriti odgovor i bili su preplavljeni kada je došao. Drugo, bila je diskutabilna pretpostavka da će se klijenti koji su donijeli ugovore stalno vraćati i trošiti više novca. Na kraju se tvrtka počela baviti pronalaženjem drugih usluga koje bi u tom procesu mogle ponuditi malim tvrtkama.
Godine 2012. Groupon je kupio Breadcrumb, aplikaciju koja restoranima, barovima i drugim lokalnim tvrtkama dopušta da zamijene svoju tradicionalnu blagajnu s mobilnim sustavom prodaje na ipadu.
U 2013. godini, Groupon je proširio sustav prodajnih mjesta za kruh, uključujući i uslugu elektroničke obrade kreditnih kartica, s vlastitom posebnom “swipe” priključkom za iPad.
Ranije u 2014. godini, Groupon je zamijenio besplatni program Breadcrumb s Gnomeom, poboljšanu uslugu od 10 USD mjesečno, koja nadilazi značajke izvornika i uključujući hardver koji se prethodno morao kupiti zasebno.
Groupon kaže da već planira poboljšanu premium verziju Groupon stranica za integraciju s Gnomeom. Vrhunska usluga omogućila bi tvrtkama da koriste Gnome za promociju posla, angažman kupaca, pa čak i marketinšku analitiku putem stranice Groupon Pages.
Također se govori o integriranju rezervacija trećih strana, raspoređivanju i online naručivanju usluga u bliskoj budućnosti.
Slika: Groupon
2 Komentari ▼
