Položaj prodaje na malo čini okosnicu svakog maloprodajnog objekta i njegovog financijskog zdravlja. Oni čine pojedince odgovorne za prodaju robe i usrećujući kupce. Obično postoje dva prodajna mjesta na malo: suradnici u maloprodaji i menadžeri prodaje na malo. Posao je tih pojedinaca da rade zajedno kako bi zadovoljili kupce i ostvarili prodaju.
Funkcija
Suradnici u maloprodaji nalaze se na prvoj liniji maloprodajnih objekata. Posao prodajnih suradnika je pozdraviti klijente i shvatiti što traže, a zatim im pomoći da ih pronađu. Odgovaraju na sva pitanja koja klijenti mogu imati o tom proizvodu ili samoj trgovini. Od njih se također može tražiti da pozovu kupnju i rukuju novcem. Rukovoditelji prodaje u maloprodaji organiziraju suradnike, obučavaju nove, primjenjuju pravila o trgovini, dodjeljuju zadatke suradnicima i preuzimaju ulogu trgovačkog suradnika ako je zauzet ili ako netko na dan pozove bolesnika.
$config[code] not foundObrazovanje
Oni koji rade u trgovini na malo obično trebaju samo srednju školu da bi dobili posao ili GED. To ne znači da nisu potrebna nikakva posebna znanja ili vještine. Vještine usluga korisnicima su neophodne, a da biste dobili poziciju prodaje u vrhunskim maloprodajnim objektima, prodajni suradnik mora usavršiti te vještine. To se radi s dugogodišnjim iskustvom i stalnom obukom. Menadžeri mogu imati koristi od suradnika ili prvostupnika u poslovnoj administraciji, kao i iskustva kao suradnik prodaje.
Radno okruženje
Oni koji su zaposleni u prodajnim mjestima u maloprodaji obično rade u zatvorenim prostorima, u hladnim okruženjima, iako mogu biti iznimke ovisno o mjestu zaposlenja. Često, te pozicije dolaze s dobrim količinama stresa, zbog pritiska da se zadovolje ciljevi prodaje i ugostiteljstvo poplave kupaca u jednom trenutku. Zaposlenici kojima se izdaje odobrenje za rad, koji zarađuju postotak od onoga što prodaju, često osjećaju više pritiska. Stres je često pojačan za vrijeme blagdana ili kada dođe do veće prodaje, budući da se promet u trgovini općenito povećava.
Unapređenje i rast
Pozicija prodaje na malo dopušta rast unutar tvrtke, sve dok zaposlenik dobro obavlja posao. Suradnici u maloprodaji mogu eventualno postati menadžeri prodaje na malo. Ti upravitelji tada mogu postati upravitelji trgovina. Ako je prodavaonica dovoljno velika, kao u robnoj kući, radnici u maloprodaji mogu se odvojiti u različite dijelove koji mogu imati otvorene više pozicije ili prijelaz iz prodaje i na administrativne položaje.
Plaća
Prema Zavodu za statistiku rada, od 14. svibnja 2010. godine, maloprodajni suradnici u Sjedinjenim Državama ostvaruju prosječnu godišnju plaću od 24.630 dolara. Menadžeri maloprodaje, s druge strane, ostvaruju prosječnu godišnju plaću od 39.130 dolara. Plaće se razlikuju ovisno o državi i vrše li se provizije za prodaju.
