ARMONK, NY (PRIOPĆENJE - 30. siječnja 2009.) - IBM (NYSE: IBM) i iEnterprises rade s malim i srednjim građevinskim tvrtkama kako bi im pomogli da pametnije upravljaju svojim poslovanjem rekonfiguriranjem svojih sustava upravljanja odnosima s klijentima (CRM) putem softvera kao usluge (SaaS). Na IBM-ovoj tehnologiji, iEnterprises pruža CRM softver - prilagođen industriji, uključujući građevinske, farmaceutske, pravne i druge - kao pristupačnu uslugu osmišljenu da omogući manjim tvrtkama da značajno povećaju produktivnost i smanje napore na vrijeme i resurse osoblja.
$config[code] not foundSoftver kao usluga koja se temelji na uslugama eliminira troškove razvoja, kupnje i održavanja vlastitih tehnoloških rješenja za svoje korisnike. IBM nudi napredne hardverske, softverske i infrastrukturne tehnologije koje pomažu IBM-ovim poslovnim partnerima, kao što su iEnterprises, da pružaju sigurne i prilagodljive usluge s podrškom za oblak uz široku paletu SaaS ponuda.
MAPP Construction, građevinska tvrtka iz Baton Rougea iz Louisiane, koristi SaEs ponudu iEnterprises, Empower CRM. Ovaj softver pomaže korisnicima da bolje upravljaju svojim poslovanjem i dobiju trenutni pristup najnovijim interakcijama klijenata i informacijama o tvrtki iz ureda i daljinski s mobilnih uređaja.
MAPP Construction, kao i ostale građevinske tvrtke srednje veličine, već se nekoliko godina oslanjao na osnovne proračunske tablice kako bi pratio višestruke aktivnosti vezane uz kupce. Kako bi se nosili s ekspanzijom, vođe tvrtki shvatili su da im je potreban centraliziraniji i automatizirani sustav jer je veći rizik od ljudske pogreške, sigurnosnih mjera i nemogućnosti objedinjavanja informacija postali sve veći izazovi.
Kao rezultat toga, MAPP Construction tražio je pristupačno, hostirano CRM rješenje koje nije bilo dovoljno konfigurirano za rukovanje prilikama, kontaktima i drugim tradicionalnim CRM zadacima, nego je također moglo podržati i pojednostavniti opsežne zahtjeve prije ponude kako bi se osiguralo da projekti budu pozitivan financijski pothvat. Osim toga, zahtijevali su softver koji bi eventualno mogao biti postavljen iza svog vatrozida, ako je potrebno, i omogućio bi mobilnu radnu snagu tvrtke.
“Trebalo nam je pristupačno rješenje koje je bilo jednostavno za korištenje i moglo bi se nositi s našim specifičnim potrebama industrije”, rekao je Derrick Jackson, voditelj sustava MAPP Construction. "Empower CRM nam je omogućio da budemo pametni o onome što smo htjeli od CRM sustava jer je lako integriran s našim IBM WebSphere poslužiteljem i dao nam mobilni pristup važnim informacijama bez ekstremnih troškova i vremenskih ograničenja."
Prema dizajnu, iEnterprises 'Empower CRM se lako konfigurira, a MAPP-ova cijela implementacija dogodila se za manje od dva tjedna. MAPP sada može automatski ocjenjivati potencijal svake projektne ponude i lakše kategorizirati i identificirati vrstu projekta prema industriji, profitabilnosti i statusu nabave - čak i pokazati je li ponuda pozvana, dogovorena ili objavljena. Te su mogućnosti omogućile tvrtki da se čvrsto uhvati u koštac sa svim prijedlozima i brzo razmijeni ažuriranja u cijeloj tvrtki, kada dođe do promjena. Osim toga, s mobilnom integracijom sustava Empower CRM, ažuriranja se mogu dijeliti u cijeloj tvrtki putem ručnih uređaja tvrtke BlackBerry zaposlenika.
“Kroz naš snažan odnos s IBM-om, poboljšali smo naše usluge i ponude temeljene na SaaS-u kako bismo zadovoljili potrebe naših kupaca”, rekao je John Carini, predsjednik Uprave iEnterprises. "Uz naš portfelj CRM ponude, posvećeni smo pomaganju klijentima da poboljšaju svoje napore u prodaji i upravljanju projektima kako bi pozitivno utjecali na njihov konačni rezultat."
Za više informacija o programu IBM SaaS Business Partner, posjetite www.ibm.com/partnerworld/saas.
O poduzeću iEnterprises
iEnterprises donosi tvrtke Lotus Notes CRM desktop Web baziran CRM, Construction CRM, Pharmaceutical CRM, bežični BlackBerry CRM i Lotus Notes rješenja za bežične aplikacije koji postižu svoju CRM viziju i uspjeh u vožnji. Glavni proizvodi globalnih CRM stručnjaka su nagrađivano CRM rješenje, iExtensions CRM za Notes i bežična CRM aplikacija, Mobile Edge. Prije više od 10 godina, iEnterprises započeli su s vizijom da CRM softver treba biti pristupačan, jednostavan za korištenje i jednostavan za implementaciju. iEnterprises isporučuje svoje proizvode koji se mogu konfigurirati širom svijeta kroz veliku mrežu globalnih poslovnih partnera i koristi personalizirani pristup koji korisnicima pomaže da ostanu usredotočeni na potrebe svojih krajnjih korisnika. iEnterprises je član IBM-ovog PartnerWorld-a na visokoj razini i član je programa BlackBerry® ISV Alliance. Tvrtka je sa sjedištem u Murray Hillu, New Jersey, i ima svoj europski ured u Londonu, Velika Britanija. Za više informacija ili za preuzimanje kopije softvera posjetite
