Sjećate li se kada su trgovci u panici zbog novog trenda koji se zove showrooming? Koncept izložbe u kojem potrošači dolaze u vašu prodavaonicu da gledaju, dodiruju i isprobavaju proizvode, a zatim traže niže cijene i kupuju ih putem interneta od straha u konkurenciji trgovaca.
Međutim, ove godine, čini se da je koncept preokrenut. Nedavna studija koju je provela tvrtka GfK pokazala je da je izložbeni prostor zapravo u padu. Umjesto toga, “webrooming” je u porastu. O tome smo već govorili: Webrooming, suprotno od prezentiranja, je kada potrošači istražuju proizvode na mreži, a zatim odlaze u fizičku trgovinu kako bi izvršili kupnju.
$config[code] not foundPrema studiji, 28 posto potrošača koristilo je showrooming u 2014., što je smanjenje u odnosu na 37 posto prošle godine, dok je webrooming zabilježio 41 posto ispitanika. Kupci generacije X i Y (u dobi od 25 do 49 godina) najvjerojatnije su bili u webu.
Iako je webroom bio rezerviran uglavnom za velike kupovine poput namještaja ili aparata, GfK kaže da je sada uobičajena čak i uz male kupovine kao što su proizvodi za zdravlje i ljepotu.
Što potiče kupce da odu u trgovinu umjesto da kupuju on-line? Skoro šest od 10 ispitanika želi "vidjeti i osjetiti prije kupnje", 53 posto ih želi odmah dobiti, a 35 posto cijeniti lakoću povrata proizvoda u trgovini ako nisu zadovoljni.
Kako onda vaša maloprodajna trgovina može imati koristi od webroominga čak i ako ne prodajete proizvode na mreži? Ovdje su tri taktike.
Koristite Moć lokalnog pretraživanja
Provjerite je li trgovina pohranjena u lokalnim direktorijima lokalnog pretraživanja kao što je Local.com. Navedite što je moguće više detalja u svojim unosima i koristite relevantne ključne riječi.
Na primjer, ako na svojim policama imate vruće dječje igračke, upotrijebite te ključne riječi u svojim popisima tako da će kupci koji traže tu stavku biti odvezeni do vaših unosa i vaše web-lokacije. (Imate web-lokaciju, zar ne?)
Pokušajte online oglašavanje
Oglasi plati-po-kliku mogu se isplatiti u ovom slučaju. Kao i gore, koristite ključne riječi relevantne za popularne proizvode koje prodajete kako biste privukli potrošače u svoju trgovinu, kao i na svoju određenu lokaciju. To će pomoći privući lokalne kupce.
Najbolja stvar kod online oglašavanja je da lako možete vidjeti što funkcionira i što nije i prilagoditi oglase sukladno tome, tako da ne trošite novac.
Get Social
Potrošači koji istražuju proizvode na internetu često traže od svojih društvenih medija kontakte za savjet ili preporuke. (Znam da to činim.) Postaje sve teže dobiti organsku pomoć na društvenim medijima, tako da je sada možda vrijeme da isprobate plaćene oglase. Oglašavanje društvenih medija je nevjerojatno niša, što vam omogućuje da se ispred vrlo specifičnih ciljnih tržišta.
Na primjer, oglas možete prikazati samo majkama jedne godine starih djevojaka unutar 3 milje od vaše trgovine, ako je to vaš cilj.
Webrooming može značiti velike stvari za vašu fizičku trgovinu. Samo budite sigurni da koristite ove tri taktike kako biste doveli online kupce do vas.
Pohranite prikaznu fotografiju putem usluge Shutterstock
4 Komentari ▼
