Nedavno ste postavili obvezne stranice profila za Facebook, Twitter, LinkedIn i Google+ za svoju malu tvrtku i pitate se: "Što sad?"
Ako ste novi u igri i pitate se što ćete dalje učiniti, u nastavku ćete pronaći 5 savjeta za društvene mreže koji će vas i vašu malu tvrtku poslati u pravom smjeru kako biste postigli uspjeh društvenih medija:
1) Izraditi strategiju
Vidio sam da mnoge tvrtke pogrešno pristupaju društvenim medijima bez strategije. Prvo, odlučite koje društvene mreže imaju najviše smisla za vašu tvrtku. Možda nemate proizvod koji će prevesti na Pinterest ili Instagram. Bolje je imati ograničenu, stratešku prisutnost na društvenim medijima nego biti svugdje bez svrhe.
Nakon što odaberete društvene mreže koje najbolje odgovaraju vašoj tvrtki, možete uskladiti svoju strategiju u skladu s željenim ciljevima. Primjerice, imate li cilj povećati svoju Facebook zajednicu? Ako je tako, trebali biste razmisliti o sadržaju, promocijama i postovima koji će privući ciljanog korisnika.
2) Odgovorite
Dodjela pripravnika za upravljanje kanalima društvenih medija nekoliko sati tjedno jednostavno više nije dovoljna. Vaša online zajednica očekuje pravodobno dobivanje odgovora na upite (tipično prihvaćeno vrijeme odgovora je unutar 24 sata). Ako niste spremni uložiti vrijeme i novac koji su potrebni za odgovaranje na sljedbenike na mreži, vjerojatno ne biste trebali biti na društvenim medijima.
Kupci žele znati da netko sluša. Jednostavan zadatak reagiranja govori o vašoj službi za korisnike. Ako nemate odgovor i potrebno vam je neko vrijeme da ga pronađete, neka ta osoba zna da ste vidjeli njihovo pitanje i radite na tome da dobijete odgovor za njih.
3) To je sve o sadržaju
Nemojte samo emitirati bilo što kako bi izgledalo kao da ste aktivni na društvenim medijima. Ima previše tvrtki koje bombardiraju svoje sljedbenike s društvenim medijima koji su ekvivalenti spamu. Ako želite izgraditi sljedeće, stvorite sadržaj koji vas čini liderom u svojoj industriji.
Ako nemate dovoljno vremena za redovito izradu originalnog kvalitetnog sadržaja, podijelite dobar sadržaj koji je već tamo ili se obratite stručnjacima da biste za vas izradili sadržaj. Vaša online zajednica će vam zahvaliti što im pomažete u pronalaženju dobrih stvari.
4) Nemojte duplicirati
Postavljanje iste stvari na Facebook, Twitter, LinkedIn i slično je suvišno i uzrokovat će da izgubite sljedbenike. Prilagodite sadržaj za svaku mrežu i publiku. LinkedIn je profesionalna mreža tako da služi kao odlično mjesto za vođenje misli. Iskoristite fotografije i druge bogate medijske sadržaje kako biste ispričali vizualnu priču koristeći Facebookov vremenski okvir.
Ljudi se pridružuju društvenim mrežama iz različitih razloga i vi najbolje služite svojoj internetskoj zajednici kada znate tko su i što žele vidjeti. Uzmite si vremena za istraživanje i postavite ono što najbolje odgovara svakom mediju.
5) Self Promocija je anti-socijalne
U stvarnom životu, kada pokušavate sprijateljiti, razgovor o sebi neće vas odvesti daleko. Isto je is društvenim medijima. Vaše sudjelovanje u prostoru treba poticati razgovor. U redu je reći vašoj mrežnoj zajednici o novom proizvodu ili promociji, pod uvjetom da to nije sve što radite.
Olakšajte zajednicu, klijente i vođe u industriji da dijele sadržaj na društvenim stranicama. Budite aktivni slušatelji kako biste bolje razumjeli što vaša zajednica želi. Ako vas prate, oni već misle da ste sjajni, ne morate ih stalno podsjećati.
Kako koristite društvene medije za svoju malu tvrtku? Podijelite s nama savjete za društvene mreže.
Fotografija društvenih mreža putem usluge Shutterstock
Više u: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Comments ▼
