Učinkovita interkulturalna komunikacija ključna je za poslovanje u globalnom gospodarstvu. Kolaborativna poslovna partnerstva razvijaju se uzajamnim razumijevanjem i poštivanjem međusobnih kulturnih normi, osjećaja i uvjerenja. Da bismo uspostavili uzajamno korisne odnose u današnjoj sve raznolikijoj korporativnoj zajednici, moramo imati međunarodno znanje i pokazati osjetljivost na različite vrijednosti, stavove i ponašanja drugih. Obuka za raznolikost pomaže stručnjacima da poboljšaju svoje vještine međuljudske komunikacije i poboljšaju međukulturalne odnose na radnom mjestu.
$config[code] not foundPrednosti
Prepoznavanje komponenti različitosti, uključujući kulturu, spol, dob, rasu, religiju, invaliditet i nacionalno podrijetlo, ključno je za poslovanje s raznolikom radnom snagom. Nedostatak osjetljivosti na te razlike može narušiti moral i štetno utjecati na produktivnost. Osjetljivost raznolikosti obuhvaća mnoge aspekte radnog života, uključujući sastanke, društvena okupljanja, pregovore i korespondenciju. Koristi od programa obuke o raznovrsnosti osjetljivosti mogu uključivati veće stope zadržavanja zaposlenika, smanjene slučajeve uznemiravanja i tužbe zbog diskriminacije, i tolerantniju radnu snagu koja pokazuje povećano poštovanje prema sebi i drugima.
Značaj
Trening osjetljivosti na raznolikost na radnom mjestu ima za cilj suprotstaviti se pitanjima rasizma, seksizma, isključenosti i etnocentrizma tako što će radnici postati svjesni različitih kultura, pozadina i osobina ličnosti. Sudionici dobivaju potrebne vještine kako bi razumjeli inherentne predrasude i borili se protiv prirodnih prepreka učinkovitoj komunikaciji na radnom mjestu. U biti, obuka o osjetljivosti različitosti uči ljude kako da najbolje iskoriste svoje odnose s ljudima kroz širok spektar razlika, kao što su rasa, spol i dob, da spomenemo samo neke.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam Saplingvrste
Mnoge obrazovne ustanove, od glavnih sveučilišta do visokih učilišta i organizacija za profesionalno učenje, nude programe osjetljivosti na raznolikost. Neke organizacije dovode učitelje različitosti u kuću i razvijaju prilagođene programe obuke prilagođene njihovom poslovnom modelu. Pojedinci mogu sami učiti o osjetljivosti različitosti sami putem online seminara za obuku i videa, DVD-ova i knjiga naručivanja pošte. Bez obzira na način dostave, obuka o osjetljivosti različitosti istražuje kako razlike među zaposlenicima mogu uzrokovati napetost na radnom mjestu i utjecati na produktivnost i moral. Sudionici uče kako prakticirati kulturnu osjetljivost i učinkovitije raditi s drugima.
Stručni uvid
Stručnjaci za profesionalnu raznolikost koriste niz metoda i tehnika za promicanje osjetljivosti različitosti na radnom mjestu. Opći cilj ovih vježbi je istražiti dimenzije različitosti i izgraditi uvažavanje i razumijevanje kako ljudi tumače i vrednuju svoj vlastiti identitet. Neki treneri koriste igre, kao što je Discovery Hunt, koje se usredotočuju na kulturne razlike i sličnosti. Drugi stručnjaci za raznolikost vode aktivnosti kulturalne simulacije, gdje sudionici moraju razraditi načine komuniciranja i rješavanja zadataka koristeći različite kulturne norme.
Pravni uvid
Mnoge tvrtke nude programe obuke o osjetljivosti na raznolikost, ali ne mogu odrediti da zaposlenici pohađaju obuku o raznolikosti. Neki radnici mogu se protiviti konceptima koji su predstavljeni tijekom obuke o raznolikosti. Prema američkom Centru za pravo i pravdu (ACLJ), zakonski, ako obuka o raznolikosti tvrtke krši iskreno vjerska uvjerenja zaposlenika, poslodavac ih ne može prisiliti na sudjelovanje. Zbog prirode sadržaja, tvrtke moraju svojim zaposlenicima odabrati hoće li ili ne pohađati obuku. Tvrtke koje ovlašćuju obuku o raznolikosti, neovisno o uvjerenjima svojih zaposlenika, potkopavaju građanska prava i slobode.
