Ne možete reći sve pred svima. Zapravo, vaš tim ne može si priuštiti da čuje vašu zbunjenost, vašu pritužbu ili vaše prihode. Sva trojica će se zabrljati sa svojom glavom i fokusom na jedan ili drugi način.
Vaš tim treba jasnu poruku
Potrebno im je nepokolebljivo razumijevanje svog zadatka. Vaš cilj - u prenošenju vaših očekivanja - je isporučiti zadatak na način koji će praktički onemogućiti nered. Ne radi se o tome "rekao sam ti", već o utjecaju.
Neke poruke trebaju biti dostavljene u pisanom obliku. Neke trebaju biti isporučene u malim komadima. Sve poruke trebaju slijediti. Ako steknete reputaciju zaboravljanja onoga što ste tražili, u većini situacija, njegovat ćete tim koji ne proizvodi. A to nije dobro za posao.
Vaš tim treba jasne standarde i posljedice
Biti izravan sa svojim ljudima nije isto što i prikazivati ih ili se žaliti. Ako stvari nisu u redu, kao vođa ili upravitelj, to je vaše mjesto da kažete nešto o tome - da se provodi standard. Zapravo, što je standard jasniji, to je lakše provesti. Što je vaše ponašanje dosljednije, tim će biti dosljedniji.
Ako je standard "ne držimo argumente pred našim klijentima", morate:
- držite standard
- ustrajati na tome da i drugi učine isto
Jedini način na koji vaš tim shvaća da ste ozbiljni je vaše dosljedno ponašanje i posljedice. Zapravo, dosljednost vam omogućuje da budete hladniji izvana. Uostalom, akcije govore svezak.
Oni trebaju čuti što dobiju
Vaš tim treba znati vaša očekivanja i njihovu nagradu. Za što su oni odgovorni i što su oni platili za rješavanje tog problema? Previše informacija o tome što vam se plaća može stvoriti ometanje i pogrešnu vrstu natjecanja.
Ali što ako već znaju što ste napravili? Ili je lako shvatiti? Dobro, održavajte standard tako da uvijek plaćate ono što ste obećali, baveći se poštovanjem i nagrađivanjem dosljednog ponašanja članova tima.
Biti jasan i dosljedan ima dug put u poslovanju i odnosima.
Timska fotografija putem Shutterstocka
2 Komentari ▼
