Tijekom posljednjih nekoliko godina vidjeli smo da osobni brandovi postaju sve važniji zbog pritiska ekonomije i porasta i prihvaćanja tehnologija društvenih medija za poslovnu i osobnu upotrebu.
Sa stopom nezaposlenosti od 10,2% u SAD-u, moramo se istaknuti i postati iznimnije u onome što radimo. Osim konkurencije, posao se prebacuje na novi teritorij. Umjesto tradicionalnih transakcija izvan mreže, sve više i više počinjemo koristiti društvene mreže za poslovanje. Na primjer, Facebook, s 325 milijuna aktivnih korisnika, pretvoren je u carstvo za stvaranje novca. Prethodnih godina tvrtka se smijala zbog toga što nije imala poslovni model, poput Twittera ranije ove godine. Sada je očito da čitateljstvo i angažman predstavljaju veliki novac.
Dakle, bez daljnjih poteškoća, evo nekoliko osobnih trendova brendiranja na koje morate paziti u 2010. godini:
1. Novi modeli sadržaja su u porastu
Sadržaj, kao što su članci koje nalazite u Small Business Trendovima ili Anitinim podcastima, besplatno je dostupan na webu. U mnogim slučajevima, to čini puno ljudi prestati plaćati za sadržaj, jer oni mogu pristupiti besplatni sadržaj na bilo koju temu žele. Nedavno izvješće Forrestera navodi da 80% američkih potrošača neće platiti za on-line sadržaj. Još jedna anketa koju je proveo BCG pokazala je da za plaćene online pretplate većina ljudi plaća 3 dolara mjesečno. To nam govori da će osobne robne marke 2010. biti izgrađene kroz drugačiji model, temeljen na potražnji potrošača, beskrajnoj ponudi sadržaja i slobodnim distribucijskim sustavima koje svi imamo. Što više ljudi zna za vaš brand (besplatan sadržaj), to bolje, ali budući da morate zaraditi novac, opcije su freemium (imaju neki besplatan sadržaj i onda neki plaćeni sadržaj), oglašavanje ili prodaju proizvoda i usluga na vašoj web-lokaciji. Rupert Murdoch iz News Corp-a je čak objavio da će sve njegove medijske nekretnine biti blokirane od Google pauka sljedeće godine. 2010. bit će godina velike promjene sadržaja, novih poslovnih modela i pada mnogih medijskih sadržaja. Možete imati koristi od toga pretvarajući vašu korporativnu web-lokaciju u medijsko vlasništvo.
2. Godina izrade popisa
2010 će biti godina malih tvrtki koje se razvijaju i nadograđuju na svoje popise, uključujući pretplatnike na e-poštu i blog, Twitter sljedbenike, Facebook fanove, LinkedIn kontakte, itd. Istraživanje tvrtke VerticalResponse, Inc. marketing i 68% povećat će marketing društvenih medija. Sve više i više malih poduzeća gleda društvene medije i e-poštu kao važan način za izgradnju popisa ljudi zainteresiranih za njihove proizvode i usluge, a zatim ih konvertira kroz vrijeme. Ovo ćemo vidjeti sljedeće godine zbog konkurencije i razumijevanja načina na koji se ti alati mogu koristiti za potporu ukupnim korporativnim naporima.
3. Zasićena mreža
Većina malih poduzeća ima web-mjesta, ali svijet prisiljava svaku osobu da ima vlastitu web-lokaciju. Mnogi vlasnici tvrtki u prošlosti su ignorirali svoje vlastite robne marke jer smatraju da njihov brand može biti u sukobu s robnom markom njihove tvrtke. U 2010. godini i dalje, svi u svakoj tvrtki (svatko s pulsom) imat će web-lokaciju, obično pod imenom.com. U ovom trenutku postoji više od 1,3 milijarde korisnika Interneta, s 200 milijuna internetskih stranica, a internetske stranice u 15 godina će se povećati za 40.000 puta. Postoje nevjerojatni nedostaci ignoriranja eksplozija web-lokacija i blogova, kao što je nedostatak vidljivosti na internetu. Sljedeće godine, zbog toga će biti puno više web stranica.
4. Zamor od upravljanja ugledom
Tijekom proteklih nekoliko godina, najbolje je pregledavati spominjanja proizvoda na mreži pomoću raznih alata, kao što su Google.com/alerts, search.twitter.com i backtype.com. S više i više potrošača donošenja odluka na temelju onoga što su pronašli online, male poslovne vlasnici su idući u morati odrediti vrijeme na stranu svaki dan (ne svaki tjedan ili mjesec dana) za pregled komentara, rekao je o njihovim brandovima. Prema istraživanju koje je provela Opinion Research Corporation, 84% Amerikanaca kaže da internetske recenzije utječu na njihove odluke o kupnji. U 2010. pregledavanje komentara neće biti dovoljno dobro. Brandovi će biti prisiljeni reagirati na spominjanje marke kako bi se spriječila negativna riječ. Bit će žrtava i dobit će iduće godine. Oni koji ulažu više vremena u zaštitu svojih internetskih identiteta uspjet će.
5. Transparentnost će doslovno potresati vaš svijet
Istina o vama i vašoj tvrtki će izaći sljedeće godine, sviđalo se to vama ili ne. Tražilice se počinju miješati s društvenim mrežama, a ažuriranja statusa postaju vidljiva i dostupna svugdje na webu. To predstavlja nevjerojatne mogućnosti, ali i neke prijetnje o kojima ćete morati biti svjesni. Svaki put kada objavljujete cvrkut, pojavit će se u Googleu i drugim tražilicama i, uz vaše dopuštenje, može se pojaviti na LinkedInu, Facebooku i drugim mjestima kao što su Brazen Careerist i Ning mreže. To se počinje pojavljivati jer je to tok prihoda za društvene mreže i zato što web-mjesto u stvarnom vremenu čini tražilice relevantnijim za krajnjeg korisnika. Kada potrošači počnu uništavati robnu marku (kao što je vaša), ona može napraviti prvu stranicu vaših Google rezultata pretraživanja i oštetiti vaš brand. To je nešto na što treba obratiti pozornost u 2010. godini.
6. Realizacija marke
Mnogi ljudi nemaju duboko razumijevanje onoga što njihov brand zaista jest. Ono što se počinje događati jest da vam vaša internetska publika daje povratne informacije, a da to i ne shvatite. Na primjer, popisi Twittera su doista osobne kategorije robnih marki. Ako vas netko stavi na popis utjecajnih osoba u određenoj temi, kao što su "osobne financije", onda vam daju nagovještaj o tome kako ste označeni. Ljudi će donositi odluke o kategorizaciji na temelju dvije stvari: vašeg profila i tweetova. Kada ste na stotinu takvih popisa, imate sjajne podatke iz ankete koji će vam pokazati da li se dobro oglašavate ili ne. Više brandova će početi koristiti alate kao što je mustexist.com kako bi shvatili što su njihove marke i dobiti povratnu informaciju od svoje publike ako dobro rade.
7. Krema će se popeti na vrh, a niše su neizbježne
Predstavio sam ovaj post govoreći o konkurenciji, a zatim sam objasnio kako slobodna priroda sadržaja uništava prepreke za ulazak i stvara ekosustav neograničenih izbora. Pa, istina je da neće svi moći postati mega robne marke. Oni koji imaju najbolje sadržaje iduće godine plutat će na vrh, dok će svi drugi zaraditi manje novca i imati manje mogućnosti. Ono što smo već vidjeli je da su prvi pokretači, kao što su Anita Campbell i Pete Cashmore (od Mashablea) vlasnici svojih niša. Bit će mnogo teže natjecati se s velikim brandovima, što znači da će sljedeće godine fokus biti na nišama i „hiper-nišama“. Ljudi će morati suziti svoje tržište kako bi se istakli i uspjeli.
8. Vrijednost informacija bitno će se povećati
Ako niste u skladu s onim što se događa u vašoj industriji i najnovijim tehnološkim dostignućima, izgubit ćete se iduće godine. Jeste li čuli za FourSquare.com? Ako ne, onda je bolje da to odmah pokrenete. Čitate li barem 20 članaka ili blogova svaki dan? Ako ne, onda je bolje da počnete jer ste konkurenti i oni stvaraju odnose s medijima i blogerima dok govorimo. Ako ne budete u tijeku i ne budete otvoreni za nove trendove, u 2010. ćete biti u svijetu tjeskobe. Poslovni svijet kreće se prebrzo i ako ne možete pratiti, onda ste bez posla.
9. Video i mobilna scena se zapale
Prema “The Global Web Indexu”, iz tvrtke Trendstream, uz istraživanje koje je proveo Lightspeed Research, početkom ove godine 72% američkih korisnika Interneta gledalo je mjesečne videozapise. Možda ste vidjeli svoju omiljenu emisiju na Hulu.com ili prije gledali glazbene videozapise na usluzi YouTube, a tu je i većina akcija. Video je najmoćniji medij za osobno brendiranje jer zatvara prazninu zbog toga što znaju nekoga i zapravo ih susreću. U poslovanju se to zove izgradnja povjerenja i veza s publikom. Tekst i zvuk nemaju takav utjecaj, zbog čega će videozapis biti ogroman trend sljedeće godine. 607,5 milijuna korisnika mobilne telefonije koristit će društvene mreže do 2013. godine, što znači da će tvrtke morati početi mobilizirati svoje web stranice. To također znači da će biti promatrano mnogo brandinga i proširiti se s jednog mobilnog uređaja na drugi.
10. Bit ćete suđeni na glasu, a ne samo na vašem životopisu
Većina ljudi osuđuje druge prema svom životopisu. Nastavak je prikaz onoga što ste postigli u prošlosti i pokušaj da se budućem klijentu pokaže što ste u budućnosti sposobni. Nažalost, nastavak neće biti dovoljno snažan da izgradi vaš brand 2010. godine. Uz sve to radno iskustvo i sav taj kredibilitet koji ste izgradili, vaši će online razgovori biti jednako vrijedni. Ako ne blogirate ili komentirate blogove ili barem ažurirate svoj status na društvenim mrežama, nećete se smatrati vrijednim suradnikom. Vaše mišljenje i mišljenje je ono što će ljudi htjeti čuti u 2010. godini i dalje, a ne samo za prethodne projekte koji su zastarjeli vrlo brzo.
* * * * *
