Upoznajte Todda Crawforda, veterana afilijacijskog marketinga, suosnivača radijusa utjecaja i bivšeg potpredsjednika prodaje i razvoja poslovanja tvrtke oneNetworkDirect. Todd je također pridonio osnivačkom timu na Commision Junction 1998. i radio je na partnerskoj mreži više od sedam godina. Na Danima Affiliate Managementa 2013, Todd će sudjelovati u glavnom panelu o ulozi affiliate mreže.
$config[code] not found* * * * *
Pitanje: Ako biste željeli naglasiti jedno važno pitanje na koje bi svaki affiliate menadžer trebao posvetiti više pozornosti, što bi to bilo i zašto?
Todd Crawford: Preinačite bazu izdavača. Gotovo svaki oglašivač s kojim razgovaram ima 10-15 izdavača koji ostvaruju 90% + svojih rezultata. Mnogi od tih vrhunskih izdavača imaju slične poslovne modele. Zdrav program treba biti što je moguće raznolikiji, koristeći više vrsta izdavača.
Iskopajte izdavače srednje razine i segmentirajte ih kako biste odredili alternativne mogućnosti. Imajte cilj uravnotežiti svoju bazu izdavača tako da je prvih 10-15 samo 50% -70% vaših rezultata. To je težak posao, ali čini zdraviji i jači kanal.
Pitanje: Što smatrate glavnim područjima mogućnosti za marketinške tvrtke u 2013. - 2014.?
Todd Crawford: Mislim da je najveća prilika korištenje boljeg praćenja, podataka i analitike. Od onoga što vidim i čujem, naslijeđena rješenja ne pružaju razinu podataka koju oglašivači trebaju za upravljanje svojim marketinškim kanalima. Postoji toliko mnogo više točaka podataka koje je potrebno analizirati kako bi se razumjela vrijednost affiliate kanala i pojedinačnih izdavača.
Znam da se pojam "veliki podaci" često baca, ali sve više tvrtki analizira više podatkovnih točaka, a affiliate menadžeri moraju imati pristup sličnim podacima. U suprotnom, postoji rizik da ne budu u stanju braniti ili braniti svoj kanal ili čak i gore, jer nisu u mogućnosti odgovoriti na pitanja koja je postavila uprava.
Pitanje: Nije neobično čuti da, budući da podružnice djeluju u kombinaciji s drugim marketinškim kanalima koje koriste trgovci (plaćeno pretraživanje, ponovno ciljanje, socijalni itd.), S ovim eCommerceom s multi-touchpointom, model atribucije zadnjeg klika nije više optimalan. Što ti preporučuješ?
Todd Crawford: Moramo zapamtiti da postoji razlika između modeliranja podataka i ispuštanja piksela. Mislim da je posljednji klik i dalje od vitalnog značaja za stvarno praćenje i uklanjanje duplikata u svim kanalima, ali analiza atribucije postaje kritična za razumijevanje uloge i vrijednosti medija, kao i stvarnih troškova.
Nemojte brkati praćenje i logiku snimanja piksela s modeliranjem atribucije - to su dvije vrlo različite stvari. Kada shvatite ukupni doprinos podružnica, možete početi mijenjati stope isplata kako biste ih bolje uskladili s vrijednosti tih partnera.
Na primjer, mnoge web-lokacije sa sadržajem igraju ulogu u višem dijelu toka i stoga ne dobivaju kredit za onoliko prodanih posljednjih klikova. Vi svibanj želite povećati njihovu isplatu stopa ili im dati spot bonus da ih nadoknaditi za svoje napore ranije u ciklusu kupnje.
Pitanje: Kao suosnivač tvrtke za međunarodne marketinške tehnologije, što smatrate glavnim podružnicama uistinu može pomoći online trgovcima, dodajući vrijednost predprodajnom procesu?
Todd Crawford: Osobno sam pod utjecajem dubinskih recenzija. Posebno videozapisi pri kupnji. Ako djeluje na mene, pretpostavljam da radi na nekolicini drugih ljudi.
Upoznajte svoje posjetitelje s jedinstvenim informacijama i mogućnostima koje ne mogu dobiti s drugih web-lokacija. To nije lako, ali gradi održivi promet i dugoročnu vrijednost za vaše web-lokacije i oglašivače.
Pitanje: Ako biste ostavili oglašivače na mreži, trgovce i affiliate menadžere jednim savjetom, što bi to bilo?
Todd Crawford: Imati osobne KPI (ključne pokazatelje uspješnosti) kako bi mogli mjeriti napredak prema tjednim, mjesečnim i tromjesečnim ciljevima. Ako vaša tvrtka ne pomaže u stvaranju ovih KPI-a, još uvijek možete izraditi vlastite. Pogledajte ciljeve na visokoj razini za vaš odjel i tvrtku i razvite KPI-je koji će vam pomoći pratiti svoj doprinos ostvarenju tih ciljeva.
Bez KPI-a na mjestu, često se na kraju svakodnevno pojavljujete na poslu radeći iste stvari bez razumijevanja napora koji će pomaknuti iglu i pomoći vam da postignete svoje ciljeve. Jednostavan primjer je razgovor s 10 novih podružnica svaki dan kako bi ih privukao u svoj program (e). To znači da ćete možda morati nazvati 50 kako biste dobili 10 na telefonu. Ostavljanje glasovnih poruka se ne računa.
* * * * *
Posjetite web-lokaciju za konferenciju Affiliate Management Days. Pogledajte ostatak serije razgovora ovdje.
Više u: AMDays 1
