U prosincu 2015. godine tvrtka za tehnologiju marketinške automatizacije Infusionsoft, zajedno s LeadPages-om, proizvođačem softvera za odredišne stranice, provela je istraživanje taktika marketinga više od 1.000 malih poduzeća diljem SAD-a u vezi s korištenjem digitalnog marketinga i objavila rezultate u „Small Small Business“ Izvješće o trendovima u poslovnom marketingu. "
Izvješće nastalo iz istraživanja marketinških taktika obuhvatilo je pet glavnih područja:
$config[code] not found- Ciljevi i prioriteti. Ono što se vlasnici malih poduzeća nadaju postići svojim marketingom u 2016;
- Izazovima. S čime se vlasnici malih poduzeća bore i žele poboljšati u 2016. godini;
- Taktika. Koji alati i tehnike vlasnici malih tvrtki pokušavaju (i uspijevaju) dok se kreću prema svojim marketinškim ciljevima;
- Mogućnosti. Koje prednosti vlasnici malih poduzeća mogu iskoristiti u 2016. godini, što će im pomoći da ostvare svoje ciljeve i ostvare prednost pred konkurencijom;
- Trendovi i predviđanja. Trendovi koje Infusionsoft i LeadPages predviđaju doći će u prvi plan marketinga malih poduzeća u 2016. godini.
“Uzeli smo naša dva kolektivna znanja i baze podataka i sastavili dio koji je imao čvrsta istraživanja iza njega, za koje smatramo da će biti od pomoći malim poduzećima”, rekao je Jake Johnson, glavni urednik u Infusionsoftu, u telefonskom intervjuu za Small Business trendovi. "Izvješće naglašava činjenicu da se digitalni marketing mijenja i da se male tvrtke moraju usredotočiti na te promjene kako bi postigle uspjeh koji ide naprijed."
Najvažniji uvidi prikupljeni iz istraživanja marketinške taktike
Mali poslovni marketing može biti usamljen posao. Gotovo polovica (47 posto) vlasnika malih tvrtki rukuje marketinškim naporima na vlastitu odgovornost.
Digitalni marketing je daleko od univerzalnog u malom poslovnom svijetu. Jedno od iznenađujućih otkrića iz ankete bilo je da gotovo jedan od pet vlasnika malih poduzeća u 2016. ne planira uopće koristiti digitalni marketing.
Praćenje povrata njihovih marketinških ulaganja velika je borba za vlasnike malih tvrtki. Gotovo polovica ispitanika izjavila je da ne znaju jesu li učinkoviti marketing, a 14 posto ih zna da nisu.
"Ovo je pitanje analitike", rekao je Johnson. "Mnogi vlasnici malih tvrtki ne znaju koji su im alati dostupni i kako pravilno postaviti i protumačiti svoje podatkovne tokove."
Praćenje s vodi i kupaca je također težak zadatak. Dvadeset i jedan posto vlasnika malih tvrtki ne pohranjuje podatke o kontaktu bilo gdje dok samo 24 posto koristi softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), a 20 posto koristi davatelja usluga e-pošte za marketing. Četrdeset pet posto ne održava popis e-pošte na koji se potencijalni klijenti mogu prijaviti.
"Sumnjam da je većina vlasnika malih tvrtki usredotočena na nekoliko taktika koje su naučile - objavljivanje društvenih medija, bloganje, itd. - ali nemaju cjelokupnu marketinšku strategiju za izvršavanje svojih taktika digitalnog marketinga", rekao je Johnson.
Većina malih poduzeća još uvijek koristi prilično nesofisticirani stog digitalnog marketinga. Četrdeset jedan posto koristi samo jednu ili dvije softverske aplikacije u svom marketingu, a još 26 posto koristi tri ili četiri.
Oko polovice malih poduzetnika planira uložiti više u svoje web stranice u 2016., a polovica planira povećati svoje proračune za oglašavanje na internetu. Ali to ne znači da su analogne marketinške taktike mrtve. Oko četvrtine vlasnika malih tvrtki planira potrošiti više na tiskane oglase ili izravnu poštu, a 14 posto više će potrošiti na telemarketing ili osobni marketing.
Pedeset i osam posto vlasnika malih tvrtki koristi svoje društvene medije u svom marketingu, ali manje od polovice stvara bilo koju drugu vrstu sadržaja kako bi im pomoglo da vode i prodaju.
Ciljevi i prioriteti digitalnog marketinga
ciljevi
U 2016. godini mala poduzeća kažu da planiraju promatrati digitalni marketing prvenstveno kako bi ispunili ciljeve na vrhu i dnu lijevka za kupnju. Pedeset i jedan posto ispitanika nazvalo je "vožnju prodajom" kao vrhunski cilj svog digitalnog marketinga, dok je gotovo toliko njih (48 posto) odabralo "izgradnju svijesti o brandu ili prenošenje informacija".
"Ovaj težak fokus na vrhu i dnu lijevka sugerira da mnogi vlasnici malih tvrtki možda nemaju mogućnosti za poboljšanje drugih dijelova procesa stjecanja i zadržavanja korisnika", rekao je Johnson.
prioriteti
Istraživanje je upitalo koje se marketinške kanale za mala poduzeća očekuje da će u proračunu povećati u 2016. godini. Pedeset jedan posto navodi poboljšanje svoje web stranice kao glavni prioritet.
"S obzirom na broj tvrtki koje su izgradnju svijesti o brendu nazvale ili samo prenose informacije kao vrhunski marketinški cilj, ima smisla da 51 posto vlasnika malih tvrtki planira potrošiti više novca na poboljšanje svojih web stranica u 2016. godini", navodi se u izvješću.
Glavna tema, prema Johnsonu, je da vlasnici malih tvrtki žele "slick-looking website", ali ono što im je potrebno je prodajna i marketinška strategija koja će pratiti stranicu.
"Nema smisla graditi web-lokaciju ako nemate prodajni lijevak i tehnološki stog koji se s njim integrira", rekao je Johnson. “Sada postoji dovoljno razmjera i opcija za male poduzetnike kako bi sastavili tehnologiju kako bi stranica radila s prodajne perspektive. Možete uzeti prekrasnu web-lokaciju i učiniti je korisnom za vas. "
Mogućnosti za mala poduzeća
U izvješću se ističe pet područja u kojima mala poduzeća mogu koristiti tehnologiju digitalnog marketinga u 2016. godini:
- Marketing sadržaja;
- Upravljanje odnosima s klijentima;
- E-mail marketing;
- Odredišne stranice;
- Automatizacija marketinga.
“Vidimo neke male tvrtke koje počinju koristiti te tehnike i osjećaju da bi ih većina trebala učiniti”, rekao je Johnson. "Naši klijenti koji su implementirali te prakse doživljavaju mjerljiv rast kao rezultat."
Trendovi i predviđanja
Što se tiče trendova i predviđanja, izvješće preporučuje da se mala poduzeća fokusiraju na:
- Korištenje plaćenog socijalnog smještaja i mobilnih sredstava;
- Razumijevanje web stranice je prodajni alat, a ne samo marketinška brošura;
- Integrirati svu tehnologiju kako bi neprimjetno posluživao dimnjak prodaje;
- Uspostavljanje KPI-ja za podatke i stjecanje znanja i alata za izvođenje zaključaka iz tih podataka.
Johnson je zaključio: „Vlasniku male tvrtke može biti lako pročitati ovakvo izvješće i osjećati se preplavljenom. Ključ je u početku usredotočiti se na jedan ili dva aspekta, napraviti neka testiranja, vidjeti što funkcionira, a zatim ponoviti.
Kliknite ovdje da biste preuzeli istraživanje i izvješće o marketinškim taktikama. Posjetite Infusionsoft i LeadPages web-lokacije da biste saznali više o tome što svaki od njih može ponuditi.
Slika: Infusionsoft, LeadPages
Više u: Infusionsoft 9 Komentari ▼
