Bez obzira imate li službenu upravljačku ulogu ili neformalno vodite radnu skupinu ili tim, učinkovite komunikacijske vještine bitne su za vaš uspjeh na vodećem položaju. Menadžeri koriste komunikaciju kako bi izgradili odnose jedan-na-jedan s podređenima, projicirali profesionalnu prisutnost, dobili svatko u istom smjeru i prikupili povratne informacije od zaposlenika.
Izgradnja odnosa
Dugoročno, menadžeri uspijevaju uspostaviti pozitivne odnose s vršnjacima, klijentima, suradnicima i podređenima. U usmjeravanju i motiviranju zaposlenika, menadžer mora koristiti komunikacijske vještine kako bi uspostavio odnos i učinio da se zaposlenik osjeća važnim. Što više upoznajete svoje zaposlenike, to je vjerojatnije da će dobro odgovoriti na vaše upute. Neformalni razgovor u sobi za odmor može također doprinijeti pozitivnim radnim odnosima.
$config[code] not foundProfesionalna slika projekta
Vaše komunikacijske vještine također doprinose vašoj sposobnosti projektiranja profesionalne slike unutar i izvan vaše organizacije. Izrada kontakta s očima i artikuliranje poruka očito ne samo da vam pomažu u isporuci poruka, već i pokazuju povjerenje. Kada dobro komunicirate kao vođa, imate bolju sposobnost da poštujete poštovanje svojih radnika, suradnika i klijenata. Zaposlenici mogu postati frustrirani ako upravitelj ne uspije prenijeti važne aspekte aktivnosti odjela ili grupe.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingKomunicirajte viziju i ciljeve
Ključna uloga menadžera, bilo na najvišoj, srednjoj ili nižoj razini, jest prenošenje vizije i postavljanje ciljeva. U biti, vođa određuje put, a zatim potiče svoje radnike da ga slijede. Direktor tvrtke razvija viziju ili plan za budućnost tvrtke, a zatim postavlja i prenosi ciljeve drugim menadžerima. Ti menadžeri tada razvijaju ciljeve odjela ili grupe kako bi se uskladili s ciljevima tvrtke. Ključno je svatko na brodu.
Dobiti povratne informacije
Komunikacija nije jednosmjerna ulica i učinkoviti vođe također dobro slušaju. Osobito pokazuju iskreno zanimanje za ideje i mišljenja svojih radnika. Neke od najboljih ideja u tvrtki dolaze s prvih linija. Menadžeri također trebaju naići kao pristupačni zaposlenicima za povratne informacije i zahtjeve za treniranjem. Pristup "upravljanjem hodanjem" također stavlja menadžera u poziciju da ima redovitu, rutinsku interakciju sa zaposlenicima kao problem ili ideje.
