Vjerojatno ste čuli statistiku da mi prosuđujemo ljude u roku od sedam sekundi od njihovog ispunjavanja. Ove prosudbe uključuju mišljenja o pouzdanosti, raspoloženju, osobnosti i društvenom statusu osobe.
Kako ljudi procjenjuju vas i vaše zaposlenike, razmišlja o tome što oni misle o vašem poslovanju. Odaberite mudro tko predstavlja lice vaše tvrtke i uvjerite se da je važno napraviti dobar prvi poslovni dojam.
$config[code] not foundPsiholozi na Princetonu analizirali su zaključke ljudi o drugima za 100 milisekundi, 500 ms, cijeli drugi i više. Otkrili su da praktično nema razlike u prosudbama na koje su ljudi došli nakon prvih 100 ms.
Bilo da proces traje nekoliko sekundi ili manje od jednog, nema sumnje da je način na koji nailazimo na ljude kada se prvi put susreću iznimno važan. To je osobito istinito ako govorimo o području poslovanja.
Koliko dobro umrežavamo ljude izravno utječe na naš uspjeh ili neuspjeh u našoj karijeri i uspjeh našeg poslovanja. Evo nekoliko savjeta kako napraviti najbolji mogući prvi dojam.
Kako napraviti dobar prvi dojam u poslovanju
Razmotrite poslovnu odjeću
Svaki put kad se sastajete s klijentom, bez obzira radite li slobodne aktivnosti ili imate poslovni sastanak, važno je da se predstavite dobro i na odgovarajući način. Jednako je važno educirati svoje zaposlenike i druge predstavnike o tome što vaša tvrtka smatra prikladnim poslovnim odijelom.
Nadamo se da ćete iskoristiti sajmove i konferencije, koje su prilike za povezivanje s mnogo ljudi odjednom. Kada nastojite ostaviti nezaboravan dojam na konferenciji, "možete napraviti između 30 i 100 prvih pojavljivanja u jednom danu."
Dobar prvi poslovni dojam uključuje nekoliko čimbenika:
- izgled
- o čemu govoriš
- cjelokupno ponašanje
- imati plan
- neverbalna komunikacija
Može se činiti površnim naglasiti važnost odjeće prilikom izrade prvog dojma. Ali ako ljudi podsvjesno donose hitne presude, način na koji se oblačite ključ je oblikovanja kako vas vide.
Trebalo bi biti razumno da ne želite izgledati neuredno. Ali vi također ne želite naići na krute i formalne. To bi te moglo činiti nedostupnim.
Način na koji se oblačite zapravo ovisi o vašoj industriji, mjestu održavanja i vašem položaju u tvrtki. Možda ćete se iznenaditi kad čujete da prilikom odabira vaše odjeće, vlastita udobnost mora biti jedan od vaših glavnih prioriteta. Bit će vam nevjerojatno teško prirodno komunicirati s drugima ako se vaša odjeća čini nelagodnom i nespretnom.
Provjerite je li vaša odjeća prikladna i dobro skrojena. Krojenje ide dug put do toga da izgledate profesionalno. Nastojte biti elegantni a da ne budete pretjerano šaroliki.
Imajte na umu svoje ciljane klijente prilikom odabira izgleda koji bi trebali predstaviti vi i vaši zaposlenici i drugi predstavnici. Ono što je možda previše "tamo" za jednu industriju moglo bi biti savršeno prihvatljivo u drugoj.
Stavite druge na prvo mjesto
Vaše cjelokupno ponašanje i odluke koje donosite mogu imati velik utjecaj. Vaš princip vodilja bi trebao biti: stavljanje potreba i želja drugih pred svoje. Slušajte više nego što govorite, pokazujući istinski interes za osobu s kojom ste u tom trenutku.
Ne dopustite da vas ometaju ljudi koji hodaju oko vas i dalje žele upoznati ili digitalne uređaje. Ne brinite o razgovorima koje ste već imali ili o kojima se nadate kasnije.
Sve je rjeđe i rjeđe da ljudi međusobno posvećuju punu pozornost bez ometanja svojih telefona, ako ne nečim drugim.
Dati nekome svoju nepodijeljenu pozornost je dar, a oni koje sretnete cijenit će vas. Zadržite razlog zašto ste tamo (na mreži) na čelu svog uma.
Ne pokušavajte ostvariti prodaju. To nije poenta, a vi ćete naići kao neiskreni ako pokušate prodati ljudima koje ste upravo upoznali.
To se ne bi smjelo reći, ali niste na konferenciji ili poslovnom sastanku da biste pronašli datum ili se vratili i zabavili. Uvijek se profesionalno ponašajte prema svima koje susrećete.
Budite svjesni toga kako bi vaše ponašanje moglo biti shvaćeno - na primjer, ako postoji bar, kako bi drugi pili ili pili.
Imajte plan
Biti udoban u nepoznatom području bit će mnogo lakše ako uđete u situaciju s planom. Imajte razloga za odabir određenog mjesta.
Saznajte tko je vjerojatno da će biti tamo i znati određene osobe ili tvrtke s kojima se želite povezati. Provjerite imate li spremne poslovne kartice da se kreću dok se miješate. Pomaže držati vaše posjetnice u jednom džepu ili pretincu i karticama koje primate u drugoj.
Svi znamo da susret ljudi ima potencijal da bude neugodan, stoga isplanirajte neka dobra pitanja prije vremena. Izbjegavajte standardne, klišejske teme kao što su pitati ljude što rade. Također izbjegavajte sporne teme kao što su politika, religija, možda čak i sportski timovi.
Još jedna situacija u kojoj se vjerojatno nalazite je zaglavljen u razgovoru koji želite napustiti. Imajte strategiju kako se uljudno izbaviti. Moglo bi se reći da morate koristiti kupaonicu ili ne želite uzeti previše vremena za tu osobu.
Radite na pamćenje imena
Nešto drugo što je dobra ideja postaje vješto pamćenje imena ljudi koje susrećete. Ovo je teška tehnika koju treba svladati kad naiđete na toliko novih ljudi odjednom. Ali to je moguće i čini ljude osjećajima vrijednosti.
Pokušajte ponoviti svoje ime kada ga prvi put upoznate i koristite ga više puta tijekom razgovora. To vam pomaže da ga se kasnije sjetite. Ovaj post Forbes daje deset odličnih savjeta za pamćenje imena, a ovaj videozapis prikazuje stručnjaka za pamćenje metoda Rona Whitea:
Ako slučajno naiđete na nekoga više nego jednom i zapamtite njegovo ime, ta će osoba biti vrlo impresionirana. Pretpostavljam da je to zato što se mnogi od nas pokušavaju sjetiti imena.
Možda ćete, kao što sam i ja učinio na televizijskoj kameri, otkriti da je izazov gledati izravno u lica ljudi. Možda uljudno gledamo kada ih upoznamo - ili barem prebrzo da prođemo kroz proces pamćenja koji je predložio White.
Pogledajte neverbalne znakove
Jedan složen aspekt upoznavanja ljudi je da često ne shvaćamo kako im se približavamo. To je razumljivo. Bilo bi iscrpljujuće analizirati kako podsvjesno komuniciramo svake sekunde dana.
Ali možete imati ukorijenjene navike koje uzrokuju da dosljedno šaljete poruke koje ne namjeravate. Ako je tako, vjerojatno biste željeli da vam netko kaže kako bi vam pomogao bolje komunicirati. Izgledate li:
- opire?
- topla i pristupačna?
- udaljeni ili neprijateljski?
Da li se smiješite ljudima i uspostavite kontakt očima? Kako stojite dok razgovarate s njima? Lako je pretpostaviti da se ponašate na jedan način ne shvaćajući da jednostavno niste. Samoanaliza je korisna, ali je od neprocjenjive važnosti imati objektivnije gledište.
Pitajte svoje prijatelje, suradnike i članove obitelji kako obično dolazite do drugih, pogotovo kada se prvi put susrećete s ljudima.Pobrinite se da dobijete savjet od ljudi koji će biti iskreni s vama i dati vam korisne povratne informacije.
Što više možete učiniti da se vaša neverbalna komunikacija uskladi s onim što zapravo namjeravate reći, učinkovitiji će vam biti komunikator u cjelini - i bolji prvi dojam koji ćete napraviti.
Nemojte se osjećati osuđenima
Može biti nadmoćno čuti da, bilo da žele ili ne, ljudi te ocjenjuju čim se sretnu. Stoga toliko naglašavamo prve dojmove da u mnogim poslovnim postavkama ne možemo dopustiti ljudima da revidiraju svoja mišljenja o nama.
No, dok pogrešni prvi dojmovi traju neko vrijeme za ispravljanje, moguće ih je promijeniti. Nismo zauvijek osuđeni na gledanje s jedne točke gledišta. Bilo je manje istraživanja na temu mijenjanja prvih dojmova nego što ih je bilo na prvom mjestu.
No, 2015. godine istraživači na Cornellu otkrili su da su, kada su dobili nove informacije, ljudi potpuno promijenili mišljenje kada su shvatili da su njihova početna mišljenja pogrešna. Zato nemojte previše stresati o tome što drugi misle o vama. Samo potrudite se biti što osobniji i profesionalniji.
Slika: Gail Gardner
7 Komentari ▼
