Verbalna i neverbalna komunikacija dio su okosnice društva. Oni su potrebni ljudima koji se slažu jedni s drugima i grade kulture koje nazivamo našim. Proučavanje komunikacije znači razumijevanje osnove onog što čini verbalnu i neverbalnu komunikaciju različitom i sličnom. Moguće je razdvojiti ove dvije vrste komunikacije, ali češće se javljaju zajedno, posebno u komunikaciji licem u lice koje svakodnevno provodimo.
$config[code] not foundTri primarne komponente
Sva komunikacija (verbalna i neverbalna) ima najmanje tri komponente. Osoba koja stvara komunikaciju, sama komunikacija i osoba koja prima komunikaciju. U govornoj komunikaciji ovo je govornik, riječi koje su koristili i slušatelj. Drugi primjer bi bila pisana komunikacija: pisac, pisano djelo i čitatelj. U neverbalnoj komunikaciji primjer bi bio: osoba koja se smije, sam osmijeh i osoba koja vidi osmijeh.
Definiranje verbalne i neverbalne komunikacije
Verbalna komunikacija obuhvaća više od običnog govornog jezika. U ovom slučaju, verbalno obuhvaća usmenu (govornu), vizualnu (videnu), pisanu i elektroničku komunikaciju. Neverbalna komunikacija obuhvaća ton glasa, izraz lica i kretanje tijela. U komunikaciji licem u lice, i verbalna i neverbalna komunikacija se preklapaju zato što ne samo čujete riječi koje se koriste, već i ton osobe koja govori, dajući vam drugačije razumijevanje onoga što govore.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingTri sloja
Postoje tri razine komunikacije: Osobni, Mediji i Masa. Osobna komunikacija je kada je to jedna osoba koja se bavi drugom osobom. Medijska komunikacija je srednja razina koju karakterizira interakcija jedan-na-jedan na daljinu, kao što je to u telekomunikacijama od točke do točke (telefon, radio, telegraf itd.). Kućni filmovi također spadaju u odjeljak za komunikaciju s medijima. Masovna komunikacija je nešto što nam je svima poznato zahvaljujući televiziji i novinama.
Zabluda znakovnog jezika
Znakovni jezik ne smatra se neverbalnom komunikacijom jer spada u kategoriju vizualno-jezične komunikacije. To je uobičajena zabluda u proučavanju verbalne i neverbalne komunikacije.
Kategorije neverbalne komunikacije
Neverbalna komunikacija može se podijeliti u nekoliko kategorija: izraz lica, kontakt očima, držanje, glas, odjeća (haljina / odjeća), boja, miris, vrijeme i prostor. To nisu svi fizički objekti, već i ponašanja. Jezik vremena je kulturan. U jednom području svijeta, kašnjenje je prihvatljivo, dok se u drugima ne tolerira. Isto je is prostornim ponašanjem. Neke kulture stoje bliže jedna drugoj tijekom komunikacije od drugih.
Komunikacija i kultura
Kultura utječe na svu komunikaciju. Verbalna komunikacija iz jedne regije u drugu zemlju može biti prilično različita na temelju lokalne kulture. Neverbalna komunikacija je ista, ali koncepti kulture mogu diktirati što je ili nije dopušteno. Na primjer, u Japanu je kontrola izraza lica apsolutno neophodna u radu s nadređenima.
