Svakog tjedna možete pronaći tisuće dječaka i mladića diljem zemlje koji prisustvuju lokalnom izviđačkom sastanku, učeći vrijednosti i vještine koje bi svaki dobar američki čovjek trebao znati. S bivšim izviđačima svugdje u današnjem poslovnom svijetu, nije ni čudo da je njihovih dvanaest stupova izviđačkog zakona (na slici gore) ugrađeno u način na koji obavljaju posao.
Istraživanja pokazuju da više od 70 posto potrošača u Americi i Europi ne vjeruje poduzećima u cjelini. Ali za robne marke kojima vjeruju, lojalnost potrošača je žestoka. Osobno sam otkrio da je jedan od najjednostavnijih načina da se povjerenje zadovolji ogleda u 12 vrijednosti koje se nalaze u Zakonu o izviđačima:
$config[code] not foundIzviđač je pouzdan, odan, uslužan, prijateljski, uljudan, ljubazan, poslušan, vedar, štedljiv, hrabar, čist i poštovan.
Bilo da ove vrijednosti uključite u način na koji osobno vodite posao ili na način na koji vaš brand djeluje kao cjelina, mislim da ćete otkriti da će potrošači biti uzbuđeni što će raditi s vama uvijek iznova. Prijeđimo na posao i analiziramo izviđački zakon.
Izviđač Pravna poslovna lekcija
Stvorite pouzdan profil
Jeste li znali da potrošači smatraju da je transparentnost važnija od privlačnosti branda?
Nedostatak transparentnosti u izravnoj je vezi s izrazitim nedostatkom povjerenja i entuzijazma potrošača. Bilo da ste otvoreni prema svojim dionicima ili iskreni u pogledu izvora materijala, postoje mnoga područja u kojima tvrtke mogu biti transparentne.
Izvrstan primjer toga je Iskrena tvrtka koja je transparentna u pogledu materijala koji se koriste u njihovim proizvodima za bebe.
Vjernost djeluje u oba smjera
Kada se istinski usredotočite na izgradnju velikog korisničkog iskustva, vidjet ćete da su brandovi odgovorni povećati lojalnost svojim potrošačima.
Što se tiče vlastitih poslovnih iskustava, više sam lojalno usredotočena na ispunjavanje potreba potrošača i njihovo usrećivanje, bez obzira na sve, bolje poslovanje postaje. Ako pogledate vodeće svjetske tvrtke, kao što su Amazon i Apple, mislim da ćete vidjeti da imaju žestoku odanost svojim potrošačima.
Zaboravite Fluff i dobiti pomoć
Kada većina marki razmišlja o sadržaju marketinga, njihov fokus je na SEO - i to s pravom. Međutim, ključne riječi i strategija sadržaja tek će vas dobiti. Vaš sadržaj mora ponuditi potrošačima vrijednost i uvid ili nema smisla čitati ga.
Bez korisnog sadržaja uspostavit ćete reputaciju tvorca pahuljica koji će potrošači izbjeći kao kuga. Umjesto toga, pokažite da ste voljni pomoći čak i ako za vas nema izravne koristi.
Prijateljski, ljubazni i ljubazni brandovi su simpatični brendovi
Kao južnjak, južnjačka gostoljubivost je u osnovi moje srednje ime. Oblikovan je način na koji sam vodio posao i uspostavio pouzdanu reputaciju.
Nitko ne želi poslovati s "zlobnim" ljudima.
Poštujte pravila tržišta
Pretpostavka da je "kupac uvijek u pravu" nije nužno istina. Međutim, uvijek se morate ponašati kao da jest.
Zapamtite, bez njihovog posla ne biste imali plaću. Poduzetnici i marke moraju se sjetiti kako se pokoriti svojim klijentima i biti podređeni zahtjevima tržišta. Brendovi kao što su Whole Foods čak su to uključili u svoje temeljne vrijednosti i misiju.
Raširite raspoloženje
Emocije vode poslovni svijet jednako kao i bilo što drugo. Razmislite o glavnim robnim markama koje svakodnevno koristite, kao što su Google i Facebook, i vidjet ćete da su sve one općenito "sretne" marke.
Uzmi Thrifty kao Mackelmore
Postati učinkovitiji sa svojim resursima i vremenom ne samo da koristi vašoj donjoj liniji, nego i čini potrošača sretnijim kada se štednja prenese na njih.
Hrabrost dobiva pozornost
SodaStream je nedavno zabranio reklame u cijeloj Velikoj Britaniji.
Zašto?
Zato što su se trgovci u supermarketima bojali da ljudi više neće kupovati piće ako ih mogu napraviti kod kuće. Unatoč kontroverzi, SodaStream se bori - i teško. To je samo rezultiralo većom pokrivenošću i većom prodajom.
Čisto je uvijek bolje nego prljavo
Baš kao što nikada ne biste željeli ući u prljavu trgovinu, ljudi ne vole kupovati na neorganiziranim i neurednim web-lokacijama. Čuvajte svoju web prisutnost čistom fokusirajući se na jednostavnost i organizaciju sadržaja.
Brandovi s podrškom su podržani
Poštovani brendovi vraćaju se svojim zajednicama kad god je to moguće. Činite dobro i izgrađujete dobru volju potrošača kada iskoristite mogućnosti za vraćanje.
Dvanaest stupova izviđačkog prava putem Shutterstocka
1 Komentar ▼
