Intervjuiranje za posao kao službenik recepcije hotela može biti iskustvo živaca, pogotovo ako niste istražili koje će vrste pitanja vjerojatno biti postavljene. To je posebno teško iskustvo ako ste nedavno diplomirali i nemate mnogo iskustva u razgovoru za posao. Najbolje je istražiti tvrtku prije nego što odete i pobrinite se da odgovorite na sva pitanja pošteno i pristojno. Ne možete pogriješiti s ljubaznošću i profesionalnim ponašanjem.
$config[code] not foundSnage s više zadataka
Očekujte intervju pitanje o svojim multitasking sposobnosti. Službenik recepcije hotela dočekuje posjetitelje, daje rezervacije, odgovara na telefonske pozive, provjerava goste i odlazi, odgovara na zahtjeve pokrovitelja, obavlja financijske transakcije i često nadzire drugo osoblje. Menadžer zapošljavanja će željeti sigurnost da možete raditi s različitim radnim obvezama, a da ne budete preplavljeni, pogotovo ako ste jedini koji radi na stolu u određenoj smjeni.
Kompjutersko znanje
Pripremite se za pitanje intervjua o stručnosti vašeg računalnog softvera. Dani zakazivanja rezervacija na notepadu su davno otišli, tako da većina hotelskih rezervacija zahtijeva unos podataka na računalu. Anketar bi mogao pitati znate li određeni program, ali opće računalne vještine su općenito dovoljne za posao službenika hotelskog stola. Na pitanje o nekom nepoznatom programu, recite upravitelju zapošljavanja da ga nikada niste koristili, ali vam je ugodno s računalima. Uvjerite ga da vam neće trebati dugo da naučite novi program ili sustav.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPitanja koja se temelje na ponašanju
Anketari često postavljaju pitanja temeljena na ponašanju kako bi vidjeli kako bi kandidat mogao odgovoriti na teške scenarije na radnom mjestu. Prema Sveučilištu Northern Michigan, menadžer za zapošljavanje može pitati kako biste se nosili s teškim hotelskim klijentom. Ili vas može zamoliti da porazgovarate o vremenu kada ste se morali pozabaviti hitnim slučajem na radnom mjestu ili sukobom na radnom mjestu. Pitanja intervjua temeljena na ponašanju osmišljena su kako bi testirala vaše sposobnosti rješavanja problema i vještine odlučivanja.
Razmatranja
Neke hotelske smjene zahtijevaju kasne sate, uključujući ponoćne smjene i rane jutarnje smjene. Hotelski službenik može biti jedini zaposlenik osoblja tijekom tih sati, tako da bi osoba koja intervjuira mogla pitati za vašu razinu udobnosti u toj situaciji. Neki hoteli dopuštaju službeniku da zaključa vrata iznutra, tako da pokrovitelji mogu izaći u hitnom slučaju, ali oni izvan njega ne mogu ući bez dopuštenja. Budite spremni razgovarati o svim problemima koje imate ako posao zahtijeva da radite do kasno u noć.
