Za svaku poslovnu kategoriju web-lokacije možda moraju služiti drugačijoj svrsi sadržaja, ali imaju istu poslovnu svrhu da educiraju posjetitelje i učine ih klijentima.
Web-stranica remodelera trebala bi inspirirati od informiranja, pokazati posjetitelju mogućnosti koje oni nikada ne mogu zamisliti da mogu učiniti sa svojim domom. Ako vam je potrebna nova paluba ili tražite nekoga da je izgradi, trebate otići na web stranicu koja će vam pokazati različite mogućnosti koje nikada niste znali da postoje.
$config[code] not found
Ispod su neke lekcije inspirirane ovim posjetom IKEA-i koje se mogu primijeniti na web-mjesta za preuređenje kuće.
Stvaranje inspirativnog sadržaja
IKEA obavlja veliki posao pružanjem sadržaja za ljude. Prodavaonice vizualiziraju što se može smjestiti u kuću od 595 četvornih metara. S namještajem postavljenim do najsitnijeg detalja - košare od bambusa i ukrasne svjetiljke, stolovi za računala, police za knjige uz krevet, itd. Vaša mašta odlazi na mogućnosti vlastitog stana ili doma.
Lekcija: Imajte kvalitetne fotografije završenih projekata na svojoj web-lokaciji. Potaknite klijentovu viziju njihovog projekta koristeći svoju web-lokaciju kao izlog.
Jednostavna navigacija
Od trenutka kada ste ušli u trgovinu, IKEA ima istaknute znakove koji vas navode da slijedite stazu s jasno označenim strelicama i znakovima iznad glave. Nemojte natjerati ljude da razmišljaju o tome kamo će ići. Učini to lakšim.
Lekcija: Dizajn vaše web-lokacije i stranica trebao bi biti jednostavan za navigaciju i omogućiti posjetiteljima da ostanu angažirani na vašoj web-lokaciji. Danas pomoću usluge Google Analytics možete vidjeti ponašanje posjetitelja putem svoje web-lokacije i vidjeti kako se posjetitelji kreću putem web-lokacije.
Razumljivi pozivi na djelovanje
Ikeine kolica, torbe i instrukcijski znakovi pomažu vam pronaći predmet koji želite kupiti. Komplementarne stavke se postavljaju uzduž čak i ako pripadaju različitim odjeljcima s jasnim znakovima koji pokazuju gdje ih možete pronaći.
Lekcija: Na svojoj web-lokaciji postavite pozive na radnju kao što su telefonski brojevi i obrasci za kontakt kako biste odgovorili na pitanja i prijavili se za svoj blog ili bilten.
Pomoć - nikad nije daleko
Ako se ikada pitate kako ćete sastaviti teški kraljevski krevet ili veliku policu za knjige, IKEA vas uvjerava da je pomoć dostupna. Od isporuke do skupštine, pokriveni su. I korisni zaposlenici ne smiju stajati na putu - dok ne poželite da vam pomognu.
Lekcija: Koristite alat za chat kao što je Olark koji se može integrirati u vašu web-lokaciju da biste dobili pitanja čak i ako niste ispred računala.
Privlačenje vizualnih prikaza
Po ulasku u dućan do kafeterije, na zidovima i stropovima visi poster, natpisi, pa čak i namještaj i kuhinjsko posuđe.
Lekcija: Uz fotografije, upotrijebite videozapise kako biste prikazali svoj rad u susjednim područjima na web-lokaciji. Posjetitelji jednog dijela web-mjesta imaju priliku jednostavno pogledati slične odjeljke.
Jednostavan za popunjavanje kolica
Na putu do blagajne nalaze se velike kutije za sitnu robu i osnovnu opremu.
Lekcija: Pratite klijente kada šalju upit i daju im misli i savjete o drugim manjim projektima koji se mogu ostvariti zajedno s velikim projektom. To je strategija kako bi vaš klijent bio doživotni kupac umjesto jednokratnog kupca.
Kao i IKEA, učinite da vaši klijenti i izgledi redovito posjećuju Vašu web stranicu za ideje. Da li vaša web-lokacija to već radi?
IKEA Showroom Foto preko Shutterstocka, Store Slike putem Shashi Bellamkonda
2 Komentari ▼
