Stvaranje online trgovine jednako je lako kao prijavljivanje za račun na bilo kojem broju platformi i navođenje nekoliko proizvoda za prodaju. No stvaranje internetske trgovine koja je zapravo uspješna - u potpunosti je drugačija stvar.
Podaci sugeriraju da potrošači sve više obavljaju kupovinu i kupnju putem interneta.
Pogledajte sljedeće savjete kako biste bili sigurni da je vaša prva internetska trgovina uspješna.
$config[code] not foundIzrada internetske trgovine
Uvjerite se da postoji tržište za vaš proizvod
Prije nego što uopće razmislite o otvaranju online trgovine, morate se pobrinuti da postoji tržište za vaš potencijalni proizvod. Učiniti neke online istraživanja kako bi bili sigurni da je vaš proizvod je nešto što su ljudi zapravo traže i kupuju online.
Steve Chou, stručnjak za internetsku trgovinu iza My Job Quit Her Job rekao je u telefonskom intervjuu s Small Business Trends-om: “Prvo morate potvrditi ideju. Ne želite kupiti cijelu hrpu proizvoda ako ne znate da je možete prodati. "
Provjerite popularna tržišta
Sjajan je način istraživanja na popularnim platformama kao što su Amazon, eBay i Etsy. Pogledajte koliko ljudi prodaje proizvode slične vašim i kako su njihove prodaje.
Izvršite mali probni rad
Prije nego što prođete kroz sve probleme izgradnje vlastite trgovine, pokušajte najprije prodati nekoliko svojih potencijalnih proizvoda na Amazonu ili sličnim platformama.To bi vam trebalo dati predodžbu o tome kako bi mogli prodati i ako postoje bilo kakve promjene koje morate napraviti.
Prvo koristite popularno tržište
Za vašu probnu vožnju i rano u poslovanju online trgovine, Chou preporučuje da se držite popularnih platformi kao što su Amazon, eBay ili Etsy. Oni su mnogo jeftiniji i jednostavniji za postavljanje i korištenje za kratko vrijeme.
Ne kupujte više nego što možete prodati
U početku u vašem poslovanju, pa čak i dok raste, pobrinite se da ne kupujete više proizvoda nego što možete prodati. Kupnja u rasutom stanju može uštedjeti novac. Ali kupujete previše možete dobiti ste zaglavi s puno nepokretan proizvod (i dug), ako na tržištu za svoj proizvod mijenja.
Dodajte vlastiti Storefront Nakon što rasti
Kada ste doista stekli osjećaj za svoju novu trgovinu i proizvode, možda ćete željeti otvoriti vlastiti internetski dućan. Postoji nekoliko mogućnosti za to. Samo nemojte žuriti s odlukom.
Pogledajte alate otvorenog koda
Chou preporučuje da tehnološki pametni poduzetnici idu otvorenim putem za svoje trgovine. Platforme poput WordPressa omogućuju vam da u potpunosti prilagodite iskustvo kupovine. Ali oni uzimaju neko tehnološko znanje.
Ili koristite alat Easy Storefront
Međutim, gotove platforme kao što su Shopify i Bigcommerce mogu znatno olakšati proces postavljanja online trgovine. Ako otkrijete da se ne možete kretati kroz alate otvorenog koda, Chou kaže da te platforme dobro funkcioniraju.
Pronađite model određivanja cijene koji vam odgovara
Ako tražite rješenje za e-trgovinu u trgovini, možete birati između različitih opcija. Potrebe svakog dućana su različite. Na taj način naći onaj koji ima značajke i cijene koji radi za vas. Neki naplaćuju stan mjesečnu naknadu, dok drugi uzeti dio prodaje.
Ali provjerite je li skalabilna
Ali, trebali biste se pobrinuti da bilo koji davatelj usluga odaberete nešto što će raditi i za vas u budućnosti. Na primjer, platforma koja naplaćuje postotak prodaje može zvučati atraktivno trgovini s niskom prodajom. Ali kako rastete, to se može promijeniti.
Ponudite povoljne načine plaćanja
Također morate razmisliti o tome koje načine plaćanja želite prihvatiti - kreditne kartice, PayPal ili druge. Različite platforme imaju različite ugrađene platne sustave. Na taj način provjerite je li onaj koji odaberete će učiniti kupnju lako za svoje klijente.
Uključite fotografije visoke razlučivosti
Kada klijenti posjete vašu internetsku trgovinu, bilo da je na vašoj web-lokaciji ili na platformi kao što je Amazon, oni moraju moći jasno vidjeti proizvode koje nudite. To znači da su vam potrebne jasne fotografije visoke rezolucije koje prikazuju vaše proizvode u najboljem mogućem svjetlu.
Nemojte koristiti fotografije proizvođača
Chou kaže: "Nikada nemoj koristiti fotografije proizvođača. Uvijek uzmi svoje. Vjerojatno postoje stotine drugih web-lokacija koje koriste te točne fotografije. I želiš se isticati. "
Pokaži svaki kut
Također je važno uključiti više fotografija svakog proizvoda kako bi korisnici mogli vidjeti svaku stranu. Možete uključiti i fotografije koje daju perspektivu u smislu veličine, prikladnosti i drugih čimbenika.
Koristite jednostavne naslove
Naslovi koje dajete svojim proizvodima često su ono što ljude navodi da ih pronađu. Možda će zvučati primamljivo da koristite slatke naslove. Ali morate jasno navesti što je proizvod kako bi ljudi znali što nudite i kako ga možete pronaći putem pretraživanja.
Ugovarajte naslove platformi koju koristite
Neke platforme imaju različite načine pretraživanja. Na primjer, stavke s jasnim opisima stavki na početku svojih naslova imaju tendenciju da se u pretraživanjima na Etsyu pokazuju višim od drugih. Budite svjesni praksi pretraživanja bilo koje platforme koju koristite kako bi se vaše stavke prikazivale pred što većim brojem potencijalnih klijenata.
Pogledajte popularne pojmove za pretraživanje
Trebali biste također paziti na vlastitu analitiku i popularne pojmove za pretraživanje koji se odnose na vaše proizvode. To bi vam moglo dati uvid u glavne ključne riječi koje biste trebali koristiti u svojim naslovima ili opisima.
Napišite vlastiti opis
Također može biti korisno napisati vlastite opise, umjesto da ih koristite od proizvođača ili nekog drugog izvora. Želite da se vaši opisi ističu na drugim mjestima.
Pratite natjecanje
Kroz tijek vođenja vaše trgovine, uvijek biste trebali pogledati što rade konkurentske trgovine. I pobrinite se da se vaše fotografije, naslovi i opisi ističu.
Pogledajte online recenzije za slične proizvode
Također možete dobiti neke potencijalno vrijedne uvide od gledanja na recenzije proizvoda sličnih vašim na stranicama poput Amazona. To bi vam moglo reći o promjenama koje ćete možda trebati napraviti, ili o značajkama vlastitih proizvoda koje biste stvarno trebali promovirati.
Koristite uobičajene pritužbe u svojim opisima
Neke od tih informacija možete upotrijebiti iu vlastitim opisima proizvoda, ako se primjenjuje.
Chou objašnjava: "Na primjer, ako prodajete prostirke za jogu i vidite da recenzije na Amazonu kažu da su te joga prostirke suviše tanke, možete ih uključiti u opise proizvoda" naše joga prostirke su iznimno debele. "
Izvršite izmjene na temelju usluge Google Analytics
Također biste trebali stalno biti svjesni izvedbe svoje web-lokacije. Ako postoje određeni proizvodi ili vrste opisa koji su bolji od drugih, pogledajte zašto to može biti. Možda ćete trebati promijeniti svoje naslove, fotografije ili opise kako biste bili sigurni da će i vaši drugi proizvodi biti jednako uspješni.
Pratite vrijeme punjenja
Korisnici ga mrze kada moraju čekati da se stranice učitaju. Ako je Vašoj web lokaciji potrebno nekoliko sekundi da povuče proizvode i informacije, vjerojatno gubite klijente. Možda ćete morati pojednostavniti ili promijeniti pružatelje usluga ako je to problem.
Postavite jasne pravila trgovine
Kada ljudi kupuju stvari iz internetske trgovine, tu je mnogo različitih čimbenika. Koliko dugo će proizvod trebati na brod? Što je sve uključeno u svaku kupnju? Koliko košta dostava? Uključite sve te informacije na svoju web-lokaciju kako bi korisnici znali u što se upuštaju.
Uključite informacije o povratima / povratima
Također trebate učiniti dostupne informacije o povratima ili povratima. Moraju se pojaviti, bez obzira na to koliko su vaše stavke sjajne. Budite spremni.
Stvorite pravila koja funkcioniraju za vas i vaše klijente
Stvaranje tih pravila znači pronalaženje ravnoteže između onoga što je najbolje za vas i onoga što je najbolje za vaše klijente. Svaka trgovina je drugačija. Dakle, morate smisliti pravila koja neće učiniti da vaši klijenti budu ljuti, ali i nećete izgubiti novac za svaku transakciju.
Ali zadržati službu za korisnike u vidu
Čak i uz jasnu politiku, ponekad postoje pitanja u kojima morate ići iznad i izvan nje. Pobrinite se da slušate i odgovarate na klijente koji se žale ili dolaze s pitanjima i pokušate ih riješiti na zadovoljavajući način.
Nemojte zanemariti logistiku
Također morate biti sigurni da je vaš proces transporta i logistike pouzdan. Ako sami napravite taj dio, samo trebate stvoriti sustav koji radi za vas. Ali ako se oslanjate na drugog davatelja usluga za logističke usluge, morate stvarno napraviti svoje istraživanje unaprijed kako bi vaši klijenti bili zadovoljni iskustvom.
Potaknite ljude da kupuju više proizvoda
Svaka tvrtka također mora pronaći promocije i ponude koje im najbolje odgovaraju. No, Chou je predložio da vlasnici trgovina pogledaju njihovu prosječnu veličinu narudžbe i naruče besplatnu dostavu ili druge ponude za narudžbe malo iznad tog prosječnog iznosa. To može potaknuti vaše klijente da povećaju veličinu narudžbe.
Dopustite korisnicima da znaju gdje vide vaše proizvode
Ako su vaši proizvodi sadržani u svim popularnim časopisima, emisijama ili sličnim medijima, obavijestite svoje klijente. Dodajte ga u opise svojih proizvoda ili uključite mali banner na svojim fotografijama kako bi korisnici koji traže taj proizvod znali da su ga pronašli.
Neka se klijenti vraćaju
Kada kupac napravi kupnju u vašoj trgovini, vaš rad je daleko od kraja. Morate nastaviti komunicirati s tim klijentima putem e-pošte, društvenih ili drugih internetskih metoda kako biste uvijek iznova osvojili njihovo poslovanje.
Koristite poticaje
Nuditi popuste ili druge poticaje za buduće kupnje sjajan je način za ponavljanje posla. Razmislite o ponudi koda za popust kao zahvalnicu za njihovu početnu kupnju, što im također omogućuje da znaju koliko cijenite svoje klijente.
Ali nemojte ih bombardirati
Međutim, važno je da ne šaljete previše poruka e-pošte ili ažuriranja. Vaši klijenti mogu biti ljuti i odlučiti se odjaviti. Stoga je komunikacija usredotočena na stvarno relevantnu prodaju ili ažuriranja.
Potaknite kupce na dijeljenje
Vaša trgovina može također imati koristi od vaših klijenata koji dijele svoje iskustvo. Zamolite ih da na vašoj web-lokaciji ostave recenzije ili fotografije svojih stavki kako bi bolje informirali buduće kupce. Ili kreirajte kampanju društvenih medija kako biste ih uključili.
Fotografija online trgovine putem usluge Shutterstock
2 Komentari ▼
