Robert Half Technology, vodeći pružatelj informatičkih (IT) profesionalaca na projektu i puno radno vrijeme, proveo je telefonske ankete s više od 1400 voditelja odjela iz tvrtki diljem Sjedinjenih Država koje zapošljavaju najmanje 100 zaposlenika. CIO-i su postavili jedno pitanje:
Što od sljedećeg najbolje opisuje pravila vaše tvrtke o posjeti web-lokacijama društvenih mreža, kao što su Facebook, MySpace i Twitter, dok ste na poslu?
Njihovi odgovori:
U potpunosti zabranjeno: 54% Dopušteno samo u poslovne svrhe: 19% Dopušteno za ograničenu osobnu upotrebu: 16% Dopušteno za bilo koju vrstu osobne uporabe: 10% Ne znam / bez odgovora: 1%
Moram priznati, u doba Zapposa, Comcasta i Della, bio sam pomalo iznenađen kad sam doznao da je više od polovice CIO-ova zabranilo pristup društvenim medijima. Izvršni direktor tehnologije Robert Half Dave Willmer napomenuo je kako je razlog zabrane možda posljedica tendencije društvenih medija da "skrenu pozornost zaposlenika" od hitnih radnih prioriteta u korist komunikacije s prijateljima. On je upravu. Vjerojatno to u određenoj mjeri. Ali to također može biti nevjerojatan alat za zadržavanje kupaca i prodaju. I iskreno, ljudi koji zloupotrebljavaju društvene medije vjerojatno su isti oni koji svakodnevno provjeravaju e-poštu. Ako to je razlog zbog kojeg se udaljavate od društvenih medija, ne natjecate se u današnjem svijetu. Nešto što me je uhvatilo u oči bilo je podjelu između korištenja društvenih medija za poslovnu upotrebu naspram korištenja za osobnu upotrebu. Zato što su uglavnom ista stvar. Cilj iza društvenih medija je učiniti vaše poslovanje osobnim. A ako to ne shvaćate, idete na pogrešan način. Ovo mišljenje je također zabilježeno u postu Heidi Miller gdje pokazuje kako se društveni mediji ne odnose na tvrtke. Radi se o ljudima koji stoje iza njih. Comcast nije na Twitteru. Frank Eliason je. Svi predstavnici tvrtke Dell koje susrećete imaju stvarna imena i lica. Mi dobivamo slatkiše u njihovim životima zajedno s agendom tvrtke. U to se ljudi zaljubljuju. Ljudi koji stoje iza tih tvrtki čine ih zanimljivim i privlače kupce i žele poslovati s njima. Pokušavajući odvojiti posao od osobnog, izgubit ćete puno tog osjećaja. Izvadite srce iz nje. Mislim da ćemo u sljedećih nekoliko godina vidjeti da su društveni mediji sve više prihvaćeni na radnom mjestu. Istina je da ne postoji veći alat za odnose s kupcima. Istraživanje je također ponudilo nekoliko savjeta za zaštitu vašeg profesionalnog ugleda na društvenim medijima, uključujući: Mislim da je riječ o razgovoru s zaposlenicima, uvođenju odgovornosti u njihove riječi i tweetove, obrazovanju o tome kako ispravno koristiti društvene medije, ali i da im se omogući da budu ljudi. Nitko nije pozitivan cijelo vrijeme. Nitko nije tako uglađen. Mislim da poslodavci ne bi smjeli povlačiti svakog od svojih zaposlenika u svijet društvenih medija, ali za to postoji solidno mjesto i jednostavno zabranjivanje s radnog mjesta nije način na koji bi se to moglo učiniti. educirati; ne zaostajete.
