Dokumentiranje izvrsnog i lošeg ponašanja vaših zaposlenika važno je za ublažavanje stresa godišnje ocjene rada. Uostalom, možete imati pet, 10 ili čak 20 zaposlenika koje morate vrednovati svake godine, a prisjećanje na nijanse ponašanja svakog radnika je izazovno bez dosljednog bilježenja. Dakle, napravite vrijeme za razvoj čvrstih vještina dokumentiranja za detaljnije i točnije recenzije zaposlenika.
$config[code] not foundUzmite dnevne bilješke o svojim zaposlenicima koje će služiti kao podsjetnik tijekom godišnjih ocjena rada, prema Kathryn Claytor, autoru “Document Employee Performance Daily” na web stranici Sveučilišta u New Hampshireu. Zabilježite i pozitivne i negativne verbalne razgovore, kao i govor tijela vaših zaposlenika tijekom tih razmjena. Zapišite, na primjer, "17. svibnja 2010. u 15:15: Voditelj publikacija je čuo da je Cathy nepristojna prema svojoj suradnici, Lee. Rekla je:" Nije moj posao da ti pomognem sastaviti imenik "nakon što ju je Lee pitala pomoć, a naša uredska politika je da pomažemo drugima kad pitaju. Cathy je frustrirano spustila ruke pred Lee. Razgovarajte o ponašanju s zaposlenikom, dokumentirajući njezin odgovor: "17. svibnja 2010. u 15:30 sati: Razgovaralo se s Cathy o njezinom odgovoru Leeju kada je zatražila pomoć u sastavljanju imenika. ispričala bi se. Smatrajte da je stvar zatvorena ako zaposlenik pozitivno odgovori na vaš sastanak s njom. Međutim, ako se nepristojno ponašanje nastavi, ili ako se na vašem sastanku doima prkosno, upozorite je da stavljate memorandum u njezin dosje zaposlenika.
Potrudite se potražiti i najsitnije pokazatelje pozitivnog ponašanja i odmah ih nagradite, prema članku pod naslovom “Dokumentiranje uspješnosti zaposlenika” na web-mjestu Proactive Practice Management. Zabilježite, primjerice, "12. lipnja 2010. u 10 sati: Tom je primio pet komplimenata na sastanku o prodaji o njegovim prijateljskim interakcijama s korisnicima na telefonu. Nagradio je Toma potvrdu izvrsnosti o službi za korisnike." Neprekidno dokumentirajte i prepoznajte izvrsno ponašanje redovito tijekom cijele godine kako biste poboljšali moral ureda i olakšali napor pamćenja svakog detalja tijekom nadolazećih procjena uspješnosti.
Razgovarajte o izvrsnom i lošem ponašanju na pisanoj procjeni, kaže Claytor. Pohvalite radnike na izvrsnom ponašanju, kao što su ljubaznost ili prijateljstvo, ili svako ponašanje koje se s vremenom poboljšalo. Međutim, ako ste dokumentirali loše ponašanje koje se nije poboljšalo, podsjetite zaposlenika na pisane zapise koje ste unijeli u njezin dosje, kao i na vaše sastanke kako biste razgovarali o tim pitanjima. Ako se loše ponašanje nastavi, odmah prekinite radni odnos zaposlenika.
Čuvajte samo materijale za prijavu, pisma s ponudama za posao i ugovore o zaposlenju u osobnom dosjeu zaposlenika prema članku pod naslovom „Što poslodavci trebaju i ne bi smjeli zadržati u kadrovskim dosjeima zaposlenika“ na web stranici HR Hero Line. Ne stavljajte ništa u datoteku koju ne namjeravate koristiti u svrhu procjene, uključujući zdravstvene zapise i osobne kartice, kao i pisma. Čuvajte pisma od kupaca i nagrade ako ih želite koristiti za procjenu zaposlenika.
