I to je bilo samo čulno iskustvo čitanja moje recenzijske kopije Loveworksa: kako svjetski top marketeri prave emocionalne veze za pobjedu na tržištu. I bolje vjerujte da je ova knjiga jednako velika na mozgu kao i na izgledu.
Ljubav je bolje drugi put
Loveworks je nastavak knjige Kevina Roberta iz 2004. godine Lovemarks , Ta je knjiga izazvala kontroverzu zbog pretpostavke da su emocionalne veze u korijenu svih odnosa između kupaca i proizvoda. Sada kada je ta ideja više činjenica nego fikcija, uđite Loveworks, knjiga koja uzima tu ideju korak dalje i dodaje dvadeset primjera studije slučaja o marketingu ljubavi u akciji s nekim od najboljih marketinških tvrtki na planeti; Proctor i Gamble, Toyota i Visa samo su neke.
Loveworks Romansira čitatelja s vizualnim i inteligentnim sadržajem
Nemojte me krivo shvatiti. Loveworks je više od lijepe knjige. Autor, Brian Sheehan, je to učitao s inteligentnim sadržajem marke koji će vas ne samo zabavljati, nego će vas educirati o tome kako najbolji trgovci grade svoje trajne, ljubavne i odane odnose sa svojim klijentima.
Ne morate pogoditi svrhu knjige, pronaći ćete je na stranici osam:
- Ova knjiga ima jednu svrhu. To je pružiti opipljiv dokaz da kada brandovi angažiraju najdublje emocije svojih potrošača - umjesto da se samo dopadnu svojim intelektima, ili čak svojim najgorim instinktima - pobijedit će na tržištu. Ove marke pobjeđuju jer ih njihovi klijenti ne poštuju samo, oni ih vole. "
Brian Sheehan nosi svjetiljku s Grace i lakoćom
Kao što sam spomenuo, Brian Sheehan's Loveworks je evolucija knjige koju je napisao Kevin Roberts. Ono što vam još nisam rekao jest da oba ova čovjeka dolaze iz jedne od vodećih svjetskih reklamnih agencija, Saatchi i Saatchi. Kevin Roberts bio je glavni izvršni direktor, a Brian Sheehan imao je dugu i uspješnu karijeru tamo gdje je počeo studirati, te je prolazio kroz agenciju kao CEO tima One Advertising, te Saatchi i Saatchi Australije i Japana.
Riječ je o knjizi i knjizi o umjetnosti sve u jednom
Uzmimo stoga dublje zaroniti unutra Loveworks. Najbolji način čitanja ove knjige je polaziti od konteksta iz kojeg je napisano: povežite se s klijentima kroz njihove emocije i oni će vas voljeti zauvijek (ili barem dok ne prestanete).
Većina knjiga, 166 stranica od 181 stranice sadržaja, su studije slučaja grupirane prema lekciji ili temi kao što su:
- Xploring - Pogledajte kako Guiness uzima svoj brand u Afriku.
- Power Power - priče o Toyoti Camry i SKOL-u.
- Plemena - Kako su Pampers i Cheerios okupili različite timove kako bi riješili velike izazove.
- Virality - T-Mobile i Reebok šire ljubav.
Postoji jedanaest lekcija iz studija slučaja, od kojih svaka sadrži dvije velike marke.
Kako će studije slučaja o velikim markama pomoći vašem malom biznisu
Vjerojatno spadate u jedan od dva kampa - ili volite knjigu koja sadrži velike robne marke i velike tvrtke, ili je mrzite. Mogu ići u oba smjera. Ali reći ću vam jednu stvar. U svakoj studiji slučaja postoji snažan uvid da se možete prilagoditi svom malom poduzeću.
Ovdje ću vam dati primjer. Uzmimo studiju slučaja u osmom poglavlju, u kojoj se nalaze Miller High Life i Toyota 4x4. Sheehan koristi ove popularne primjere robnih marki i kampanja kako bi pokazao moć razumijevanja vašeg idealnog kupca i ključnog korisnika vašeg proizvoda ili usluge. Obje ove robne marke duboko su se uvukle u glavu i srce svojih kupaca i usredotočile se na ono što ih je činilo jedinstvenim.
Jedna od mojih omiljenih reklama za Miller pivo bila je zapravo jedna od studija slučaja. Sjećaš se Wendella, momka za dostavu Millera? Volim ovu seriju oglasa. Moja omiljena je mjesto gdje isporučuje pivo luksuznom skyboxu za bejzbol. Ideja je bila da će skupo pivo zamijeniti Miller High Life. Ali umjesto da zamijeni pivo, zgrozio se i otišao, jer su ljudi u nebeskom sandučiću bili pretenciozni i nisu obraćali pozornost na igru. Umjesto toga, otišao je na tribine i pridružio se stvaran obožavatelji za pivo.
Znam da nećete stvoriti 30-sekundnu reklamu od milijun dolara. Ali nema razloga da ne možete učiniti ono što je Miller učinio - razgovarali su sa svojim klijentima, iskopali su duboko da shvate što im je doista važno, te su svoj brand i poruku marke usmjerili upravo na te značajke. Razgovarali su o tome o čemu je njihov brand uistinu - a ti atributi odgovaraju onima njihovih klijenata. To je ono što je Miller učinio porastom prodaje i njihov brand.
Dakle, nemojte samo gledati ovu knjigu kao neku knjigu o robnoj marki. Pogledajte ga kao resurs koji će pomoći vašem malom poduzeću da se poveže s idealnim kupcem na vrlo moćan i emotivan način.
Kao što možete vidjeti u ovom pregledu, Loveworks je sigurno povukao na moj emocionalni okidači dovoljno reći da je to svakako knjiga svaki marketer i male poslovne vlasnik bi trebao imati kao izvor velike ideje i strategije kako bi vaš brand neodoljiv za svoje klijente.
3 Komentari ▼
