| Ova serija je naručena od strane UPS-a. |
Prije nekoliko tjedana istaknuo sam kako pripremiti vašu web-lokaciju za međunarodno poslovanje - sve od prevođenja teksta web-lokacije do optimizacije tražilica na drugim jezicima. Taj je članak potaknuo promišljenu raspravu. Tako sam ovaj tjedan pomislio da ću proširiti raspravu izvan vaše internetske prisutnosti i usredotočiti se na to kako pripremiti vaše poduzeće kao cjelinu da ide globalno.
$config[code] not found
Ovisno o industriji u kojoj se nalazite i gdje namjeravate tražiti posao, evo 5 razmatranja prije nego što poduzmete taj veliki skok:
1) Nemojte pretpostavljati da morate biti veliki da biste išli globalno - Nekoliko godina prije Vijeće za konkurentnost skovao je izraz “mikro-multinacionalno” kako bi opisao startupove koji idu globalno od prvog dana (ili skoro prvog dana). Zapravo, objavili smo cijelu seriju o mikro-multinacionalnim tvrtkama. Dakle, umjesto da slijedimo staromodan put do globalnog rasta, što je značilo širenje na regionalnoj razini, a zatim na nacionalnoj razini prije nego što konačno odemo na međunarodne godine kasnije - danas možete preskočiti te korake. Uglavnom je to zahvaljujući jeftinoj tehnologiji i uslugama osmišljenim da pomognu malim poduzećima da djeluju preko granica s istom učinkovitošću kao i velika poduzeća.
2) Istražite pravnu, kadrovsku i poreznu okolinu u svim zemljama u kojima ćete imati fizičku prisutnost, prije nego što preskočite - Ako trebate ili planirate imati prisutnost ili prodaju u nekoj drugoj zemlji - kao što su lokalni zaposlenici, lokalna skladišta ili izvoz robe u tu zemlju - svakako istražite sve pravne, ljudske i porezne implikacije. Oni mogu pridonijeti znatnim troškovima poslovanja, a da ne spominjemo da se vaša tvrtka pretvori u toplu vodu ako se ne pridržavate lokalnih zakona i propisa. To vam ne treba!
Prethodno sam intervjuirao Larryja Hardinga iz High Street Partnersa, tvrtke koja malim tvrtkama pomaže u navigaciji u pitanjima usklađenosti poslovanja na međunarodnoj razini:
Prema riječima CEO-a Larryja Hardinga, pregršt problema pojavljuje se u više navrata kada se tvrtke žele proširiti u inozemstvo. "Lako je učiniti stvari koje su odmah očigledne, ali ispod površine ima još mnogo stvari koje treba paziti. Poduzećima koja su u fazi planiranja međunarodne ekspanzije, ona je dužna uračunati troškove usklađivanja. ”On je ukazao na ove dvije tipične zamke kao primjere:
- Pravila i prakse zapošljavanja - To su vrlo različiti u inozemstvu. Uobičajena zamka mogla bi uključivati tvrtku koja šalje svoje pismo ponude SAD-u potencijalnom zaposleniku u Europskoj uniji, ne shvaćajući da im je stvarno potreban cjeloviti ugovor o radu koji je u skladu s lokalnim propisima. Razgranavanje je da odmah naginje ravnotežu snaga na zaposlenika, na račun tvrtke, i otežava prestanak.
- Dostava i uvoz - Mnoge tvrtke u SAD-u nemaju dobru podršku za isporuku proizvoda u inozemstvo. Postoji složen skup pravila o uvozu i logističkim pitanjima. Tipična zamka je da nešto pristigne na pristanište i da se plaća dužnost. Tvrtka brodara završi plaćati i to može biti poveliki - ponekad 17% - jedući do profita.
3) Investirajte u tehnologiju od početka Prava tehnologija, posebice softver temeljen na oblaku, može pozicionirati vaše poslovanje na ljestvicu bez dodavanja inkrementalnih troškova ili velike baze osoblja. Web-bazirane softverske usluge, e-pošta, društveni mediji i jeftine telekomunikacije donose svijet na dohvat ruke, pomažući premostiti velike udaljenosti. I što je još važnije, tehnologija može učiniti posao prikupljanja tržišne inteligencije i marketinga vašeg poslovanja na međunarodnoj razini mnogo lakšim.
Laurel Delaney, izvršni direktor tvrtke GlobeTrade.com, istaknuo je važnost društvenih medija i weba u nedavnom članku o malim poduzećima s obzirom na međunarodnu ekspanziju. Laurel je napisao:
Kako će vas inače pronaći prekogranični kupci? Ako još uvijek razmišljate o tome treba li vaše poduzeće pokrenuti blog ili biti na Twitteru, zaboravite na ideju da svoje poslovanje preuzmete globalno. Previše ste kratkovidni! Morate se pozicionirati na relevantnim mrežama i pojačati svoje komunikacijske napore. Dakle, za sve vas koji težite globalnim entuzijastima, podignite nominalnu naknadu kako biste postavili regularnu web-lokaciju, pokrenuli blog i dobili na Twitteru, Facebooku i LinkedInu. Koristite učinkovit marketing da biste primijetili. Što više internetskih platformi koristite, to su vaše šanse da ih otkrijete bolje. Kada kupac ujeda, isprobajte svoju cijenu, vidite koju reakciju dobijete, a zatim pregovarajte odatle.
Ako nudite proizvode na platformi za e-trgovinu, mogu li kupci kupovati … na svakoj odredišnoj točki? Pobrinite se da se usredotočite na korisničku podršku, ispunjenje i da budete prilagođeni korisniku. Pristupačnost je najvažnija s obzirom na različite vremenske zone u kojima poslujemo. Olakšajte korisnicima da dobiju pomoć ako im je potrebna. Vaša web lokacija bi trebala biti atraktivna i funkcionalna. Brzina je također važna kada se razmatraju korisnici u udaljenim dijelovima svijeta s dial-up vezama. Učinite što možete kako biste im pomogli kupiti od vas bez muke.
$config[code] not found4) Ako planirate izvoziti fizičku robu, dođite do pomoći za izvoz - Postoji mnogo razmatranja vezanih za odluku o izvozu. Morate razumjeti svoje tržište u zemlji u koju ciljate. Morate razumjeti zakone i propise o izvozu, kako u SAD-u tako iu ciljnoj zemlji. Ponekad su potrebne licence. Savezna vlada SAD-a obavila je dobar posao na web-lokaciji kako bi vam pružila odgovore na ova i mnoga druga pitanja. Na Export.gov možete: iskoristiti međunarodna istraživanja tržišta; naučiti o trgovinskim misijama i trgovinskim događajima; započeti s istragom prema zahtjevima za licenciranje izvoza; pa čak i dobiti personalizirane odgovore na pitanja o izvozu putem e-pošte i telefona.
5) Saznajte kako ćete biti plaćeni - Poslovanje na međunarodnoj razini uvelike se oslanjalo na akreditive. Akreditivi su još uvijek u širokoj upotrebi. Ali srećom danas postoje lakše i brže opcije, posebno za manje transakcije. PayPal i American Express FX International su dvije najpopularnije opcije za međunarodna plaćanja. Moneybookers.com, Xoom.com pa čak i Western Union su manje korištene alternative, ali se ipak mogu uklopiti u situacije u kojima PayPal ili FX International nisu dostupni ili kao alternativa. Na primjer, dok PayPal pokriva mnoge zemlje, vaš kupac možda nema pristup PayPalu u zemlji u koju prodajete, ali jedna od drugih alternativa može odgovarati računu. Odlučite unaprijed svoju željenu metodu (e) plaćanja, i upoznajte umeće (outs) kako ne biste bili grubi (ili skupo) iznenađeni.
Ovo su samo neka pitanja koja je potrebno razmotriti kada se ide globalno. Za dodatne uvide pročitajte:
Skriveni izazovi koji vrebaju u globalnom poslovanju (intervju Johna Jantscha s dva poduzetnika i njihovim izazovima koji idu globalno).
Pokrenite i pokrenite profitabilno izvozno poslovanje (cijela je knjiga sada besplatno dostupna na Google knjigama)
Upravljanje metodama plaćanja izvozne prodaje (ponovno se za njezinu stručnost obraćamo Laurel Delaney iz tvrtke GlobeTrade)
9 Komentari ▼
