Možda se niti jedna industrija ne mijenja brže od maloprodaje. Da bih vam pomogao održati korak, prikupila sam neka predviđanja iz dvije nedavne studije o maloprodaji, "Kako kupujemo sada" i izvješće TOBE-a predstavljenog na Big Showu Nacionalnog maloprodajnog saveza koji će vam dati uvid u nadolazeće trendove u trgovini na malo i možda pomoći vašem poslovanju.
Nadolazeći trendovi u maloprodaji
Iznajmljivanje, ne kupujte
Uzimajući u obzir ekonomiju dijeljenja i tvrtke kao što su Uber i Airbnb, 15 posto američkih potrošača zainteresirano je za iznajmljivanje proizvoda iz trgovina. Najpopularniji proizvodi koje su ljudi željeli iznajmiti su oprema za vježbanje (17 posto), potrošačka elektronika (15 posto) i namještaj (11 posto).
$config[code] not foundOpća ideja je program pretplate koji klijentima omogućuje najam određenog iznosa (ili neograničenog iznosa) predmetnih stavki. Milenijski potrošači u dobi od 25 do 34 godine najviše su zainteresirani za tu ideju (35 posto). Ako imate robu koja je prošla sezonu, pokušajte ga unajmiti umjesto da ga stavljate na carinjenje.
Klasa je na sesiji
Gotovo jedna trećina (32 posto) potrošača je zainteresirana za odlazak na satove ili satove u trgovinama. Kupce u SAD-u najviše zanimaju zdravstveni ili fitness tečajevi (29%), tečajevi kuhanja (27%) i učenje od stručnjaka (20%). Osim toga, 17 posto njih zanimaju klubovi koji se sastaju u trgovinama.
Poučavanje klase ili zapošljavanje zaposlenika ili lokalnog stručnjaka odličan je način za privlačenje novih klijenata. Ponudite neku vrstu popusta za kupnju koja je dana u razredu kako biste povećali prodaju. Ili pokrenite VIP klub svojih najboljih klijenata i organizirajte posebne mjesečne događaje samo za njih. Na primjer, prodavaonica odjeće mogla bi izdvojiti jednu večer mjesečno za svoje VIP osobe koje će doći i provjeriti nove pošiljke.
Bogate nagrade
Potrošači u istraživanju zainteresirani su za programe lojalnosti - ali s preokretom: željeli bi biti nagrađeni za donošenje dobrih životnih odluka. Na primjer, 23 posto bi željeli dobiti nagrade za recikliranje, 23 posto bi željeli biti nagrađeni za vježbanje, a 11 posto bi željeli biti nagrađeni za volontiranje u dobrotvorne svrhe.
Ovisno o tome što prodajete, mogli bi postojati načini za provedbu ove vrste programa vjernosti u vašoj trgovini. Na primjer, restoran s brzom uslugom mogao bi klijentima dati bodove lojalnosti za stavljanje limenki, boca i košara za recikliranje ili korištenje manje papirnatih salveta. Prodavaonica sportske opreme mogla bi ubiti dvije ptice jednim kamenom sponzorirajući trčanje kluba i dajući korisnicima nagrade za svaku milju koju vode s grupom.
Senzorna stimulacija
U svijetu koji je sve više orijentiran na ekran, potrošači u istraživanju žele potaknuti svih pet osjetila kada dođu u pravi dućan. Nije iznenađujuće da su vizija i dodir ocijenjeni kao najvažnija osjetila u doživljaju trgovine, ali i miris i zvuk.
Razlikujte svoju trgovinu od internetskog iskustva fokusirajući se na privlačnu prodaju koja potiče dodirivanje proizvoda i pozadinsku glazbu koja odgovara vašem brandu.
Tražim spuštanje
U vezi s tim, potrošači koji su pod stresom traže opuštanje gdje god ga mogu pronaći - čak iu maloprodajnim trgovinama. Razmislite o tome kako možete ugraditi jednostavnost, spokoj i mirnoću u izgled, dojam i dizajn vaše trgovine.
Slatke uspomene
U današnjem prolaznom digitalnom svijetu, potrošače privlače privremena maloprodajna iskustva, kao što su pop-up trgovine ili linije proizvoda s ograničenom količinom. U isto vrijeme, osjećaju se i nostalgično u odnosu na pred-digitalne dane, tako da će trgovci koji se mogu pozvati na retro senzibilnost na nove načine uspjeti.
Osjetite muku
Autentičnost, svrha i društvena svijest su svi vrući gumbi za kupce upravo sada. Potrošači žele potrošiti svoj novac na tvrtke koje dijele njihove strasti. Pobrinite se da vaš marketing razjasni vašu poslovnu misiju, a ako ste uključeni u dobrotvorne ili druge društveno odgovorne organizacije, uključite i svoje klijente.
Jedinstveni pristup
Kao reakcija na prilagodbu i personalizaciju koja trenutno dominira maloprodajom, uniformnost će postati sve popularnija. Pojednostavljenje trgovine do nekoliko dobro uređenih stavki ili stavljanje svih vaših prodajnih službenika u uniformu može biti val budućnosti.
Maloprodajna slika putem Shutterstocka
3 Komentari ▼
