Bob Dylan je jednom pjevao, The Times are A-Changin ', a ove riječi još uvijek istinite danas, nekih 49 godina kasnije. Tržnici trebaju shvatiti kako se njihova poruka sada može usavršiti podacima, a Loni Stark, direktorica marketinga proizvoda i industrije u tvrtki Adobe, ima rješenje. Pridružuje se Brentu Learyju kako bi razgovarala o pet ključnih područja digitalnog marketinga dostupnih u Adobe Marketing Cloudu.
$config[code] not found* * * * *
Trendovi u malom poslovanju: Možete li nam reći nešto o svojoj pozadini?
Loni Stark: Već više od 12 godina radim u tvrtki Adobe. Ja sam odgovoran za marketing proizvoda za naše rješenje za upravitelje iskustava Adobe, koje je dio Adobe Cloud Cloud-a. To je stvarno savršeno u smislu da sam došao iz tehnološke pozadine.
Ja sam sada u srcu digitalnog marketinga tako da je kombinacija tehnologije i kreativnosti doista važna jer ljudi gledaju kako dobro raditi digitalni marketing.
Trendovi u malom poslovanju: Koliko je danas važno da kreativni ljudi razumiju društveni i mobilni kako bi stvorili pravo iskustvo kupaca?
Loni Stark: Mislim da je stvarno važno razumjeti što je moguće i kako ljudi žele komunicirati kroz te tehnološke kanale.
Slikujem ovu eru prelaska na digitalni marketing slično onome kad je televizija prvi put izumljena. To je doista promijenilo način na koji su trgovci stigli do svoje publike i masovnih komunikacija, emitirajući ono što je tamo vani. Sada, trgovci trebaju razumjeti kako se njihova poruka može zatim usavršiti podacima.
Trendovi u malom biznisu: Razgovarao sam s Anil Dash i jedna od stvari o kojoj je govorio bio je emisija 'Volim Lucy.' To je bio brak nekoga tko je razumio moć televizije i znao stvoriti nešto što je stvarno pokazalo. isključite ga. Bilo je i drugih televizijskih emisija, ali nijedno od njih nije stvarno zarobilo i iskoristilo ono što je televizija mogla ponuditi.
Jesmo li na točki u kojoj razumijemo moć društvenog i digitalnog marketinga?
Loni Stark: Pažnja je oskudna i kada je pozornost oskudna, slično onome što se dogodilo s televizijom, dolazi do bijega prema kvaliteti. Tako trgovci počinju shvaćati. "Kako mogu stvoriti uvjerljiviji sadržaj i kako se uvjeriti da je relevantniji, korisniji?"
Zadivljen sam kreativnošću oglasa koji se sada nalaze iu digitalnim časopisima. Prije nego što je statična slika, a sada su interaktivne. Mislim da smo u trenutku "volim Lucy" trenutak.
Trendovi u malom poslovanju: Možete li malo govoriti o pet ključnih područja vašeg Adobe Cloud Clouda?
Loni Stark: Donijeli smo ih u ono što smatramo temeljima za vizualni marketing; da bi mogli dobro raditi u ovih pet ključnih područja. Jednu od njih smo već dotakli, a to je analitika. Radi se o mjerenju. Ono o čemu većina ljudi priča ili zna od tvrtke Adobe, jest online metrika koju imamo. Ali malo se zna o činjenici da također imamo sposobnost mjerenja offline. I to je doista važno.
Govorimo o eCommerceu, vruće je. Ljudi govore o tome koliko novca ljudi troše. Skloni smo zaboraviti da iako raste brzo i da će nastaviti rasti i dalje i dalje, to je još uvijek oko šest posto ukupne potrošnje u maloprodajnom sektoru u Sjedinjenim Državama. Tako se puno stvari događa i izvan mreže i to je važan dio.
Drugi dio je Adobe Experience Manager. To je sve o vlasništvu digitalnih svojstava koje tvrtke imaju. U online svijetu Experience Manager zapravo pomaže tvrtkama u izgradnji vlastitih digitalnih svojstava. Primjer za to je hotelski lanac Hyatt, a oni koriste Experience Manager da bi mogli stvoriti odredišno mjesto na koje ljudi mogu doći i kupovati i kupovati hotelske sobe. Znači to je dva od pet.
Treći je Adobe Social. Uz svaku digitalnu marketinšku strategiju morate imati društvenu komponentu. Adobe Social radi na vođenju društvenih marketinških kampanja putem Twittera, Facebooka i vođenja stranica fanova kroz te kanale.
Četvrti je Adobe Media Optimizer, tako da ga dio marketinškog miksa troši na oglase. Učiniti to učinkovito i biti u mogućnosti optimizirati potrošnju kako biste rekli: "Hej, ovaj položaj oglasa kroz ovaj kanal radi bolje od ovog drugog, pa možda želim prenijeti više ulaganja na ovaj drugi kanal." Biti u mogućnosti to učiniti u stvarnom vremenu i biti u mogućnosti to shvatiti što je najbolja cijena za platiti za određeni oglas na temelju povratka. To je presudno za bilo koji digitalni marketer.
Posljednji komad je Target. Razgovarali smo o podacima, razgovarali smo o sadržaju, a Target je rješenje koje donosi sve zajedno kako bi se napravili testovi. Imam hipotezu Mislim da volite glazbu i mislim da volite ovu vrstu glazbe, pa ću ciljati tu određenu sliku ovog benda za koju mislim da će vam se stvarno svidjeti pod nazivom The Black Keys. Mogao bih biti u pravu, ali možda griješim. Mogu reći da ima još nekoliko bendova za koje mislim da bi vam se možda svidjelo, a ja ću isprobati te slike.
Adobe Target omogućuje mi brzo testiranje različitih slika protiv vas i ljudi poput vas kako biste shvatili koju sliku, koji dio sadržaja najbolje ćete rezonirati.
Trendovi u malom poslovanju: Adobeova CMO, Ann Lewnes, spomenula je da Adobe troši oko 74% svog proračuna za digitalni marketing u usporedbi s prosjekom velikih tvrtki u rasponu od 20%. Što će biti potrebno tvrtkama da budu više poput vas i fokusiraju svoj marketing u tom prostoru?
Loni Stark: Što se tiče digitalnog marketinga, što se više napora može mjeriti i biti više vođeno podacima, to više mogu vidjeti gdje vode najveću vrijednost da bi u nju uložili više novca. Veliki dio postaje sve više vođen podacima, a zatim je moguće ubrzati njegov sadržaj.
Trendovi u malom poslovanju: Gdje ljudi mogu saznati više?
Loni Stark: Naša web stranica Adobe. Možete pogledati Adobe Cloud Cloud, koji će ući u sva pet rješenja. A onda također mislim još jedan veliki resurs je CMO.com.
Ovaj intervju o digitalnom marketingu dio je One on One serija intervjua s nekim od najperspektivnijih poduzetnika, autora i stručnjaka u današnjem poslovanju. Ovaj intervju je uređen za objavljivanje. Da biste čuli zvuk punog intervjua, kliknite gore navedenog igrača.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
1
