Svatko treba tim kako bi izgradio uspješan posao, ali tko je u vašem timu - i možete li im vjerovati?
Razmotrimo tri vrste ljudi. Čovjek bi mogao učiniti puno više ako im to dopustiš. Ostali … pa, možda ćete morati pronaći način da živite bez njih.
1. Ured nasilnika
Nasilnik je osoba koja koristi snagu ili moć da ozlijedi ili zastraši one koji su slabiji. To je nešto što je prisutno u našim školama i koje ne očekujemo vidjeti na našim poslovima. No, s ljudima dolaze nagrade, kao i razne komunikacijske probleme.
$config[code] not foundSjećam se kao studentica koja se bavila nekim kolegom koji me pokušao zlostavljati tijekom godine. Naučio me vrijednoj pouci: P ljudi ne prerastaju automatski svoje gluposti. U filmu “Postoje li nasilnici na radnom mjestu?”, Anita Campbell raspravlja o ovoj temi iz najmanje dva kuta: gazda se doživljava kao siledžija i istinsko nasilničko ponašanje unutar tvrtke.
Volim savjete koje Anita daje kako bi vam pomogla riješiti problem. Ona kaže, “Kao vlasnik tvrtke, najbolji način da prestanete vršiti nasilje je da budete prisutni u svom poslovanju. Upravljajte šetnjom - pogledajte što ljudi rade, kako su u interakciji. Razgovarajte s njima redovito i gledajte kako se međusobno odnose. "
Proveo sam više od desetljeća u upravljanju malim poduzećima i moja najbolja vještina je bila vodeći primjerom. Vi pokušavate nešto izgraditi; nemate vremena dopustiti da nasilje poništi. Morate stvoriti kulturu tvrtke vrijednu zaštite.
2. Neformalni vođe
U obučenom svijetu, neformalno vodstvo zvuči jako važno, ali nije uvijek tako. Prema Diane Helbig u dokumentu "Tko uopće vodi vaše poslovanje?", Neformalni vođa može biti dobar i loš za posao. Sve ovisi o tome što rade s tom moći.
Diane kaže, - Ne shvaćajući to, možete se odreći moći drugima. Kada se to dogodi, oni određuju smjer vašeg poslovanja. Neformalni vođe u vašoj organizaciji mogu biti najopasniji … kada ne preuzmete kontrolu od njih. "
Međutim, Diane primjećuje, “Postoje slučajevi kada su neformalni vođe dobri za organizaciju. Oni nemaju službenu vlast, ali su posvećeni uspjehu tvrtke, a drugi slijede njihovo vodstvo. "
Za mene je jasnoća najbolji način da se obratim neformalnom vođi koji tiho preusmjerava vašu tvrtku. Mora postojati
- Jasan zapovjedni lanac od prvog dana zaposlenja.
- Dosljedan način (re) informiranje vašeg tima o standardima i pravilima koja uređuju tvrtku, i
- Neposredan i izravan odgovor onima koji krše protokol. Vođe ne moraju vrištati, vikati ili biti zlobni, ali moraju se suočiti i pružiti posljedice za destruktivno ponašanje.
Kao što je slučaj s većinom stvari, ovaj je problem lakše riješiti prije nego kasnije.
Ako se možete riješiti onoga što potkopava vaše poslovanje, onda možete izgraditi vrstu tvrtke koju doista želite. A to može uključivati stavljanje klijenata na posao za vas.
3. Vaši klijenti
Umjesto da vozite svoje klijente, naučite se brinuti o njima na način koji im daje nešto pozitivno za razgovor. Ako to učinite, možda ćete otkriti da vaši klijenti mogu biti najbolji „zaposlenici“ u vašem timu - promovirati vašu tvrtku i pohvaliti vaše usluge. U “9 loših ponašanja koja šalju klijente vašim konkurentima”, Ivana Taylor raspravlja o stvarima koje možda radite i koje odvode vaše klijente. Ona također pruža ključne korake kako bi se popravilo svako ponašanje.
Vaši klijenti imaju obitelj, prijatelje i kolege. Ako se ne pobrinete za njih samo zato što je to ispravna stvar, onda se pobrinite za njih jer je to dobro za posao. Briga za klijente ne samo da dovodi do odanosti, nego i do preporuka.
8 Komentari ▼
