Starbucks (NASDAQ: SBUX) pronalazi nove načine integriranja mobilne tehnologije i umjetne inteligencije u svoje trgovine.
Gigant kave nedavno je najavio da će testirati novi model trgovine u svom sjedištu gdje svi klijenti postavljaju svoje narudžbe i plaćaju putem mobilnog telefona, umjesto da čekaju u redu da rade s blagajnicima.
I prije nekoliko mjeseci, tvrtka je također počela testirati AI baristu koja bi mogla pomoći klijentima da naruče svoje narudžbe putem mobitela. To bi moglo oponašati iskustvo koje klijenti mogu imati s baristom. No, razgovor bi se odvijao u mobilnoj aplikaciji umjesto u prometnoj trgovini.
$config[code] not foundČini se da je Starbucks na čelu tvrtki koje koriste tehnologiju kako bi poboljšale korisničko iskustvo. Iako ostaje da se vidi kako će kupci reagirati na ove nove procese rano, čini se da će mobilne tehnologije i AI vjerojatno imati velike posljedice na velika i mala poduzeća.
Koristite tehnologiju za poboljšanje iskustva korisnika
Iako vaša mala tvrtka vjerojatno nema resurse svjetske marke kao što je Starbucks, još uvijek možete imati koristi od razmatranja i potencijalnih testiranja novih tehnologija kako biste ih jednog dana integrirali u svoje korisničko iskustvo. Nove tehnologije često nude načine za poboljšanje iskustva za kupce, a možda ih čak i jednog dana očekuju.
