Recepcionar je važan dio svakog poslovanja ili tvrtke. Recepcionari imaju niz činovničkih dužnosti uz obavljanje poslova i podršku onima koji rade na drugim pozicijama u cijeloj tvrtki. Recepcionar mora biti sposoban odrediti prioritete radnih zadataka i biti uključen u različite zadatke dok komunicira s mnogim ljudima.
Pozdravite klijente i posjetitelje
Recepcionar daje prvi dojam o tvrtki u načinu na koji pozdravlja posjetitelje, podnositelje zahtjeva i dobavljače. Mora imati uredan i profesionalan izgled, uspostaviti kontakt očima i pozdraviti svakog pojedinca po dolasku. U mnogim većim tvrtkama nitko ne vidi ili razgovara s višim rukovodstvom ili CEO-ima bez prethodnog prolaska kroz recepcionara. To se zove biti vratar. Kao vratar, recepcionar pomaže onima iznad nje u održavanju njihovih zauzetih rasporeda koji teku glatko i uz minimalne prekide.
$config[code] not foundKomunikacija
Komunikacija je važna i zauzima veliki dio recepcionarskog dana. Recepcionar odgovara na telefon, što često uključuje korištenje telefonskog sustava s više redaka, a također upućuje povratne telefonske pozive upravi ili drugom uredskom osoblju. Pisani i e-mail dopisivanje također su dio njenog posla. Recepcionar mora znati napisati poslovno pismo i izraditi profesionalnu e-poštu za klijente tvrtke ili zaposlenike.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingVođenje evidencije
Čuvanje zapisa je još jedan dio posla recepcionara. To uključuje održavanje evidencija o prodaji i kupnji, vođenje zapisnika o sastancima, predavanje komunikacija tvrtke i bilježenje zahtjeva za osoblje i informacija o klijentu. Recepcionar mora raditi s programima za obradu teksta, bazama podataka i proračunskim tablicama. Visoko osjetljive zapise mora obraditi recepcionar na način koji čuva povjerljivost podataka.
