Menadžer za hotelski marketing predlaže i provodi cijeli niz marketinških strategija za izgradnju svijesti o hotelu i promicanje lojalnosti kupaca. Marketinški napori obično uključuju tiskane i elektroničke oglase koji ciljaju na bivše goste i također pokušavaju privući novu klijentelu. Marketing menadžeri naklonjeni su klijentima, osiguravajući da uživaju u svom boravku i povratku.
Primarne odgovornosti
Vaša primarna odgovornost kao voditelja marketinga hotela je osigurati da ljudi znaju o hotelu, njegovim sadržajima i uslugama. Možda ćete morati istražiti što će se svidjeti gostima. Također ćete raditi s drugim odjelima kako bi gosti željeli odabrati hotel. Na primjer, možete unijeti cijene soba ili pakete za goste; možete se baviti i upitima gostiju. Također ćete razviti i nadzirati različite vrste marketinških kampanja, kao što su one koje koriste društvene medije, izravnu poštu ili e-poštu.
$config[code] not foundSekundarne odgovornosti
Procijenit ćete učinkovitost vaših marketinških kampanja i izvršiti odgovarajuća podešavanja. Kao marketinški menadžer, možete zaposliti i obučiti marketinško osoblje, te također planirati, dodijeliti i usmjeriti posao. Dio upravljanja osobljem može uključivati i ocjenjivanje njihovog rada, rješavanje pritužbi i rješavanje problema.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingObrazovanje i iskustvo
Većina poslodavaca zahtijevat će od vas diplomu iz marketinga, ugostiteljstva ili poslovanja te između tri i pet godina iskustva. Vaše iskustvo treba odražavati sve veću razinu odgovornosti, kao što su marketing, prodaja, planiranje događaja, oglašavanje, odnosi s javnošću i promocije. Potencijalni poslodavac očekuje da imate dokazano iskustvo u povećanju prihoda i izgradnji svijesti o brandu i lojalnosti.
vještine
Vaš uspjeh ovisi o vašoj sposobnosti da učinkovito komunicirate. Trebali biste imati snažne istraživačke vještine, znanje o hotelskoj industriji i biti u mogućnosti sažeto sumirati što vaš poslodavac može učiniti kako bi privukao kupce i stvorio lojalnost kupaca. Trebali biste biti društveno-medijski pametni i biti u tijeku s promjenama u marketinškim trendovima i aktivnostima. Trebali biste se ugodno služiti programima za obradu teksta i proračunske tablice, kao što su Microsoft Word i Excel. Neki poslodavci također mogu zahtijevati da tečno govorite više od jednog jezika, ovisno o vrsti gostiju koji će vjerojatno ostati u hotelu. Trebali biste biti u mogućnosti identificirati i riješiti probleme, raditi dobro sami, kao is drugima, imati stav koji možete napraviti i moći razvijati odnose s dobavljačima trećih strana.
