Lanac brze prehrane In-N-Out Burger je vruć i vani da nešto učini. Dobitnik ove ljutnje je usluga dostave hrane DoorDash koja na svom web-mjestu unosi In-N-Out kao povezanu tvrtku bez dopuštenja.
DoorDash, sa sjedištem u Stanfordu, Kalifornija, osnovan je 2013. godine i već je očito otuđio neke od onih tvrtki na koje računa i za hranu koju isporučuje svojim klijentima. In-N-Out navodi u tužbi da nakon što je tvrtka odbila prijedlog za osnivanje poduzeća za isporuku obroka, DoorDash je svejedno objavio In-N-Out izbornik na svojoj web stranici.
$config[code] not foundNadalje, In-N-Out tvrdi da DoorDash navodi svoj izbornik po naduvanim cijenama, što može zbuniti kupce i koristi neovlašteni logotip na svojim stranicama.
DoorDash je za TechCrunch izjavio: “DoorDash koristi svoju inovativnu logističku tehnologiju kako bi isporučio najbolju hranu i proizvode u susjedstvima diljem zemlje. Dok imamo različite odnose s različitim trgovcima, ponosni smo što pomažemo ljudima da svoju omiljenu hranu isporučuju izravno na njihova vrata. "
In-N-Out je prvi put zatražio od DoorDash-a da ukloni svoj logotip i izbornik s web-mjesta tvrtke 14. travnja 2014. i uklonjen je. Ali onda je obnova obnovljena i In-N-Out je poslao pisma 10. srpnja, 17. kolovoza i 30. rujna 2015., bez odgovora.
Već su postojali sukobi između uspostavljenih ugostiteljskih objekata i ustanova koje dolaze i dolaze. Usluge dostave poput DoorDash i Postmates, primile su pritužbe od tvrtki diljem zemlje za njihovu praksu uvrštavanja restorana na svoje web-stranice bez kontaktiranja vlasnika.
In-N-Out pritužbe su tipične. Često su izbornici restorana navedeni na web stranici s povećanim cijenama. Često postoje stavke koje se više ne nude ili su jednostavno pogrešne. Nema kontrole nad kvalitetom isporuke kao što je čistoća vozila za isporuku i je li isporučena pravodobno ili kao vruća ili hladna kakva bi trebala biti. In-N-Out i drugi restorani smatraju da svi ti čimbenici utječu na njihov ugled i brand.
Tu su i teško osjećaje na dijelu zaposlenika restorana protiv usluga dostave jer zaposlenici osjećaju da su te tvrtke rezanje u njihove savjete.
Naplata uključuje cijenu obroka (označenu), naknadu za dostavu i nagradu, koja je podijeljena između dostavljača i usluge. Nezadovoljstvo je dovelo do toga da se Doordashove narudžbe stavljaju na zadnje mjesto dok kupci na licu mjesta dobivaju prioritet.
Slika: In-N-Out Burger / Facebook
2 Komentari ▼
