Nije lako biti društven.
Dok 92 posto marketinga u društvenim medijima kaže da je marketing društvenih medija važan za njihovo poslovanje, više od polovice se bori za mjerenje ROI i učinkovito upravljanje višestrukim društvenim medijskim kampanjama, prenosi HubSpot.
$config[code] not foundZvuči kao vaša tvrtka?
Naravno, postavljanje Facebook stranice ili Twitter računa je prilično jednostavno. No, prije nego što to saznate, cijelo vrijeme trošite na reagiranje na pritužbe korisnika i neuspjeh strateškog korištenja tih kanala za postizanje marketinških ciljeva.
Čak i najbolje aplikacije za uštedu vremena, alati za raspoređivanje i stažisti na sveučilištima do sada mogu poduzeti marketinške napore vaše tvrtke u društvenim medijima.
Ako želite ozbiljno govoriti o marketingu u društvenim medijima, morate se povezati s agencijom koja nudi usluge oglašavanja u društvenim medijima. Ali samo zato što ste odabrali partnera agencije ne znači da je sve glatko. Mnoga mala poduzeća smatraju da je i naknadno razdoblje na brodu jednako izazovno.
Prva tri mjeseca rada s marketinškim partnerom društvenih medija ključni su za budući uspjeh.
Malim poduzećima je potreban agencijski marketinški partner koji razumije kako pomoći u stvaranju najbolje moguće marketinške operacije u društvenim medijima kako biste učinkovito i isplativo prilagodili svoje napore. A agencijama su potrebne male tvrtke da shvate da se čak i uz najagresivniju strategiju rezultati neće dogoditi preko noći.
Od početka postavite odgovarajuća očekivanja s vašim marketinškim partnerom postavljajući ova tri ključna pitanja:
1. Koliko vremena je potrebno za život?
Od svih pitanja koja se postavljaju, ovo je najvažnije.
Zadnje što bi vaše poduzeće trebalo učiniti jest posvetiti se partnerstvu s agencijom koja će sljedeća četiri mjeseca provesti kampanju društvenih medija dok plaćate ruku i nogu za vrhunski savjet agencije. Ukrcavanje se ne događa preko noći. Vaš trenutni tim za digitalni marketing morat će raditi u korak s timom agencije kako bi prešao uloge i prilagodio se novim odgovornostima.
Ali ako se proces uključivanja povuče i traje dulje od očekivanog, imat ćete dodatne troškove bez potencijalnih pokazatelja za ovo ulaganje.
Što je još gore, postoji rizik od skrivenih i neočekivanih troškova.
Ako, na primjer, pokrenete novi proizvod u roku od šest tjedana, budite sigurni da je dovoljno vrijeme da agencija koju angažirate spoji marketinšku kampanju društvenih medija u vezi s pokretanjem proizvoda.
2. Koje je prosječno razdoblje isplate koje klijenti vide pri radu s vama?
U svijetu divljeg marketinga društvenih medija nema jamstava. Ono što funkcionira za jedno poduzeće ne znači uvijek dobro prenijeti u drugu tvrtku. To je rekao, još uvijek želite zaposliti agenciju sa solidnim uspjehom.
Pravo društvo za marketing društvenih medija ne samo da će stvoriti fantastičan sadržaj na skali kako bi podržalo vaše poslovanje, već i pokrenulo vrhunske poslovne rezultate kao što je dizanje marke, poboljšani odnosi s klijentima ili više kvalificiranih potencijalnih klijenata.
Povrat ulaganja može se razlikovati ovisno o ciljevima vaše tvrtke (npr. Izgradnja svijesti o brandu u odnosu na generiranje olova). Tražite primjere drugih kampanja za tvrtke s ciljevima sličnim vašim i raspravite vremenski okvir za provedbu programa i mjerenje uspjeha.
Koliko su dugo trajali ti programi? U kojem trenutku klijenti počinju vidjeti značajan porast svijesti o brandu ili olovnoj generaciji? Koliko je ovo povećanje bilo održivo?
Potrošivši samo šest sati tjedno na marketing društvenih medija, više od 66 posto marketinških stručnjaka izvješćuje o prednostima generacije. Agencija za marketing u društvenim medijima trebala bi dati mnogo bolje rezultate. Inače, što je svrha plaćanja?
3. Kako vaša platforma mjeri uspjeh društvenih medija?
Ključna riječ ovdje je “kako” ne “može”. Gotovo svaka agencija za društvene medije tvrdi da može mjeriti uspjeh kampanje. Previše agencija, međutim, oslanjaju se na mjerne podatke kao što je povećanje prometa na web-lokaciji ili više društvenih dionica.
Prema HubSpotu, 96 posto menadžera društvenih medija mjeri broj navijača i sljedbenika, 89 posto mjeri promet, 84 posto navodi mjere, 55 posto prati udio glasa, a 51 posto prati osjećaj.
Iako je dobro za agenciju da pokaže da ljudi dijele vaš sadržaj, to nije isto što i pružanje detaljnog uvida u angažman. Primjeri mjernih podataka kritičkog uvida uključuju vrijeme pažnje, rezonanciju teme i testiranje A / B naslova. Ne plaćajte agenciji da biste sami izmjerili što možete učiniti.
Umjesto toga, budite sigurni da nudi metrike koje ukazuju na ključne razloge zašto su određeni dijelovi društvenih medija uspješniji od drugih - a zatim ima jasnu povratnu petlju za prilagođavanje sadržaja u skladu s performansama.
Poanta
Marketing društvenih medija jednako je umjetnost koliko i znanost. Čak i najiskusnija, kreativna i inovativna agencija ne može jamčiti uspjeh svih svojih marketinških kampanja - i to je u redu. Međutim, ne želite trošiti dragocjena sredstva unajmljivanjem agencije čiji se marketinški pristup ne podudara s vašim.
Napravite domaću zadaću unaprijed osigurat će da vaša očekivanja budu usklađena s onim što vaša agencija zapravo nudi.
Fotografija društvenih medija putem usluge Shutterstock
12 Komentari ▼
