Plastika je materijal koji može sastaviti toliko različitih stvari. Možda nećete ni pomisliti na sve različite proizvode koji uključuju plastiku. No, Consolidated Plastics je obiteljska tvrtka koja se specijalizirala za plastične proizvode.
$config[code] not foundTvrtka posluje već 34 godine. I to je specijalizirana za prodaju branded tepiha poda i drugih proizvoda na bazi plastike za dugoročne klijente. Stoga je izgradnja dugoročnih odnosa s tim drugim tvrtkama uvijek bila važna. Pročitajte više o tvrtki i proizvodima koje nudi u sklopu ovog tjedna.
Što poduzeće čini:
Prodaje podne prostirke i druge proizvode na bazi plastike.
Popis proizvoda tvrtke obuhvaća komercijalne podne prostirke, prostirke za logotipe, prostirke protiv umora, plastične boce, spremnike i vrećice.
Poslovna niša:
Nudeći najbolju uslugu.
Tvrtka dionice mnoge svoje proizvode tako da mogu brod u istom danu. I oni prodaju samo proizvode najviše kvalitete. Predsjednik Konsolidirane plastike Brenton Taussig objašnjava:
"Stojimo iza svojih proizvoda, imamo najjednostavniju web-lokaciju za upotrebu i najljubazniju i najkorisniju grupu za korisnike."
Kako je posao započeo:
Kao tvrtka za naručivanje pošte.
Taussigov otac osnovao je tvrtku 1981. u Stowu, Ohio. To je bila tvrtka koja je prodavala plastične proizvode drugim tvrtkama putem pošte.
zaposlenici:
Dvanaest.
Najveća pobjeda:
Zadržati kupce na duge staze.
Tim tvrtke Consolidated Plastics ponosi se pružanjem izvrsne usluge. Ta usluga dovela je do mnogo dugoročnih odnosa s klijentima. Taussig kaže:
"Imamo mnogo kupaca koji su kupili od nas više od 30 godina - to govori o našoj sposobnosti da im služimo s kvalitetnim proizvodima i uslugama, iznova i iznova."
Najveći rizik:
Prebacivanje na izravnu dostavu.
Prije nekoliko godina, Konsolidirana plastika prešla je s čuvanja vlastitog inventara na izravni način dostave. Ova metoda omogućila je tvrtki da uštedi novac, ali je također značilo da se dobavljačima stavlja puno povjerenja. Taussig objašnjava:
“Prošle godine dobavljači su se proširili na mjesec dana. Od samog početka uvijek smo se ponosili nevjerojatnom uslugom i čekali mjesec dana na otprema tepiha daleko od nevjerojatne usluge. Odlučili smo da se ulaganje u inventar isplati i napravili taj potez 2014. godine. Sada imamo mogućnost isporučiti vaš mat danas.
Lekcija naučena:
Odnosite se prema klijentima kako želite biti tretirani.
Kada se Consolidated Plastics počela oslanjati na dobavljače za isporuku proizvoda klijentima, saznali su koliko je važna usluga za korisnike. Nisu se htjeli osloniti na bilo koga drugog da pruži uslugu koja odgovara njihovim standardima. Taussig kaže:
"Konsolidacija slijedi Zlatno pravilo i želimo tretirati naše klijente kako želimo biti tretirani kada kupujemo od drugih tvrtki."
Moto tvrtke:
Kvaliteta u odnosu na cijenu.
Taussig objašnjava:
“Kada prodajemo prostirku za 57,70 dolara koja izgleda na slici koja je identična onoj u Home Depotu koja se prodaje za 20 USD, lako je biti u iskušenju da žrtvujemo kvalitetu po cijeni. Umjesto toga nastavili smo poboljšavati kvalitetu, s američkim podlogama koje mogu biti 3 do 4 puta deblje, više i teže od naših konkurenata. Dobivamo dugoročno natjecanje u kvaliteti i usluzi. "
* * * * *
Saznajte više o programu Small Biz Spotlight.
Slike: Konsolidirana plastika
3 Komentari ▼
