Prema MarketingSherpi Izvješće o referentnim vrijednostima za e-poštu za 2010. godinu (besplatan PDF odlomak ovdje), e-mail marketing je jedna od dvije stavke marketinškog proračuna koja je zabilježila porast u 2009. Drugi je društveni medij.
No, gdje su mnogi tvrdili da je "e-mail mrtav", MarketingSherpa je u svojim studijama dokazao drugačije. Zapravo, oni pokazuju da je e-pošta prilično društvena. Nedavna anketa upitala je korisnike kako dijele informacije koje su pronašli na internetu: 78% je odgovorilo da je to kako to rade. 22% koristi stranice društvenih medija.
Evo 30 aplikacija za malu tvrtku za e-poštu za povećanje odnosa s klijentima - i vaše poslovanje (bez posebnog naloga):
Emma Emma je web-bazirana usluga koja kombinira do-it-yourself s besplatnom osobnom pomoći kada vam je potrebna (prilagođeni dizajn e-pošte dolazi uz dodatnu naknadu). Imaju snažne komponente za praćenje i analizu koje vam omogućuju da saznate što funkcionira ili ne funkcionira s vašom publikom.
Stalni kontakt Oni nude besplatno 60-dnevno probno razdoblje. Oni su oko dugo vremena i imaju jak arsenal e-mail marketing alata iz HTML newsletter predloške za osobni treniranju o tome kako da biste dobili vaše kampanje e-pošte učinio pravo. Oni su dodali upravljanje događajima tako da možete podnijeti on-line registraciju, kao i on-line ankete alate za prikupljanje informacija od kupaca i perspektiva.
aweber AWeber je postao vrlo popularan jer se fokusirao na e-poštu s automatskim odgovorom. Učinili su ga vrlo jednostavnim i elegantnim kako bi stvorili oblik koji će ispuniti izglede. Usluga je zatim automatski odgovorila na tu informaciju s bilo kojom porukom koju ste postavili. Oni nude robustan skup alata, uključujući e-mail biltene, e-mailove na rss, i, naravno, autoresponders. Prvi mjesec je $ 1, a zatim pay-as-you-go na temelju broja pretplatnika. Ne plaćate e-poštu s njima.
MailChimp MailChimp je bio jedan od prvih pružatelja usluga e-pošte koji je ponudio "zauvijek besplatan" plan. Mali poslovni korisnici koje volim ovaj plan jer daje do 500 pretplatnika i 3.000 e-poruka besplatno svaki mjesec. Nakon toga, to je cijena koja se plaća. Na vrhu e-mail newslettera i upravljanja popisima baza podataka, oni nude integraciju s online registracijama događaja i prodajom karata putem Eventbritea.
iContact iContact nudi sve iste značajke kao i ostale, ali usredotočuje pažnju na stope isporučivosti - o kojima se često govori kao o dopuštenim ugovorima. Iako na prvi pogled možda ne izgleda kao velika stvar, ako vaš davatelj usluge e-pošte ne radi ispravno, vaša e-pošta možda neće uspjeti. Kontaktirajte partnere s trećom stranom, Pivotal Veracity, kako biste dobili e-poštu kako biste poboljšali broj korisnika do primatelja. Oni nude besplatnu probnu verziju, bez kreditne kartice da biste započeli, i dobar odjeljak za obrazovne resurse.
Okomiti odgovor Osim e-pošte, Vertical Response je vjerojatno jedna od integriranijih usluga s integracijom u Intuit i Salesforce. Oni nude i opcije poštanske pošte, tako da možete poslati razglednicu prospektu ili klijentu da biste dodali još jedan dodir izvan e-pošte. Veliki obrazovni materijali također.
EmailBrain Svidjelo mi se što su imali besplatnu probnu prijavu bez kreditne kartice. Što je još važnije, doista sam zahvalan što nude pristup usredotočen na industriju s 20 primjera industrije i studije slučaja. Možete kopati i vidjeti što netko kao što ste radili - dobar način da biste dobili jumpstart na Vaš e-mail marketing.
eConnect Tvrdnja eConnect e-pošte na slavu je njihov prvi pružatelj usluga koji nudi sustav označavanja za e-poštu. Pogledajte ga kao metaorganizirajući sustav gdje možete vidjeti što vaši klijenti i potencijalni klijenti pronalaze zanimljive i klikaju. Stavke možete označiti u određenoj e-pošti, u kampanji i na više kampanja. Te informacije tada su dostupne na razini pretplatnika, tako da možete vidjeti prvih pet oznaka za koje je vaš klijent zainteresiran.
FuseMail FuseMail nudi e-mail hosting, kao i upravljanje kampanjom. Imaju 14-dnevnu besplatnu probnu verziju. Veliko područje koje je za mene stajalo je da imaju SMTP Direct uslugu (koja je e-mail gateway) gdje možete koristiti svoj postojeći e-mail newsletter program i dobiti prednosti njihovih e-mail poslužitelja. Prednost je to što ne morate sve na svom postojećem poštanskom popisu ponovno uključiti u vaš newsletter, što je gotovo uvijek uvjet prilikom prijave s novom uslugom. FuseMail nema taj zahtjev s uslugom SMTP Direct. Prilično jedinstvena.
SimplyCast SimplyCast, u vlasništvu Mailworkza (nudi 300 poruka mjesečno “besplatno zauvijekRačun, slično kao MailChimp). Neke od ključnih značajki koje SimplyCast nudi vrijedi razmotriti: hosting hostinga (tako da možete lako napraviti sliku kako bi se ispravno prikazali), lako uključiti privitke, opcije za prosljeđivanje sadržaja u e-pošti (izvrsno za viralne stvari), i desetke kategorija predložaka.
JangoMail Mnogi davatelji usluga označavaju vaše poruke e-poštom s "Powered by ABC E-pošta …" i vjerojatno ne želite posebno vidjeti ovu vrstu robne marke na vašim porukama e-pošte klijentima. JangoMail obećava "vaše e-poruke su vaše e-pošte, a ne naše." Iako su web-based e-mail usluga, oni omogućuju vam da upravljate svojim porukama putem Outlook ili Thunderbird, i druge web-based aplikacije kao što su Gmail i Yahoo, previše. Besplatna proba omogućuje 50 testnih poruka.
GetResponse Čini se da je GetResponse vrlo društveno zabavan. Oni nude video e-poštu i alate društvenih medija. Vaši pretplatnici e-pošte, na primjer, mogu lako primati vaša ažuriranja za Twitter putem usluge GetResponse. Oni također imaju split-testiranje značajku, tako da možete testirati jedan e-mail protiv drugog da biste vidjeli koji vuče bolje rezultate.
Contact29 Contact29 je davatelj usluga e-pošte usmjeren prvenstveno na industriju nekretnina i hipoteka. Ako ste u tim industrijama, vrijedi ih pogledati.
SendLabs SendLabs je stvorio alat koji će vam pomoći da vidite kako će vaša e-pošta izgledati u pristigloj pošti primatelja. Jednim klikom ova značajka u izdanju SendLabs Summer '09 poslat će kopiju vaše e-pošte svim glavnim programima za e-poštu (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, itd.) I pružiti izvješće o snimljenom snimku zaslona i vaša e-pošta će pružiti svima.
učesnik kampanje Kampant nudi izvanredan alat za radni tijek koji vam omogućuje da odredite kada i koje akcije pokreću e-poštu koja će biti poslana vašem klijentu ili prospektu. To je slično automatskom odgovoru (koji šalje e-poštu kada korisnik obično popuni obrazac na web stranici), ali malo napredniji. Pomoću alata za tijek rada možete pokrenuti određeni odgovor na temelju onoga što klijent radi u e-pošti. Ako, primjerice, kliknu određenu vezu, možda će primiti poruku e-pošte 1 sat kasnije. Besplatno suđenje, naravno.
EasyContact Svidio mi se vrlo jednostavan plan u 3 koraka koji EasyContact predstavlja prvi put posjetiteljima. Dobivate jasan osjećaj da su razmišljali o tome kako ga učiniti što je moguće lakšim. Oni također nude besplatan zauvijek plan i jeftine pay-as-you-go opcije.
Veliki odgovor Ostale usluge mogu imati slične ponude, ali Big Response ima nekoliko stvari koje valja spomenuti: Prvo, ističu da možete prikupiti neograničen broj pretplatnika - što znači da ne plaćate za spremanje kontakata i plaćate samo za poslane e-poruke. Drugo, dobivate neograničenu podršku za telefon i e-poštu od svojih stručnjaka. Nisam vidjela ni jedan spomenuti drugdje, pa sam zbog toga razmišljala o suđenju.
Benchmark E-pošta Njihova usporedna tablica konkurenta otkriva mnogo o tome što oni nude, a drugi ne. Možete se vezati na svoj Google Analytics račun. Možete pregledati sve svoje pretplatnike koji se otvaraju unutar karte unutar značajke izvješćivanja. Možete jednostavno segmentirati sve svoje popise e-pošte - što je zgodno jer bolje upoznajete svoje klijente.
StreamSend Velika razlika za StreamSend je da svakom klijentu nude privatnu IP adresu, što vam pomaže da zadržite svoj ugled netaknut. Niste suđeni po davatelju usluga e-pošte koji koristite, već po kvaliteti e-pošte.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder se ističe u gomili e-mail marketinga pružajući unaprijed napisane sadržaje koje možete koristiti u biltenima i porukama e-pošte, prema segmentu industrije. Također su se udružili s eVoiceSpotom, koji je multimedijska bogata prezentacijska usluga koju možete ugraditi u svoju e-poštu ili newsletter.
YesMail YesMail ima jednu veliku nagradu i priznanje za svoju platformu i uslugu. Oni imaju specifičnu malu tvrtku koja se zove YesMail Direct. Ova veza ide izravno na tu stranicu. Povezani su s InfoUSA-om, tako da ako trebate izgraditi mailing listu možete to učiniti sve pod jednim krovom.
Mad Mimi Mad Mimi je jednostavan sustav za e-mail marketing. Jedan od lijepih značajki je da dolazi s besplatnim dizajnom pomoći. Također ima ograničeno izdanje koje je potpuno besplatno i uključuje dobre funkcije dijeljenja kao što je Proslijedi prijatelju, među mnogim drugim standardnim značajkama.
PoMMo PoMMo je besplatan open-source program koji se naplaćuje kao softver za masovno slanje pošte. To je program koji se ne temelji na osnovama. To je 100% besplatno. Međutim, kao i mnoge aplikacije otvorenog koda, imajte na umu da uvijek postoji trošak - to vas košta. Vi ste ljepušan velik dio na svoju kada je u pitanju instalirate ga i rješavanje problema. Nema korisničke podrške za poziv.
CRM EMAIL Mnoge tvrtke ne vole svoje napore za e-poštu odvojene od svojih korisničkih podataka. Držati sve to zajedno je puno posla. Tvrtke za upravljanje odnosima s kupcima slušale su, ali ovih pet web-baziranih ponuda namijenjeno je vlasniku male tvrtke. Ako želite omogućiti klijentima prilagođene poruke e-pošte s potpunim praćenjem i mogućnostima stvaranja novih kampanja iz korisničkih podataka, trebate pažljivo pogledati te tvrtke: Infusionsoft Infusionsoft je popularno CRM rješenje s automatiziranim email marketingom kao središnjim konceptom. Dok uspostavljate kontakt s klijentima putem e-pošte ili putem interakcija na vašoj web-lokaciji ili košarici, Infusionsoft prati te kontaktne točke. Tada možete koristiti te interakcije za slanje ciljanih i relevantnih komunikacija. Vaši prodajni agenti mogu pristupiti tim informacijama i razumjeti koje su komunikacije klijenti vidjeli ili gdje su otišli na vašu web-lokaciju te imaju inteligentniji razgovor. (Napomena: Infusionsoft je sponzor internetske radio emisije ove web-lokacije.)
ZohoCRM Zoho je online paket aplikacija kao što su OpenOffice ili Google Dokumenti, ali s mnogo više aplikacija i opcija za upravljanje vašim poslovanjem. Njihov ZohoCRM alat nedavno je uveo e-poštu unutar CRM opcije. Dodatak za e-poštu iznosi 5 USD mjesečno.
Highrise HQ Highrise HQ je web-baziran CRM od 37 Signala (vlasnik Basecampa, popularnog alata za upravljanje projektima). Kao i većina CRM rješenja, oni vam omogućuju da pratite s kim razgovarate i tako dalje, ali mogućnost da vidite sve svoje napore putem e-pošte i dijalog s klijentom na jednoj stranici je prilično korisna.
Leopard CRM Integriranje vaše e-pošte u CRM napore uvijek izgleda zastrašujuće, ali Leopard CRM jednostavno kaže - nazovite naš tim za podršku i provest ćemo vas kroz njega.
SalesBoom SalesBoom je online CRM aplikacija koja nudi alat za upravljanje kampanjom putem e-pošte. Uz to, korisnik može uhvatiti vodi putem jednostavnog web obrasca, a zatim poslati pojedinačne poruke e-pošte, ili upravljati cijele marketinške kampanje drip gdje vam e-mail klijentima ili izgledi niz e-poruka u određenom vremenskom razdoblju.
SalesJunction SalesJunction nudi jedan od najnižih mjesečnih troškova za pronađeni CRM na webu. Osnovno izdanje ima 15-dnevno probno razdoblje.
Lyris HQ Lyrisov štab poznat je kao e-mail laboratorij. Integrira se s Salesforce.com, koji je vodeća online CRM rješenje, tako da je to plus za mnoge vlasnike tvrtki koji koriste Salesforce. Nisam mogao pronaći cijene na njihovoj web stranici, što je, po mom mišljenju, loša strana. Vlasnici malih tvrtki su prezauzeti da razgovaraju s predstavnicima prodaje ili sjede preko web-demonstracija samo da bi otkrili cijene.
DRUŠTVENA EMAIL Postoji mnogo dokaza da su društvene mreže promijenile način na koji komuniciramo. Oni povećavaju transparentnost, grade povjerenje i daju ljudima (kupcima i perspektivama) izbor da se uključe u naše poruke. Pomoću društvenih medija možete komunicirati izravno s klijentima bez tradicionalnih preporuka e-pošte i propustiti pristiglu poštu. Na primjer, vaša tvrtka danas može slati poruke osobama u grupi Facebook ili LinkedIn. Twitter ne nudi grupnu značajku na kojoj možete privatno slati poruke grupi ljudi, ali aplikacija treće strane pod nazivom Tweetworks radi. Možete postići nešto slično tako što ćete se obratiti grupi s hashtagom - iako to ne bi ostalo privatno. Cilj privatne poruke je izbjegavanje uznemiravanja drugih koji ne bi bili zainteresirani za ponudu ili poruku. Povratak na pretplatnika nudi solidan post o tome kako postići više socijalne e-mail: Izrada svoj e-mail marketing socijalne Konačno, zapamtite da se programi i detalji ponude nude. No, prema mojim saznanjima, sve su informacije točne od trenutka objave. Nadamo se da će vam ovih 30 aplikacija i ideja pomoći. Koji softver za e-mail marketing sada koristite? Ostavite komentar ispod sa svojim omiljenim.
