Ljudi nisu roboti. Kao takvi, labavi, plutajuæi podaci bez ikakvog konteksta ili okvira za njih znaèe vrlo malo. U slučaju ljudskih bića, najbolji način da im se da kontekst jest izgraditi priču i ispričati im priču.
Ljudi se mogu odnositi na priče na način da se jednostavno ne mogu odnositi na slučajne informacije, i zapravo ne samo da će biti skloniji razumjeti ono što govorite, oni će se sjetiti onoga što ste imali mnogo lakše reći. Prema istraživanju, pripovijedanje utječe na više područja mozga od samo sirovih podataka. Imajući to na umu može pomoći da se vaši izgledi pretvore u kupce.
$config[code] not foundKako pripovijedanje stvara vjerodostojnost
Još jedna korist je da pripovijedanje uspostavlja kredibilitet. Kada pričate svojim izgledima priče o tome kako ste pomogli drugima, to ih čini ugodnijim za kupnju od vas.
David Keeton, osnivač tvrtke DC Keeton Home Improvements, tako kaže, "Ljudi ne žele samo čuti dobru prodaju. Žele znati da možete pružiti pogodnosti koje ste obećali. Opisivanje načina na koji ste pomogli ljudima poput njih pomaže vam da smanjite stražu. "
To je istina. Ljudi žele dokaz o tome što možete učiniti. Pripovijedanje priča uspostavlja vjerodostojnost i savršen je način da se taj dokaz pruži na način na koji se oni mogu odnositi.
Kako onda konstruirati dobru priču? Pripovijedanje ne dolazi prirodno svima, zar ne?
Srećom, ne morate biti Stephen King da biste ispričali sjajne priče. Ako slijedite savjete date u ovom postu, vidjet ćete kako pripovijedanje uspostavlja kredibilitet i biti u mogućnosti ispričati priče kao šef!
Međutim, da bismo dobili bolji koncept o čemu biste trebali ići, pregledajmo strukturu priče na isti način na koji autor može:
Uloga pripovijedanja
Tko su likovi koji će izmisliti priču koju ćete ispričati vašem izgledu? Je li priča koju pričate samo o vama i prošlom potencijalnom kupcu? Na primjer, ako pokušavate prodati predmet, kakvu priču možete reći o tome kako je izgledao vaš glavni lik - bivši kupac - kad ga je imao u svom posjedu?
Što je problem?
Svaka priča ima središnji sukob. Situacija vašeg klijenta se ne razlikuje. Koji je glavni problem koji treba riješiti? Kakva je drama situacije? Što je uzrokovalo da vaš klijent traži rješenje? Zašto je bilo tako teško nositi se s time da se pokvarila i odlučila da mora kupiti proizvod ili uslugu?
Razgovarajte o tome što je možda osjećao - ljutnju i frustraciju jer nisu imali ono što je htio. Želite učinkovito komunicirati bolne točke prethodnog klijenta. Pogotovo ako su slični onome što trenutačni prospekt prolazi.
Kako ste riješili problem?
Razgovarajte o tome kako ste riješili problem. Pokažite od točke A do točke B kako ste poboljšali život jednog od vaših klijenata i kako to možete učiniti za svoju publiku.
Ne morate dati sve pojedinosti. Samo važni dijelovi. Pomozite im ući u cipele svojeg prethodnog klijenta kako biste zamislili da rješavate slične probleme u vlastitom životu koristeći svoje usluge.
Kraj
Nijedna priča nije potpuna bez kraja. Zapravo, ovo je najvažniji dio! Odmah nakon klimatskog rješenja, trebate naglasiti "padnu akciju" konačne rezolucije. Usredotočite se na to kako se svatko osjeća kada se postigne rješenje. Nadamo se da prenosite osjećaje olakšanja, slobodu od frustracija i osjećaj da vaš prošli klijent može sretno nastaviti svoj život.
Zaključak
Kao što vjerojatno već intuitivno shvaćate, činjenice i brojke ljudima ne znače gotovo ništa ako nisu personalizirani , Možda znate i brinete o tehničkim pojedinostima onoga što nudite, ali na kraju, vaši klijenti žele samo da se njihovi problemi riješe, pa je dobro da im prenesete priče o tome kako ste riješili probleme u prošlosti preplaviti ih podacima koji će im biti teško analizirati.
Imate li dodatne ideje o načinu na koji pripovijedanje uspostavlja vjerodostojnost i povjerenje? Podijelite ispod!
Tiskanje fotografija preko Shutterstocka
1
