Internet je definitivno srušio neke prepreke za ulazak i učinio ga mnogo izazovnijim za tvrtke da se ističu usred mora konkurencije. Može se osjećati kao da postoje desetine tvrtki koje se svakodnevno natječu za vaše klijente. Ako vam to zvuči poznato, morate se usredotočiti na razlikovanje ponude u obliku strateških dodanih vrijednosti.
Internet i povećana konkurencija
"Konkurencija je igra - igra koja u konačnici osigurava da su ponuda i potražnja za određenim dobrom ili uslugom u interakciji na učinkovit način", objasnio je financijski stručnjak Bernardo Urrutia. “Ova igra zahtijeva igralište i poštena pravila za igru. Igralište se naziva „tržište“ ili, točnije, „mjerodavno tržište“. Definiran je za određeni proizvod ili uslugu u dobro utvrđenom geografskom prostoru. Pravila tržišnog natjecanja, koja se nazivaju i antimonopolska načela, osiguravaju pravedan razvoj igre. ”
$config[code] not foundNa internetu se radi o tome da se "mjerodavno tržište" i "pravila tržišnog natjecanja" ne primjenjuju u tradicionalnom smislu. Internet je za razliku od bilo kojeg fizičkog tržišta, a ista ograničenja ne vrijede uvijek. Vi se bavite brojnim vanjskim i globalnim čimbenicima, kao i preprekama za ulazak koje praktički ne postoje.
Iako je povećana konkurencija dobra za potrošače, opasno je za uspostavljene tvrtke koje smatraju da je izazov ostati konkurentan kada nove tvrtke uđu u industriju s naglaskom na smanjenje cijena.
Kako vrijednost dodaje kreiranje diferencijacije
Kada je konkurencija visoka, diferencijacija postaje istaknuta žarišna točka za tvrtke u nadi da će napredovati. I dok je cijena nešto na što se tvrtke obično okreću, gotovo je nemoguće razlikovati cijenu na ultra-konkurentnom tržištu. Pronaći ćete da su cijene već smanjene do kosti, a malo je mjesta za kretanje.
Srećom, diferencijacija cijena nije jedini izbor. Mnogi se odlučuju za organizacijsku diferencijaciju putem brendiranja. Kao što jedan stručnjak kaže: „Maksimiziranje snage marke ili korištenje specifičnih prednosti koje organizacija posjeduje može biti ključna za uspjeh tvrtke. Prednosti lokacije, prepoznavanje imena i lojalnost kupaca mogu pružiti dodatne načine kako se tvrtka može razlikovati od konkurencije. ”
Ali organizacijska diferencijacija zahtijeva mnogo vremena - vremena koje možda nemate. Iako možete nastaviti s ovom vrstom diferencijacije, trebat će vam druga strategija koja će u međuvremenu dobro funkcionirati. Najlakše i najučinkovitije rješenje je diferencijacija kroz ponudu proizvoda. Konkretnije, možete povećati ponudu svojeg osnovnog proizvoda kroz dodavanje vrijednosti.
Kako to objašnjava Investopedia, “Dodana vrijednost opisuje poboljšanje koje tvrtka daje svojim proizvodom ili uslugom prije nego što proizvod ponudi kupcima. Dodana vrijednost odnosi se na slučajeve u kojima tvrtka uzima proizvod koji se može smatrati homogenim proizvodom, s malim razlikama (ako ih ima) od konkurencije, te pruža potencijalnim klijentima značajku ili dodatak koji mu daje veći smisao vrijednosti. "
Dok dodaci vrijednosti postoje već godinama, koncept je postao sve popularniji u svijetu e-trgovine gdje kupci imaju pristup gotovo svakom proizvodu koji žele i može usporediti dućan s najnižom cijenom u nekoliko sekundi.
Najveće pitanje koje morate uzeti u obzir kada razmišljate o dodanoj vrijednosti za svoje proizvode je: "Što vaš klijent doista cijeni?" Može potrajati neko vrijeme da bi se pronašao odgovor na ovo pitanje, ali je imperativ da ga otkrijete prije ulaganja u stvari koje možda neće raditi.
Tri prijedloga i primjeri dodane vrijednosti
Iako ćete morati prilagoditi dodane vrijednosti svojim proizvodima i ciljanom tržištu, može biti korisno razmisliti o nekoliko prijedloga i proučiti što su učinili drugi uspješni brandovi.
1. Besplatni darovi
Jedna od preferiranih metoda dodavanja vrijednosti osnovnoj ponudi proizvoda je ponuditi “besplatne” darove koji dolaze s kupnjom. Riječ slobodna je u citatima jer očito možete računati na cijenu u načinu na koji cijenite proizvod.
Besplatni darovi su privlačni jer čine da se klijenti osjećaju kao da dobivaju više za svoj novac. Dobra vijest je da besplatni darovi ne moraju biti skupi ili lijepi. Jednostavan tchotchke može učiniti trik.
StarNamer, web-mjesto specijalizirano za usluge imenovanja zvijezda, odličan je primjer. Kad god kupac napravi kvalificiranu kupnju, dobivaju sljedeće besplatne darove: ime zvijezde i fotografiju pokrenutu u prostor, softver za planetarij za online gledanje zvijezda, knjigu o astronomiji i mogućnost učitavanja digitalne fotografije u registar zvjezdica. Sve su to jednostavne stvari, ali dodaju ogromnu vrijednost samom temeljnom proizvodu. Zašto? Jer StarNamer zna da ih njihovi kupci cijene.
2. Jedinstvena ambalaža
Dok neke tvrtke gledaju na ambalažu kao na neugodnost i pokušavaju osmisliti najisplativije moguće rješenje, to je u konačnici oblik diferencijacije u prepunim nišama.
Uzmimo industriju vina i alkoholnih pića kao primjer. Tekućina je notorno teška niša za ulazak. Prodavaonice alkoholnih pića imaju samo toliko prostora na policama, a većina kupaca traži vrlo specifičnu marku - ili barem brandove s kojima su upoznati. Pokušaj da budete opaženi usred mora drugih boca izazov je koji su čak i najuspješniji stručnjaci za brendiranje propali u više navrata. Zato se mnoge marke pića pretvaraju u jedinstveno pakiranje kao dodatak vrijednosti.
Tequila brand Buen Suceso je savršena studija slučaja. Njihova boca koristi više boja i oblika kako bi stvorila vizualno uvjerljiv uzorak koji se ističe u usporedbi s bezbrojnim drugim bistrim bocama. Također vrišti "zabavno", što je točka tequile, zar ne?
3. Nematerijalne koristi
Treća glavna kategorija dodanih vrijednosti odnosi se na nematerijalne koristi. Kao što ime sugerira, to su koristi koje se ne mogu fizički održavati. To su stvari koje govore klijentovoj čežnji za prihvaćanjem, afirmacijom ili statusom. U eCommerce svijetu, to često uključuje članstva ili druge srodne pogodnosti.
Proizvođač oružja Bik je dobar primjer. Oni povremeno pokreću poslove, poput ove, gdje klijentima daju besplatno jednogodišnje članstvo u NRA-i kada kupuju kvalificirano vatreno oružje. Iako je to vrijednost od 35 USD, to je više od novca koji je važan klijentima. Kupci oružja puno brinu o pravima i sigurnosti oružja, a NRA im se obraća na mnogim razinama. Činjenica da kupuju od tvrtke koja razumije to dodaje značajnu vrijednost kupnji. To je mali dodir koji čini veliku razliku.
Prevladati konkurenciju dodavanjem vrijednosti
Internet je super za tvrtke. Omogućuje im povezivanje s novim kupcima bez fizičkih prepreka i mjesta trenja. Međutim, kao što dobro znate, to također znači da je konkurencija veća nego ikad prije. Umjesto da se natječete s jednom ili dvije tvrtke u vašoj regiji, zadatak vam je da probijete buku i branite desetke konkurenata koji nude proizvode i usluge koje su gotovo identične vašim.
Kao što je prikazano u ovom članku, dodaci vrijednosti predstavljaju pravovremena i troškovno učinkovita rješenja za razlikovanje čak iu najzahtjevnijim industrijama. Pokušajte pronaći vrijednosti koje dodaju vrijednosti koje uistinu govore o potrebama i željama ciljanog tržišta za najbolje rezultate. Ako uspijete dodati vrijednost proizvodu, dobit ćete strahovito.
Kupci Foto putem Shutterstocka
1
