Dobar pomoćnik supervizora trebao bi, kako citirati motivacijskog govornika Brian Tracyja, "postati vrsta vođe koju bi ljudi slijedili dobrovoljno, čak i ako niste imali titulu ili položaj." Iako pozicija može uključivati i nezamislive zadatke kao što je praćenje pohađanja zaposlenika i informiranje osoblja, ona također pruža dovoljno mogućnosti da kreativno inspirira zaposlenike da prevladaju vlastita ograničenja i pomognu nadzorniku da ostvari ciljeve odjela i tvrtke.
$config[code] not foundUčinkovito komunicirajte
Dobar pomoćnik nadzornik trebao bi biti izvrstan komunikator. To znači održavanje prijateljskog i gostoljubivog ponašanja, tako da se zaposlenici osjećaju ugodno kada govore o problemima vezanim uz rad (i možda ne-radom). Pomoćnici supervizora trebali bi prenijeti informacije brzo, artikulirano, učinkovito i temeljito, kako bi se zaposlenici stalno informirali o svim relevantnim informacijama i razumjeli što se od njih očekuje. Biti izvrstan komunikator također uključuje aktivno slušanje - pomoćnici supervizora trebaju uspostaviti kontakt očima s osobama s kojima razgovaraju i održavati otvoreni, ohrabrujući, ne-obrambeni govor tijela. To znači da ne prekrižite ruke pred sobom, jer se to može shvatiti kao neodlučno. Pokažite da slušate i ponovite ono što su vam ljudi rekli, tako da zaposlenici znaju da su ih čuli.
Pohvala zaposlenicima
Većina zaposlenika dobro reagira na pozitivne povratne informacije. Da biste bili dobar pomoćnik nadzornika, često slavite svoje zaposlenike. Istaknite njihove snage i potaknite njihove talente. Čak i ako morate kritikovati, naglašavajte što su radnici učinili prije nego što ste ukazali na područja poboljšanja.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingOlovo primjerom
“Učinite ono što kažem, ali ne i ono što radim” stil upravljanja može negativno utjecati na moral zaposlenika. Dobri asistenti će voditi primjerom - to znači stići na vrijeme, zadržati pozitivan stav, biti dobro organiziran i ostati poštovan i profesionalan u svakom trenutku.
Držite Ujedinjeni Front
Kao pomoćnik nadzornika, vi ste u biti izaslanik nadzornika i produžetak njezine uloge. Kao takav, vaš je posao predstaviti jedinstveni front sa svojim nadređenim u svakom trenutku, čak i ako se ne slažete s njezinim metodama ili odlukama. Gdje je to prikladno, privatno izgovarajte svoje brige, ali nikada ne raspravljajte o neslaganju s drugim zaposlenicima, jer to može negativno utjecati na njihov moral.
Potvrdite svoju ulogu
Iako niste prvi na čelu, posao pomoćnika nadzornika je vodeća uloga. Ako poštujete svoj položaj, vaši će zaposlenici učiniti isto. Morate prenijeti odgovornost, riješiti sukobe i ukoriti se kada je to potrebno. U svim svojim dužnostima postupajte pošteno i pošteno i jasno shvatite kako se vaš položaj odnosi na opće ciljeve tvrtke.
