U medijima ima mnogo inspirativnih priča o korištenju afirmativnih riječi, koje ostaju radosne i optimistične u poslovanju, te također šalju pozitivne poruke ljudima. No, očigledno, kada je riječ o sektoru putovanja, korištenje radosnih riječi u reklamnoj kopiji ne donosi najbolje rezultate.
Čekaj, što?
Da, radosne riječi nisu baš najuspješniji marketinški uvjeti za turističke tvrtke i tvrtke u nekoliko drugih sektora. To je barem pronašla nova studija koju je proizvela platforma za odredišnu stranicu i marketinšku pretvorbu.
$config[code] not foundRiječi koje prodaju (i one koje ne)
Radosne riječi nisu najuspješniji marketinški uvjeti
Prema studiji Unbounce, pod nazivom Izvješće o mjerilu za pretvorbu (PDF), koja je analizirala ponašanje 74 milijuna posjetitelja na 62.000 odredišnih stranica kako bi se utvrdilo koji specifični sadržaj potiče ljude da reagiraju na tvrtke na mreži, koristeći previše radosnih riječi u marketinškoj kopiji loše za poslovanje jer će vjerojatno izazvati zabrinutost zbog legitimnosti ponuda.
Putničke tvrtke koje koriste riječi koje sadrže manje od 1 posto kopije koje komuniciraju osjećaje radosti su pronašle da imaju do 35 posto veće stope pretvorbe od stranica s više od 1 posto slične kopije. Drugi sektori u kojima je rečeno da su riječi koje donose radost negativno utječu na stopu konverzije kampanje za tvrtke, su poboljšanje doma i strukovne studije.
“Ova studija doista je krenula uzeti naše neusporedivo bogatstvo podataka i upotrijebiti je kako bi pružila marketinškim stručnjacima vrstu dubokog uvida u kopije i riječi koje su imale pristup do sada.” Rekao je Rick Perreault, izvršni direktor i suosnivač tvrtke Unbounce. "Nešto od onoga što smo otkrili bilo je ono što smo očekivali, ali drugi nalazi su naizgled protuintuitivni - radost može smanjiti konverzije."
Među radosnim riječima koje je studija utvrdila da mogu negativno utjecati na stope konverzije, te koje bi tvrtke u domu poboljšale, strukovne studije i sektor putovanja trebalo bi naizgled ograničiti: „sigurno“, „prijateljsko“, „čisto“, „udobno“, „odlično“, “Sretan”, “uspjeh” i “povjerenje”.
Dakle, što bi tvrtke trebale koristiti u svojim internetskim marketinškim kampanjama kako bi poboljšale konverziju?
Riječi koje potiču stope pretvorbe odredišne stranice
Riječi koje podsvjesno izazivaju osjećaj povjerenja (npr. "Sustav", "tim", "upravljanje", "snažan", "pravi", "usklađenost" i "politika") koji se koriste na odredišnim stranicama mogu dovesti do većih stopa konverzije u putovanju i industrije poslovnih usluga, prema studiji. Međutim, te iste riječi koje izazivaju osjećaj povjerenja mogu dovesti do nižih stopa konverzije u kreditnoj i kreditnoj industriji.
Slično tome, riječi koje potiču duboko ukorijenjen osjećaj straha i nelagode (npr. „Bankrot“, „sud“, „problem“, „loše“, „promjena“, „rizik“) mogu povećati stope konverzije u sektoru poslovnog savjetovanja kada uključuje između 1 i 2 posto kopije. Međutim, ove riječi koje izazivaju strah smanjuju konverzije u većini drugih industrija, uključujući putničke, pravne, zdravstvene i kreditne industrije. U industriji kredita i pozajmljivanja, na primjer, riječi koje pokreću strah smanjuju konverzije u prosjeku do 15 posto.
Manje riječi o odredišnim stranicama donose najbolje rezultate
U najpopularnijim industrijama (putovanja, nekretnine, poslovne usluge, poslovno savjetovanje, kreditiranje i kreditiranje, poboljšanje zdravlja i kuće), kraća kopija na odredišnoj stranici bila je povezana s višim stopama konverzije. Studija je također pokazala da je marketinška kopija u većini industrija najučinkovitija kada se piše na razini čitanja 9. stupnja ili niže.
"Vjerodostojni, znanstveno utemeljeni uvid u to kako riječi koje odaberemo ponašanje korisnika vozača, do sada nisu bile dostupne," kaže Oli Gardner, stručnjak za marketing i optimizaciju u tvrtki Unbounce."Ovo izvješće utire put budućnosti budućnosti marketinga, a budućnost je automatizacija konverzije", dodao je Gardner, koji je također suosnivač platforme odredišne stranice koja je iskoristila tehnologiju strojnog učenja za analizu ogromnog skupa industrije. specifične podatke.
Radost fotografija putem Shutterstocka
1 Komentar ▼
