Jamstveni službenici često rade za autosalije i osiguravaju da su njihovi poslodavci plaćeni za sve dijelove za održavanje proizvoda ili zamjene pokrivene jamstvom. Oni organiziraju, obrađuju i pregledavaju zahtjeve kupaca za jamstvom. Budući da radovi u prigodama uključuju rješavanje lažnih zahtjeva, službenik za jamstvo trebao bi imati izuzetno visoke etičke standarde.
Čuvanje opreznih zapisa
Garantni službenik osigurava da je sva dokumentacija jamstva ispravno dokumentirana i da su svi kriteriji provjere potrebni proizvođaču ispravno obrađeni. Službenik za jamstvo prati sve obavijesti tvrtke, a posebno povlačenje iz tvornice. Uloga uključuje rad uz računovodstveni odjel tvrtke kako bi se dobila plaćanja za jamstveni rad. Službenik uredno čuva evidenciju o kupcima i uslugama u sveobuhvatan sustav registracije kako bi osigurao da tvrtka održava dobre odnose sa svim klijentima i da osigura da se sva uplaćena i primljena plaćanja obračunavaju.
$config[code] not foundSuočavanje s proizvođačima
Često se službenik za jamstvo mora nositi s proizvođačima koji odbijaju platiti određene dijelove ili usluge koje su zajamčene. Proizvođači također često ne plaćaju puni iznos, a službenik jamstva mora otkriti zašto i pregovarati o preostalom plaćanju u ime klijenta i njezina poslodavca.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRaznovrsne vještine
Težeći službenici s jamstvom trebali bi imati diplomu srednje škole. Studije o poslovanju, računalstvu i matematici dodatno kvalificiraju kandidata za to radno mjesto. Garancijski službenici se obično bave izravno klijentima, tako da bi trebali imati izvrsne pismene i verbalne komunikacijske vještine te biti stručnjaci u računalnim aplikacijama. Službenik za jamstvo trebao bi imati iskustva u određenoj industriji tvrtke. Automobilski službenici za jamstvo, na primjer, trebaju imati solidno znanje o automobilima i kamionima te biti u mogućnosti identificirati odgovarajuće dijelove.
Plaća
Službenici jamstva zarađuju u prosjeku 28.000 do 39.000 dolara godišnje, ovisno o iskustvu i veličini tvrtke. Većina tvrtki nudi svoje planove za mirovinske službenike, zdravstveno osiguranje i druge pogodnosti.
Mogućnosti za napredak
Jamstveni službenik je početna pozicija i obično se primjenjuje izravno. Međutim, također je moguće osigurati taj položaj pomicanjem bočno preko tvrtke s drugog položaja uredskog službenika. Što se tiče razvoja karijere, službenici za jamstva mogu napredovati na upravljačke pozicije unutar tvrtke. Prosječni upravitelj jamstva ostvaruje godišnju plaću od 36.670 do 56.266 dolara. U Sjedinjenim Američkim Državama, 53 posto službenika za jamstvo su žene, a većina službenika za jamstva ima između jedne i četiri godine iskustva u industriji.
