Internet je trebao izjednačiti uvjete igranja, ali prema nedavnom istraživanju potražnje, 80 posto B2B marketinških stručnjaka i IT profesionalaca osjeća se kao da njihova internetska stranica ne zadovoljava svoj potencijal generacije. U izvješću se raspravljalo o nekoliko različitih razloga za to, uključujući nemogućnost djelovanja na analitičkim podacima, problemima u praćenju i izvješćivanju o neregistriranim / anonimnim korisnicima, a marketinški stručnjaci ne razumiju u potpunosti ljude koje pokušavaju usmjeriti.
$config[code] not foundAko vaša web-lokacija ne zadovoljava svoje potencijale, u nastavku su navedena neka područja na koja ću se prvo usredotočiti kada pokušavam povećati vašu marketinšku moć. Razmislite o tome kao o listi želja vaših klijenata za vašu web-lokaciju.
1. Upoznajte svoje posjetitelje
Dok je 61 posto ispitanika izjavilo da znaju svoje izglede "dobro" ili "iznimno dobro", svi vlasnici malih poduzeća imali bi koristi od fokusiranja na stvaranje specifičnog sadržaja za potrošače u različitim fazama ciklusa kupnje. Jedno veliko otkriće iz izvješća bilo je koliko je važno stvoriti personalizirano iskustvo za korisnike što je prije moguće, pogotovo što mnogi sada istražuju na mreži prije kupnje izvan mreže. Djelotvoran način za to je korištenje korisničkih personasa koje vam omogućuju ciljanje marketinške poruke na vrlo specifične vrste publike. Primijetio sam da smo počeli čuti mnogo razgovora o važnosti izgradnje korisničkih osobnosti. Iako to nije novi marketinški koncept, bilo bi pametno još jednom pogledati. Tijekom SMX East prije nekoliko tjedana, ex-Googler Vanessa Fox dala je sjajnu prezentaciju o tome kako stvoriti personas specifične za zadatak. Mislio sam da je to sjajan način da se ovom konceptu da novi život i potakne vlasnike tvrtki da pažljivo kreiraju sadržaj koji se temelji na različitim fazama kupnje različitih posjetitelja.
2. Budite intuitivniji
To je jednostavna činjenica: što je vaša web-lokacija intuitivnija, udobniji korisnici osjećat će se njome upravljati. Nitko ne voli biti glup. Ne volimo tražiti informacije ili provoditi puno vremena dok ne shvatimo što se događa. Umjesto toga, želimo sletjeti na web-lokaciju, odmah znati što je to što trebamo učiniti i odmah vidjeti informacije koje su relevantne za naše interese. To je mjesto gdje kreiranje različitih korisničkih osobnosti već počinje djelovati u našu korist. Stvaranjem sadržaja i iskustvom personaliziranim za svaki tip osobe, korisnicima dajete ono što žele odmah i pomažu im da lako rade preko vaše web-lokacije. Također se želite koncentrirati na to da posjetiteljima pružite jednostavnu navigaciju, pružajući jasne pozive na akciju, a ne da žrtvujete upotrebljivost za "blistavost". Usredotočite se na to da posjetiteljima pružite najjednostavnije iskustvo koje možete.
3. Investirajte u prenosivost
Prošlog tjedna izvješće Pew Research Centra reklo nam je da gotovo polovica odraslih dobiva lokalne vijesti i informacije putem mobilnih uređaja. To je prilično dobar pokazatelj da vaša web-lokacija mora biti dostupna korisnicima. Također je razlog zašto je toliko važno da se vaše poslovanje lako pronađe u lokalnom pretraživanju, zašto vam je potrebna društvena prisutnost i zašto bi vaša web-lokacija trebala biti što je moguće lakša. Uložite u ove značajke sada i iskoristite prednosti danas iu budućnosti.
4. Budite interaktivni
Je li vaša web-lokacija slična generičkoj izravnoj pošti? Ako je tako, to je dobar pokazatelj da vjerojatno ne dobivate što više od svoje web-lokacije. Umjesto da umnožavate svoje pošiljatelje prošlih godina, dajte korisnicima nešto do interakcije. Omogućite im da vide najnovije postove s vašeg bloga izravno na početnoj stranici, upotrijebite widget Twitter da bi mogli vidjeti vaše interakcije tamo, dati vezu na svoju Facebook stranicu tvrtke, pokazati svoj Flickr ili YouTube račun i tako dalje. Zahvaljujući blogovima i drugim elementima društvenih medija, postoji mnogo različitih načina za dodavanje života vašoj web-lokaciji i Vašem poslovanju, što zapravo ne postoji izgovor da se ti elementi ne inkorporiraju.
5. pogledajte pouzdan
Drugi razlog za dodavanje gore navedenih društvenih elemenata je taj što pomaže u povećanju vrijednosti povjerenja vaše web-lokacije. Kupci su instinktivno u potrazi za određenim znakovima kako bi utvrdili osjećaju li se ugodno na vašoj web-lokaciji. Kada posjetitelji vide da ste odvojili vrijeme za razvijanje aktivne prisutnosti na društvenim medijima, omogućuje im da saznaju da ćete ih lako pronaći ako imaju problem ili zabrinutost te da jučer niste postavili trgovinu, Drugi znakovi povjerenja koje traže:
- Vaša stranica About
- Unos stvarne fizičke adrese
- Koristeći stvarne fotografije vašeg poduzeća, sebe i svoje zaposlenike
- Sadržaj koji se inteligentno piše bez gramatičkih ili pravopisnih pogrešaka
- Web-lokacija koja je ažurirana u posljednje dvije godine
Svatko tko prvi put dođe na vašu web-lokaciju bilježi sve te stvari i još mnogo toga kako bi utvrdio da li ste ili ne možete poslovati.
Svi želimo biti sigurni da ćemo izvući sve što možemo iz naših ulaganja - a to uključuje i vašu korporativnu web-lokaciju. Usmjeravanje internetskog iskustva posjetitelja oko pet gore navedenih stvari može pomoći osigurati da i vi.
4 Komentari ▼
