Vaša je web lokacija virtualna adresa vaše tvrtke prema svijetu. Iako tvrtke stavljaju puno vremena i truda u dizajn web-mjesta i značajke upotrebljivosti, jednako važne odluke, kao što je odabir davatelja usluge hostinga, često dobivaju manje pozornosti.
Zapravo, prema izvješću o stanju malih poduzeća iz 1978. iz barkodova Wasp-a, problemi poput davatelja usluga hostinga i odabira domena ne čine čak ni pet najboljih popisa za male tvrtke! Ako ste znatiželjni, pitanja poput poboljšanja korisničkog iskustva i zadržavanja čini napravite popis. Ironično, mnoge male tvrtke ne vide vezu između tehničkih problema kao što su odabir davatelja usluge hostinga i cjelokupna ponuda korisničkog iskustva.
$config[code] not foundVećina tvrtki zna da web-lokacija koja se sporo učitava može oštetiti stope konverzije. Na primjer, odgađanje brzine opterećenja od jedne sekunde korelira s padom stope pretvorbe od sedam posto prema Kissmetericsu.
Međutim, ako tvrtke ne razumiju vezu između davatelja usluge hostinga i stope kupnje / zadržavanja korisnika, veća je vjerojatnost da će donijeti velike odluke kao što je odabir davatelja usluga na zadnjem pisaču i završiti s prvom opcijom koja dolazi. Rezultat: mala poduzeća nalaze se zaključana u ugovorima s pružateljima usluga hostinga koji pružaju ograničene opcije za usluge korisnicima.
Nedavno sam sjeo s Olegom Kalugerom, izvršnim direktorom tvrtke Temok, kako bih bolje razumio različite čimbenike odlučivanja koji bi trebali igrati ulogu u odabiru usluge hostinga i registriranja naziva domene vaše tvrtke. Najveća ponuda za hranu: nemojte donositi odluke u posljednji trenutak! Provedite vrijeme istražujući različite davatelje usluga hostinga i proširenja naziva domene prije nego zaključate svoje poslovanje na određenu adresu hosta ili web-lokacije!
Razmatranja o domeni i hostingu
Ovo su četiri razmatranja koja treba imati na umu:
Izbjegavajte imenovanje kazne odabirom domene
Bdjeti vanjska strana za newbie grešaka kao što su odabirom jedne “točno-odgovaraju” domene, koji bi mogao zapravo zemljište Vašu tvrtku i Google kaznu. Umjesto toga, Kaluger predlaže da tvrtke imaju na umu sljedeće
- Nazivi domena najviše razine mogu se učinkovitije držati u umu, stoga pokušajte dobiti dobar kratki naziv domene koji će generirati izravan promet i svijest o brandu.
- Budite kreativni i isprobajte sva imena i proširenja. Ako je vaš.com slobodan za prodaju i vi ste sretni s njim - idite naprijed i registrirajte ga. Koristite.org kada ste neprofitna ili zaklada. Ako je vaša omiljena.com ekstenzija nedostupna,.net može biti vaše rješenje. Ako ste specifični za određenu zemlju, postoje brojna proširenja domena domena koja bi vam mogla pomoći. Najbolje je odabrati pravu domenu za svoju ideju koja će vas i vašu tvrtku predstaviti publici.
Zadržite tehnička razmatranja na vrhu uma
Za bolje ili lošije, postoje tisuće hosting tvrtki iz kojih odabrati. To ne znači da su svi pružatelji hostinga jednaki. Trebate jednostavan način za početak sužavanja opcija? Počnite razmišljati o tehničkim zahtjevima za vašu web-lokaciju, uključujući zahtjeve za prostor na disku i propusnost, zahtjeve platforme poslužitelja i hardvera. Skalabilnost je također zabrinjavajuća. Možete li brzo nadograditi vaš poslužitelj samo jednim pritiskom na gumb? Najbolji web hosting provideri će ponuditi pouzdane i pristupačne poslužitelju produženje rada i sposobnost da se lako skala vaše potrebe kao vaše poslovanje raste.
Pitanja korisničke službe
Posljednje, ali svakako ne i najmanje važno, je važnost brze, profesionalne korisničke podrške. Web hosting tvrtka s nagrađivanom podrškom trebala bi također pružiti više kanala podrške, kao što je besplatna telefonska podrška, podrška za e-poštu 24/7, live chat, online baza znanja i FAQ. Napisao sam prije o tome kako male prilagodbe usluga korisnicima, kao što je prilagođavanje automatskog odgovora, mogu dovesti do boljih rezultata usluga korisnicima. Potražite tvrtke koje idu na dodatni korak kako bi svojim klijentima ponudile visoku razinu usluge. To je tim koji želite u svom kutku ako nešto pođe po zlu na vašoj web-lokaciji.
Poanta
Vrijeme zastoja se doslovno prevodi u izgubljeni novac za vašu tvrtku. Prvi put posjetitelji vjerojatno odlaze s vaše web-lokacije i nikad se ne vrate. Dok će redoviti kupci pokušati ponovno, oni će biti frustrirani lošim iskustvom i imaju nižu toleranciju za buduće tehničke probleme. Ponovljeni zastoji mogli bi naštetiti ugledu vaše tvrtke i čak povrijediti vaš položaj u Googleovom poretku. Ne podcjenjujte važnost vašeg davatelja usluge hostinga za postizanje većih poslovnih ciljeva kao što je stjecanje i zadržavanje korisnika!
Slika domena putem usluge Shutterstock
5 Komentari ▼
