Calgary, Alberta (PRIOPĆENJE - 30. svibnja 2009.) - Myles Pang razbija kalup knjigom koja konačno priznaje istinske osjećaje koje klijenti imaju u službi za korisnike. Predstavljena impotirajućom filozofijom i ciljanim vježbama kako bi se postigle stvarne, trajne promjene u njihovim stavovima, ova knjiga će postati fenomen za ljude u službi za korisnike. Idite na http://www.cssurvival.com za više informacija i korporativna rješenja.
$config[code] not foundSlužba za korisnike: kako je preživjeti
Počevši od jedinstvenog naslova koji je prikupljen iz ankete radnika na usluzi za korisnike, čitatelj može vidjeti da ova knjiga uzima novu perspektivu o toj temi. Dok bi pregledni pregled mogao ostaviti čitatelju da misli kako autor ima negativan stav o tom pitanju, daljnje čitanje otkrit će duboku brigu za ljude i za pultom i za kupčeve cipele.
Iskren pristup gospodina Panga suočava se s negativnim reakcijama i emocijama koje ljudi prirodno imaju kada se nađu u službenoj ulozi, što će morati zadovoljiti sve i svašta, uključujući uočene povrede njihovog integriteta. Autorova rješenja za njihovo guranje pozitivno su predstavljena na način koji ih čini lakim za posjedovanje. Filozofija autora može postati filozofija predstavnika službe za korisnike, a rezultat je sjajna služba za korisnike i sretni zaposlenici.
Kao iskusni generalni direktor vodećih lanaca restorana, programer, regionalni voditelj IT projekata i certificirani savjetnik za brak, Myles Pang ima jedinstvenu i raznoliku pozadinu koja mu je omogućila postizanje perspektiva o uslugama za korisnike koje su osvježavajuće i vrlo učinkovite.
