Povremeno, zaposlenici nailaze na posebno težak zadatak ili situaciju. Dok je ponekad dobar izazov raditi, drugi puta to može postati prava borba, ona koja vodi do stresnih dana, neprospavanih noći i propuštenih rokova. Kako bismo saznali kako se utvrđuje da li se zaposlenik osjeća izazvanim ili preopterećenim, pitali smo članove Vijeća za mlade poduzetnike sljedeće pitanje:
$config[code] not found„Biti u stanju procijeniti kada se zaposlenici bore može biti teško. Koje pitanje smatrate najučinkovitijim u određivanju da li se vaši zaposlenici bore s nečim na čemu rade? „
Identificiranje i pomaganje zaposlenom koji se bori
Evo što su članovi YEC zajednice morali reći:
1. Postavite jedan-na-jedan razgovor
“Umjesto da se fokusiram na određeno pitanje, smatram da je korisno imati stajalište jedan-na-jedan s izravnim izvješćima barem jednom tjedno. Nije samo regularno vrijeme da se pojave poteškoće i neugodnosti, nego uspostavljanje odnosa koji omogućuje dijeljenje borbe. ~ Tim Chaves, ZipBooks Accounting Software
2. Nabavite ih iz ureda
“Otkrio sam da je jedan od najjednostavnijih načina da se zaposleni otvori, da ih jednostavno odvede na ručak. Napuštanjem radnog okruženja, njihovi zidovi se spuštaju i obično su mnogo više naprijed s problemima s kojima se suočavaju. ”~ Phil Laboon, WUDN
3. Ne pitajte, promatrajte
“Važno je odrediti je li se zaposlenik bori. Ako to učinite rano, to može biti presudno za uspjeh zaposlenika i vaše tvrtke. Najbolji način da saznamo treba li član tima pomoć je čitanjem malih znakova koji se događaju davno prije razgovora o borbi. Kad vidim zaposlenika koji na svom radnom stolu troši manje vremena nego na drugom mjestu (npr. Hladnjak za vodu), znam da postoji problem. Prva taktika većine ljudi kada se osjećaju izazvanim nečim jest pokušati je izbjeći. Obično ću navratiti i zamoliti zaposlenika da mi kaže gdje se nalazi u zadatku na kojem radi. To otvara dijalog bez osuđivanja i dopušta mi onda da postavim neka pitanja kako bih joj pomogla da počne razmišljati o načinima pristupa svom projektu. Dopustivši joj da sama napravi proboj, ona je i pojačivač povjerenja, i energetski vozač, i ostavlja joj osjećaj moći, a ne gledanje. ”~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Pitajte kako možete pomoći
„Prvo priznajući potencijalno pitanje, zaposlenik ne osjeća dodatni pritisak da mi kaže da se borim oko toga. Ja im kažem da sam tu da pomognem, što pomaže u stvaranju atmosfere timskog rada od samog početka. Pitanje se također usredotočuje na pronalaženje rješenja koje poboljšava povjerenje zaposlenika koje želimo. Ako nema problema, nije učinjeno nikakvo zlo. ”~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Uklonite prepreke
“Za bolju produktivnost, redovito pitajte zaposlenike što može otežati njihov posao i što ga čini lakšim. Pitajte ih koje prepreke ih sprečavaju da dosegnu ili prekorače svoje ciljeve, a zatim smislite način da uklonite te prepreke. Ponekad vi ostvarujete veći učinak od oduzimanja stvari koje ometaju proces umjesto da radite u vakuumu i stvarate nove sustave ili procese koji stvarno neće dobiti željene rezultate. ~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Neka je poštenje jednostavno
- Teško je tražiti pomoć. Vaš tim želi biti samouvjeren i kompetentan. Pitanje poput: "Što možemo učiniti da pomognemo?" Presijeca instinkt odbacivanjem ili skrivanjem problema i omogućuje zaposleniku da skoči pravo na potencijalna rješenja. Ako nema problema, odgovor može biti “Ništa. Ne treba mi pomoć. ”Ako postoji, opisivanje potpore koja im je potrebna često je lakše nego priznanje da im je potrebna.“ ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Napravite „Pitanje“ dosljedan dio vašeg upravljanja
“Molimo sve članove tima, osoblje skladišta, službu za korisnike i menadžment da ocijene svoje radno iskustvo na određenoj skali od 1 do 10. To je neformalno i traje jednu minutu jedan-na-jedan. Ne odgovaramo na odgovore tijekom prijave, ali komunikacija čini strukturirani i očekivani dio našeg upravljanja. Ako vidimo rezultate umočene, onda možemo proaktivno ući u dubinsku podršku. - Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Potražite raspravu
"Otkrio sam da je to problem s nekim piscima u mom freelance timu. Dok sam uspio uspješno pronaći skupinu svestranih i kvalitetnih pisaca, ponekad ću dodjeljivati projekte izvan njihove lige. Kako ja znam, primjećujući promjene u načinu na koji govore o njihovom trenutnom zadatku: Ako nisu tako bliski s informacijama o svom napretku, može postojati problem. ”~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Razgovor s drugim zaposlenicima
“Pitajte svoje suradnike kako misle da rade. Ti su suradnici bliži svakodnevnom iskustvu rada s ovim zaposlenikom, pa će vjerojatno imati bolju ideju o tome s čime se bore. Komunikacija čini razliku. ”Andy Karuza, FenSens
Fotografija putem Shutterstocka
1
