Kao prvo, što je #moonfruit? Pa, to sada znači nekoliko stvari.
- To je tvrtka sa sjedištem u Velikoj Britaniji koja nudi besplatan, napravi sam Web site builder.
- Bio je to fenomen u Twitteru i jedna je od naših najboljih studija slučaja o tome kako (i kako ne) koristiti Twitter na tržištu i širiti buzz.
30. lipnja Moonfruit je odlučio proslaviti svoju desetogodišnjicu nagradnom igrom. Deset Macbook profesionalaca bit će raffled off za seriju od 7 dana (izvorno 10) putem slučajnog crteža. Da biste pobijedili, sve što ste morali učiniti bilo je da cvrkutate frazu #moonfruit i pratite račun tvrtke na Twitteru kako biste čekali da se objavljuju dnevni dobitnici. Uvjeti su bili jednostavni, a nagrada vrlo atraktivna. Pripremite se za polijetanje.
I dječak je to poletio. Rezultat natjecanja?
Izraz "moonfruit" bio je jedan od najboljih Twitter trendova tjedan dana. Ponovno je retweetano više od 10.000 puta na sat, s više od 200.000 postova dnevno. U jednom trenutku zabilježio je 2,5 posto ukupnog prometa na Twitteru i pobijedio teme kao što su Michael Jackson, Iran i Wimbledon. Twitter račun sada ima više od 35.000 sljedbenika, a promet na web-lokaciji je skočio osam puta.
U osnovi, možete reći da je eksplodirala. Natjecanje je stavilo 10-godišnju tvrtku u oči i umove publike koju vjerojatno nisu ni znali da postoji. Postali su relevantni i zanimljivi, a stotine tisuća potencijalnih kupaca tweetalo je naizgled tajnovitu frazu više puta dnevno. Na temelju broja, čini se da je operacija Moonfruit bila uspješna, ali postoje neki jaki za poneti, dobri i loši, za vlasnike tvrtki koji žele gledati.
Dakle, što je #moonfruit podučavao tvrtkama o natjecateljskom marketingu?
Planirajte bijesan uspjeh: Kada pokrenete kampanju, planirajte da bude uspješna. Recite sebi da će poletjeti u širokom rasponu i pripremiti se za to. Možda će to biti, možda neće, ali na taj ćete način dobiti rep pokriven za taj dan. Nažalost, Moonfruit to nije učinio i na kraju je naišao na nekoliko problema. Na primjer, oni su znatno podcijenili broj korisnika koji bi se natječu za Macbook Pro i učinili prepreku za ulazak previše niskom. Kao rezultat toga, imali su vrlo teško vrijeme pokušavajući upravljati stotinama tisuća tweetova koji su došli. Također nisu obeshrabrili ljude da retweetuju frazu više od jednom dnevno, što nije osvojilo prijatelje s Twittera ili oni koji nisu zainteresirani za natjecanje. Svrha vašeg natjecanja je privući pozornost, a ne ometati potencijalne kupce.
Stvorite način da zadržite nove posjetitelje: Kada je prošlog petka završio podjelu #moonfruit, razgovor o njima odmah je prestao. Pali su s Twitterove liste Trends i izgubili su tisuće sljedbenika s @moontweet Twitter računa. Tamo gdje nije uspjelo natjecanje u Moonfruitovom natjecanju, nije došlo do načina na koji bi mogli iskoristiti ono što se događa i iskoristiti pozornost. Postala je o natjecanju i ne premošćivala to za budućnost. Ljudi su bili tamo zbog besplatnog Macbooka, ne zato što su marili za tvrtku, a Moonfruit nije ništa učinio da to promijeni. Nikada neće vratiti sve te očne jabučice.
Ostanite na vrhu razgovora: Iako je kampanja izvana izgledala vrlo uspješna, nisu je svi to cenili. Twitter je počeo uklanjati #moonfruit iz svojih trendovskih tema jednostavno zato što im se nije svidjelo što se događa. Bilo je i korisnika koji su bili zbunjeni o tome što se dešava i onima koji su konstantnu baraž od #moonfruit tweetova vidjeli kao ništa više od spama. Zapravo sam bio impresioniran koliko su ljudi iza Moonfruit-a pokušavali riješiti svu komunikaciju koja je došla, reagirajući preko Tiwttera i njihovog bloga. Dali su sve od sebe da ostanu na vrhu i podesili stvari na temelju pritužbi, a to je nešto što stvarno trebate učiniti kada vodite veliku marketinšku kampanju. Tako održavate dobar razgovor, a da ne dopustite da se razljuti ili razljuti.
Imajte veliku nagradu: Ako smo tijekom protekla dva tjedna saznali bilo što, ako ponudite veliku nagradu, ljudi će se složiti za njega i skočiti kroz sve obruče koje postavite ispred njih i donijeti ih. Brzo uzbuđenje zbog potencijalno slobodnog Macbook Proa bilo je upravo to.
Što mislite o operaciji Moonfruit?
Više u: Twitter 28 Komentari ▼
