Slanje žalbenog pisma HR-u važan je korak u dokumentiranju ozbiljnog problema na radnom mjestu. Uz upozorenje HR-a na problem, u vašem pismu nalazi se i zapis vaše žalbe. Vaša je pritužba vjerojatnije da ćete dobiti pažnju koju zaslužuje ako ukratko iznesete činjenice i pažljivo proučite svoje pismo zbog činjeničnih, pravopisnih i gramatičkih pogrešaka.
Iznesi problem
Započnite pismo kratkim izlaganjem problema. Primjerice, "Zabrinut sam zbog nesigurnih uvjeta u računovodstvenom odjelu." Ako u vašem priručniku o ljudskim resursima navedete kako zaposlenici trebaju pristupiti žalbama, navedite tu činjenicu. Možda napišete: "Kao što je propisano politikom upravljanja ljudskim resursima, raspravljala sam o tome s mojim supervizorom u nekoliko navrata, ali nije poduzeta nikakva radnja na rješavanju problema." Objasnite da prema politici tvrtke sada registrirate službenu pritužbu i želi da HR istraži situaciju.
$config[code] not foundDetaljan problem
Detaljno objasnite problem. Web stranica HR zone predlaže podjelu pritužbe na točke koje pokrivaju različite aspekte vaše pritužbe. Jedna točka bi mogla spomenuti datum kada je voda počela curiti u računovodstveni odjel, zajedno s akcijom koju ste poduzeli da biste prijavili curenje. Drugi bi mogao navesti datum kada je zaposlenik skliznuo na mokrom podu, dok bi drugi mogao spomenuti problem kalupa koji je uzrok zdravstvenih problema zaposlenika. Objasnite što ste učinili kako biste prijavili ili ispravili situaciju i priložite kopije e-pošte, korespondencije ili drugih popratnih materijala, uključujući popise svjedoka na bilo koji događaj.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingPredložite rješenje
Objasnite što biste željeli učiniti da tvrtka riješi problem. U slučaju propusne, pljesnive kancelarije, možete zatražiti da se odjel premjesti na drugo mjesto dok je krov fiksiran i da se kalup ukloni. Ako pritužba uključuje poteškoće sa suradnicima, možete zatražiti sastanak kako bi jasno razjasnili pojedinačne odgovornosti ili dužnosti. Iako tvrtka ne mora implementirati vaše rješenje, važno je da HR zna da ste uložili značajnu pomisao u problem i da ste uloženi u ishod.
Zatražite odgovor
Završite pismo tako što ćete zatražiti da HR potvrdi primitak vašeg pisanog pisma. Pismeni odgovor pruža dokaz da je Vaša pritužba zaprimljena. Spomenite da ste na raspolaganju za sastanak s HR-om kako biste detaljnije razgovarali o problemu ako je potrebno. Navedite da želite dobiti odgovor s objašnjenjem što će HR učiniti kako bi riješio problem u roku od 30 dana ili u vremenskom roku navedenom u vašem priručniku za ljudske resurse. Spomenite da očekujete da će se vaša pritužba postupati diskretno i povjerljivo. Zahvalite HR-u na razmatranju pitanja i navedite svoje kontaktne podatke.
