Unatoč neprestanoj gužvi oko društvenih medija, trgovci i dalje razmišljaju kako najbolje upravljati održivim e-commerce kupnjama putem društvenih medija. U 2015. godini vidjeli smo velike pomake, uključujući i lansiranje Pinterest-a na gumb "Kupite" i Instagramov prošireni oglasni program. Twitter, Facebook i YouTube također su svojim web-mjestima i aplikacijama učinili više prilagođenim eCommerceu uz dodatak novih gumba za kupnju.
$config[code] not foundIako je socijalna trgovina još uvijek samo mali dio maloprodaje, mala poduzeća ne mogu zanemariti njezin utjecaj. Prema izvješću o društvenim medijima tvrtke Internet Retailer, 500 najvećih trgovaca zaradilo je 3,3 milijarde dolara od socijalne kupnje u 2014., što je povećanje od 26 posto u odnosu na 2013., znatno ispred prosječne stope rasta za e-trgovinu od 16 posto. Analitičari predviđaju da će skok u 2016. biti još veći. Pazi na ove tri platforme.
Mislite da je još uvijek za Etsy vlasnike trgovina i zamjenitelje recepata? Razmisli još jednom. Od listopada 2015. na Pinterestu je bilo više od 60 milijuna igara koje se mogu prodavati. Tvrtka je objavila da planira proširiti svoj program za kupnju gumba tako da svaka trgovačka tvrtka koja koristi softver iz Bigcommerce, IBM Commerce i Magento sada može dodati “buy button” na svoje Pinterest igle. Pinterest već ima punu integraciju s Shopify i Demandware, zajedno s popularnim trgovcima kao što su Macy's, Nordstroms, Bloomingdale i Wayfair, izvješćuje Fortune.
Prosječna vrijednost narudžbe korisnika Pinterest-a je 123,50 USD, što je oko 126% više od prosječne vrijednosti narudžbe korisnika Facebooka u iznosu od 54,64 USD, izvještava 2014. studija Javelin Strategy & Research. I dok veliki trgovci poput Macyja stvaraju velike pomake na Pinterestu, još uvijek ima mjesta za manje tvrtke ili tvrtke s netradicionalnim maloprodajnim poslovnim modelom.
Online pošiljka trgovina Swap.com koristi svoje Swap Pinterest zajednice za izlog zabava swap ideje, kao što su baby tuš darove, DIY projekte i sezonski-odgovarajuće zajednice za back-to-škole i odmor shopping. Pinterest je i dalje velik za kuriranje životnog stila i razvoj branda. Vlasnik male tvrtke Hannah Krum, zvana „Kombucha Mamma“, koristi svoje daske kako bi podijelila sve, od svojih omiljenih recepata za cijelu hranu s Kombucha Kampom, do svoje strasti prema fermentiranim pićima i napitcima.
Instagram je najtoplija mreža društvenih medija i njezini oglasi predstavljaju veliku priliku za vožnju visoko angažirane publike na relevantne stranice proizvoda, uključujući novi Instagram partnerski program za poslovne korisnike. Nike Women's feed od majstora integrira svoj sadržaj u inspirativne postove s ženskim sportašima. Nike mudro preskače tekstne slojeve koji bi inače učinili oglas previše nalik proizvodu i umjesto toga omogućuje prikazivanje slika.
Uz hashtagove kao što su #ootd (odijelo dana), oglasi tvrtke Nike trenutno se mogu pretraživati i generirati veliki broj oglasa; plus, tvrtka je pokrenula posvećeni "Instagram Shop" gdje sljedbenici mogu kupiti opremu koju su vidjeli u Instagram postovima. Trgovina izgleda identično Instagram feedu, kada korisnici kliknu na fotografiju u galeriji trgovine, odvest će se na stranice proizvoda za svaku stavku.
Ne-maloprodajni brandovi također mogu ući u akciju. Čak i ako proizvod ne bude prikazan, robne marke koje nisu za maloprodaju mogu uspjeti izgraditi svijest o brandu stvaranjem aspiracijskog sadržaja. American Express radi veliki posao ciljanja na avanturističke Millennials sa svojim Instagram postovima koji prikazuju aspiracijsko avanturističko putovanje i korisnički generirani sadržaj za "trenutke članova". Tko ne bi htio da ih American Express kartica preuzme na putničku avanturu?
Društveni mediji nastavljaju inovirati trgovinu društvenim medijima i prostor za ciljanje oglasa. Baš na vrijeme za sezonu blagdanskih kupnji, Facebook je razvio novu platformu za ciljanje koja omogućuje brendovima nulu na korisnike koji su visoko angažirani u kupovini, uključujući i tijekom prestižnog Crnog petka do razdoblja Cyber ponedjeljka. Oglašavanje Instagram-a, koje je usko povezano s Facebook platformom, također nudi iste opcije ciljanja. Novom segmentu publike može se pristupiti putem nadzorne ploče samouslužnog oglasa na usluzi Facebook; idite na kategoriju “Sezone i događaji”, a zatim odaberite odjeljak “Ponašanja”. Ova opcija ciljanja podsjeća na Facebookovu Super Bowl ciljanje oglasa ranije u 2015. s segmentom "Velika igra".
Zaključak
Socijalna trgovina će eksplodirati u 2016. Od malih poduzeća do velikih maloprodajnih brandova, društveni je već uveo veći porast maloprodajnog prometa od bilo kojeg drugog internetskog kanala. Maloprodajnim tvrtkama koje žele zadržati svoju prednost - ili se prvi put pojaviti - trebat će raznolik pristup koji uključuje Pinterest, Instagram i Facebook.
2016 fotografija putem Shutterstocka
9 Komentari ▼
