Na radnom mjestu postoje informacije, bilo da se radi o ispunjavanju dnevnih rokova ili donošenju dugoročnih odluka koje u potpunosti mijenjaju smjer tvrtke. Učinkovita komunikacija ključna je za ispravno dijeljenje i primanje informacija. Kad god se suočite s problemima s performansama ili funkcijama tvrtke, komunikacija je često kriva. Koristite dokazane strategije za poboljšanje komunikacije u vašoj organizaciji i stvorite kulturu koja podržava pozitivne interakcije.
$config[code] not foundSuočavanje s ograničenim vremenom
Kad god je moguće, odaberite izravne oblike komunikacije preko elektroničkih. Na taj način možete osigurati brže i jasnije prenošenje vaše poruke, što može spriječiti probleme vezane uz upravljanje vremenom. Na primjer, izvješće tehnološke tvrtke Fonality i istraživačke grupe Webtorials iz 2011. otkrilo je da se najmanje polovica radnog vremena troši na e-poštu. Smanjenjem količine vremena koje radnici moraju prosijati putem e-pošte tvrtke, možete osloboditi više vremena za važniji i produktivniji rad. Bez obzira na to kako se odlučite komunicirati, zadržite svoje poruke sažeto i do točke, bilo da ste domaćin web konferencije ili sastanak s zaposlenikom jedan-jedan-jedan.
Izoštrite poruku
Učinkovita komunikacija na radnom mjestu zahtijeva dobre verbalne i slušne vještine. Zaposlenici ne bi trebali samo čuti vaše riječi - oni također moraju obraditi temeljno značenje i napraviti pravu vezu. Ograničite svoju komunikaciju na nekoliko fokusiranih točaka, a ne na popis nejasnih. Na taj način vaša komunikacija nije dvosmislena i vjerojatnije je da će vaša publika zapamtiti vaše ideje i upute. Odaberite odgovarajući obrazac za komunikaciju, kao što su pisane bilješke kada dijelite velike količine visoko tehničkih informacija. Isto tako, promicajte vještine aktivnog slušanja među zaposlenicima, kao što je neprekidanje govornika prije nego što on završi, pokazivanje interesa, ponavljanje ključnih ideja i davanje povratnih informacija.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingUvjerljivi argumenti
Kada pokušavate uvjerljivo argumentirati svoje kolege, razgovarajte s njima licem u lice. Na taj način možete odmah prilagoditi komunikaciju na temelju povratnih informacija. Interakcije licem u lice također vam omogućuju da koristite neverbalne znakove kao što su ton glasa, držanje tijela i izrazi lica kako biste vozili svoje bodove kući. Ovaj oblik komunikacije dobro funkcionira ako pokušavate motivirati prodajne predstavnike da ispune svoje mjesečne kvote, na primjer, ili pokušavate natjerati zaposlenike na kupnju nove strateške inicijative.
Poštivanje razlika
Istraživanja pokazuju da osobna pozadina utječe na to kako komunicirate na radnom mjestu i izvan njega. Na primjer, muškarci i žene komuniciraju drugačije pri rješavanju problema. Muškarci se više usredotočuju na akcije, činjenice i brza rješenja. Žene obično preferiraju mjerljiviji, analitički pristup. Zaposlenici također različito komuniciraju na temelju dobi, kulturnog podrijetla i drugih osobnih karakteristika. Saznajte više o ovim razlikama u komunikaciji kako biste spriječili probleme pri interakciji s kolegama iz različitih pozadina.
