Lana Khavinson, Segment marketinga malih poduzeća za LinkedIn, raspravlja o nedavnom izvješću o tome kako mala poduzeća koriste društvene medije i, konkretnije, kako je LinkedIn usmjeren na pomaganje njima.
* * * * *
Lana Khavinson: Već više od 10 godina bavim se marketingom i uvijek sam, na ovaj ili onaj način, bio u segmentu malih poduzeća. Dolazim iz poduzetničke male poslovne obitelji i oduvijek sam imao strast za pomaganje manjim tvrtkama da shvate kako mogu uspjeti.
Trendovi u malom poslovanju: Možete li podijeliti malo informacija o tom izvješću i zašto je LinkedIn odlučio to učiniti?
Lana Khavinson: Naravno. Tako na LinkedInu imamo prilično značajan segment malih poduzeća. Doista smo željeli saznati više o malim poduzećima kako bismo razumjeli što misle o društvenim medijima.
Trendovi u malom poduzetništvu: Koji su neki od glavnih rezultata?
Lana Khavinson: Stvarno smo oduševljeni rastom malih tvrtki koje su sada koristile društvene medije. Otkrili smo da 81% malih poduzeća trenutno koristi društvene medije za pokretanje poslovanja, a 9% ih planira koristiti u budućnosti.
Otkrili smo da ne koriste samo društvene medije, već i uspijevaju. Troje od petorice izjavilo je da im je to pomoglo da steknu nove kupce.
Druga stvar koju smo pronašli - jaka korelacija između korištenja društvenih medija i malih poduzeća u hiper rastu. Devedeset i jedan posto malih gospodarstava u hiper-rastu rekao je da su im društveni mediji pomogli u podizanju svijesti, a 82% je reklo da im je to pomoglo s generacijom olova. Tako je doista nevjerojatan uspjeh koji mala poduzeća vide kada uče i stvarno se primjenjuju na društvene medije.
Trendovi u malim poduzećima: je li to slučaj s malim tvrtkama koje neko vrijeme koriste društvene medije, a sada počinju dobivati taj problem? Ili je riječ o stvarnijim očekivanjima?
Lana Khavinson: Apsolutno mješavina. Tu su definitivno one male tvrtke vani da su pomoću društvenih medija za neko vrijeme i bili su testiranje i stvarno figuring out što je tajna umak je.
A tu su i drugi koji su ga tek nedavno prihvatili. Jedna od sjajnih stvari je da sada ima toliko informacija o najboljim praksama oko različitih platformi društvenih medija. Sada postoji još mnogo alata koji će vam pomoći upravljati svojom prisutnošću u društvenim medijima, testirati ih i ostvariti neki uspjeh.
Trendovi u malom poslovanju: Je li u izvješću bilo nekih otkrića koja su vas iznenadila?
Lana Khavinson: Da. Jedna od stvari koje smo doista bili oduševljeni kada smo vidjeli da je, nakon rasta ili privlačenja kupaca i stjecanja novih korisnika putem društvenih medija, 49% malih poduzeća izjavilo da koriste društvene medije za učenje.
Stoga je zaista uzbudljivo vidjeti kako mala poduzeća shvaćaju društvene medije ne samo o marketingu, već o mjestu za povezivanje s vršnjacima, učenjem od stručnjaka, prikupljanjem informacija o najboljim praksama i korištenjem toga u svakodnevnom radu., Trendovi u malom poslovanju: Ako razmišljate o tome kako mala poduzeća koriste platformu LinkedIn, jeste li vidjeli promjene tijekom godina?
Lana Khavinson: Rekao bih da su u početku male tvrtke bile vrlo nervozne zbog korištenja LinkedIna, tako da bi imale svoje profile i možda čak imale stranicu tvrtke kako bi pokazale svoje poslovanje. Ali sada ga odvode na potpuno novu razinu interakcije i angažmana.
To znači da izgrađuju svoje mreže - ostvarivanje njihove mreže na LinkedInu ne odnosi se samo na prijatelje i obitelj jer nije namijenjeno vašoj osobnoj mreži; to je vaša profesionalna mreža.
Trendovi u malom poslovanju: Koje su neke stvari koje male tvrtke možda ne koriste u potpunosti kada koriste LinkedIn platformu kako bi angažirale kupce?
Lana Khavinson: Apsolutno bih ohrabrivala, ako mala poduzeća još nemaju stranicu tvrtke, da je apsolutno imaju. Ono što čujemo uvijek iznova su dvije osobe koje se sastaju na događaju ili konferenciji, razgovaraju o mogućim poslovnim prilikama i onda se jedna od njih vraća u LinkedIn, gleda osobni profil te osobe, a zatim odlazi na stranicu tvrtke.
Ako na stranici LinkedIn nemate stranicu tvrtke, to je veliki gubitak. Stvaranjem te prisutnosti dajete autentičnost tom razgovoru koji ste imali.
Sama stranica tvrtke nije dovoljna. Također se radi o tome da svoj glas prenesete putem ažuriranja tvrtke, osobnih ažuriranja i pridruživanja grupama relevantnim za vašu određenu industriju ili specijalizaciju.
Trendovi u malom poduzetništvu: Gdje mogu ići kako bi saznali više o rezultatima istraživanja i kako bi trebali koristiti društvene medije?
Lana Khavinson: Zapravo smo upravo pokrenuli novi resursni centar za manje tvrtke koji daje besplatne alate i savjete o stvarima koje možete i trebate raditi na LinkedInu.
Ovo je uređeni transkript. Da biste čuli cijeli intervju, kliknite na donji audio player.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
