Čekati, što ?
Jedna od najčešćih pogrešaka vlasnika malih tvrtki u društvenim medijima je da su pokrenuli dućan i zaboravili reći bilo kome. Ponekad je strah, ponekad očekuju da će ih njihovi klijenti pronaći, a ponekad samo prolazi kroz pukotine. Marke koje dobro rade na društvenim medijima su one koje aktivno promoviraju svoje račune. Uostalom, klijent ne može "voljeti" stranicu o kojoj ne znaju, baš kao što ne mogu poslovati s robnom markom koju nikada nisu upoznali. Ako nemate plan o tome kako predstaviti svoju prisutnost društvenih medija klijentima, u biti se skrivate od njih. I morate ga zaustaviti.
Gdje su neka jednostavna mjesta za početak i prikazivanje društvenih medija?
Vaša web stranica
Prvo mjesto na kojem biste trebali istaknuti prisutnost društvenih medija je na vlastitoj web-lokaciji. Web-lokacija vaše tvrtke je mjesto na kojem će mnogi vaši klijenti prvi put dobiti informacije o Vašoj robnoj marki. Vaš je zadatak ne samo da im date pouzdane informacije, nego ih i usmjerite na druge izvore gdje mogu saznati više o vama. To uključuje prikazivanje veza do društvenih profila. Ovisno o tome jeste li istaknuli svoju Facebook stranicu izravno s vaše početne stranice kao što je Petco, ili napravite stranicu posve posvećenu svim vašim računima društvenih medija kao što je američki Crveni križ, ovisi o vama. Važno je da ljudima kažete kako želite da se povežu s vama. Kupci koji posjete vašu web-lokaciju već su upoznati s vašom robnom markom i vjerojatno vas žele podržati. Dajte im jednostavan način za to.
Uključite socijalne veze u biltene e-pošte
Još jedno mjesto za prikazivanje svoje prisutnosti u društvenim medijima je u e-mail newsletterima koje rutinski šaljete svojim klijentima. Uključujući jednostavan okvir za izlazne pozive u kojem navodite grupu svoje tvrtke LinkedIn, vaš Facebook profil ili svoj YouTube račun odličan je način poticanja korisnika da prate i sudjeluju u tim računima. Zašto se kupac ne želi pretplatiti na vaš račun usluge YouTube da bi dobio proizvod Kako Tos? Socijalni mediji i e-mail marketing rade jako dobro kada se kombiniraju jer oboje omogućuju korisnicima razvijanje osobnijeg odnosa s markama koje vole. Možete ciljati klijente koji su poslovali s vašom tvrtkom (i poznaju je), ali možda ne provjeravaju vašu web-lokaciju svaki dan. Istraživanje također pokazuje da e-mailovi s društvenim pozivima na akciju imaju 30 posto veći postotak klikova od e-pošte bez njih. Stoga se pobrinite da ih ne samo slijedite, već i da dijelite svoj sadržaj.
Stavi ga na vaše poslovne kartice
Nikada nećete imati hrpu posjetnica. Donosite ih na lokalne događaje umrežavanja, u mješalice, pa čak i kada idete u trgovinu. Ali kako izgleda ta kartica? Jeste li ga nadogradili kako bi potaknuli ljude da vas ne samo nazivaju, već se i povežu s vama na Twitteru? Ima li kartica URL za vašu Facebook stranicu ili QR kôd koji mogu skenirati u svoj telefon? Ako nije, možda je vrijeme da nadogradite svoju posjetnicu.Na primjer, moja posjetnica za moju SEO konzalting tvrtku Outspoken Media poziva kontakte da se povežu sa mnom i na moj osobni Twitter račun i na račun tvrtke. I radi. Često se vraćam kući s događaja i prepoznajem mnoge od mojih novih sljedbenika kao ljude s kojima sam podijelio piće ili razgovor kad sam bio vani. Naravno, nemojte prestati sa svojim posjetnicama. Uključite profile društvenih medija za sve offline oglašavanje i promidžbene napore. Želite integrirati društvene medije u sve druge marketinške napore koje vaša tvrtka radi.
Stavi ga na majicu
Majica iznad pripada mom prijateljima kiropraktičara u Los Angelesu Michaelu Dorauschu. On je @chiropractic na Twitteru i često je viđen nositi ovu košulju na konferencijama, u svom uredu i ili samo u gradu. Ne samo da je to dobar početak razgovora, već i interes za to tko je on i što radi. Uostalom, ako ste dovoljno drski da nosite svoj Twitter na prsima, vjerojatno ste netko koga želim provjeriti kad dođem kući. Ovakav štos također čini vaš brand još pamtljivijim u očima kupaca.
To su neki jednostavni načini da se prestanete skrivati od svojih klijenata na društvenim medijima i da ih obavijestite da ste tamo. Koje metode koristite da biste promovirali račune društvenih medija i pozvali klijente da se povežu s vama?
12 Komentari ▼
