Online recenzije imaju potencijal umanjiti ugled vaše tvrtke. Ali čak i tvrtke s velikim proizvodima i uslugama mogu vidjeti prodaje pate zbog samo nekoliko negativnih komentara.
Tamo dolazi Mediji za buduća rješenja. Osnivač tvrtke pomogao je poslu njegovog očima da prevlada nekoliko štetnih recenzija i on i njegov tim od tada pomažu drugim tvrtkama. Pročitajte o priči tvrtke u fokusu Small Business Spotlight.
$config[code] not foundŠto poduzeće čini
Pruža online usluge upravljanja ugledom tvrtkama.
Tvrtka se uglavnom fokusira na upravljanje ugledom tvrtke kada su u pitanju online recenzije. Za neke tvrtke to može značiti poticanje postojećih korisnika da ostavljaju pozitivne povratne informacije ako dobiju odličnu uslugu. No, to može značiti i reagiranje na negativne recenzije na način koji bi mogao riješiti problem ili izbrisati post.
Poslovna niša
Konzultiranje vlasnika tvrtki o postojećim recenzijama.
CEO Curtis Boyd objasnio je Small Business Trends: “Konzultiramo se s vlasnicima tvrtki o tome kako ukloniti loše ocjene. Također se konzultiramo s vlasnicima tvrtki o tome kako uključiti skrivene recenzije koje se ne preporučuju u nadi da bi mogle biti preporučene. "
Kako je posao započeo
Rad s obiteljskim poslom.
Boyd objašnjava: “U 2011, moj očuh je nazvan od strane prodajnog predstavnika glavne web stranice za pregled. Kada je moj očuh rekao da nije u proračunu za oglašavanje, većina njegovih dobrih recenzija postala je filtrirana sljedećeg dana. Ovo je ostavilo račun s uglavnom lošim recenzijama koje su ozbiljno narušile prodaju u sljedećih nekoliko mjeseci. Moj tata mi je naredio da otkrijem kako da vratim neke od tih dobrih recenzija i kako da od kupaca tražim da podijele svoja iskustva na internetu. ”
Najveći rizik
Plaćanje prvom prodavaču tvrtke.
Boyd objašnjava: “Dobio je plaću unaprijed na temelju buduće prodaje. Teško je privući kvalitetne zaposlenike u prodaji bez financijske stabilnosti. "
Kako bi potrošili dodatnih $ 100,000
Stvaranje akademije budućih rješenja.
Boyd kaže: “Ja bih stvorio online školu koja će podučiti vlasnike i marketinške menadžere kako da rade ono što radimo za tvrtke u SAD-u. Podučio bih vlasnike tvrtki kako učinkovito poboljšati njihov ugled na mreži. “
Tradicija tima
Sastanci vrećica za grah.
Boyd kaže: “Ovdje u budućim rješenjima, svatko od nas je u uredu odredio torbe za grah. Imamo dvotjedne sastanke na kojima možemo rotirati svoju omiljenu pjesmu i razgovarati o našim klijentima. Preispitujemo njihove brige i moramo učiniti njihove kratkoročne ciljeve. "
Ako je posao bio pjesma
"Sada kad mogu plesati" po konturama.
Boyd objašnjava: "Kada promijenimo online ugled tvrtke s ne tako velike na nevjerojatnu, vlasnici tvrtki ne samo da se osjećaju kao da plešu, već i vide ogromne razlike u prihodima."
* * * * *
Saznajte više o Small Biz Spotlight program.
Slike: Mediji za buduća rješenja
Top Image: (s lijeva na desno) Curtis Boyd, CEO / Osnivač; Josan Iracheta, programer / dizajner; Michael Bright, voditelj prodaje
Komentar ▼
