Komercijalizacija osobnog računala i njegovo usvajanje od strane tvrtki posvuda kao alat za produktivnost zaposlenika stvorilo je prilike za posao za tehnički iskusne. Korisnicima računala povremeno je potrebna tehnička podrška za rješavanje problema s hardverom ili softverom, ili samo kako bi shvatili kako nešto učiniti. Stručnjaci za tehničku podršku pomažu korisnicima da maksimalno iskoriste računalne investicije tvrtke.
$config[code] not foundObrazovanje
Dok neke tvrtke svibanj zahtijevaju četiri godine stupanj, većina samo zahtijevaju neke koledž klase, po mogućnosti u računalne znanosti, informacijske tehnologije ili srodne oblasti. Većina društvenih fakulteta ili tehničkih škola ima programe informatike ili informatičke tehnologije. Centri za stručno usavršavanje također nude ciljanu obuku za vještine poput administracije sustava Windows.
Potrebne vještine
Osoblje tehničke podrške mora biti dobar strijelac za rješavanje problema korisnika što je brže moguće. Oni također moraju biti dobri u međuljudskim komunikacijama, dajući sigurnost s ugodnim držanjem potencijalno frustriranog korisnika računala. Još jedna važna vještina je ona za samostalno učenje, jer stručnjaci za tehničku podršku moraju držati korak s trenutnom tehnologijom kako bi bili najučinkovitiji na poslu.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingIstraživanje
Jedan od ugodnih aspekata rada tehničke podrške je istraživanje novih proizvoda, uključujući hardver i softver. Tehnički ljudi uživaju u tinkingu s najnovijim gadgetom ili aplikacijom, tako da to može biti najugodniji dio posla. Međutim, moraju zadržati poslovni fokus, ili ovo istraživanje postaje vrijeme igranja, što ne pomaže tvrtki.
Plaća
Prema uredu za rad u SAD-u, srednja plaća za posao tehničke podrške za 2010. godinu, ponekad zvan stručnjak za računalnu podršku, iznosila je 46.260 dolara. Plaćanje na početnoj razini manje je od tog iznosa i ovisi o vašoj razini obrazovanja, certifikatima i bilo kojem iskustvu koje već imate. Prema Vodiču za plaće Roberta Halfa 2013., pozicije tehničke podrške za Tier 1 za tehničku podršku Tier 1 iznose 36.000 USD.
Informacije o plaćama 2016. za stručnjake za računalnu podršku
Stručnjaci za računalnu podršku zaradili su srednju godišnju plaću od 52.550 dolara u 2016., prema US Bureau of Labor Statistics. Na niskoj razini, stručnjaci za računalnu podršku zarađivali su plaću od 25 posto u iznosu od 40.120 dolara, što znači da je 75 posto zarađivalo više od tog iznosa. 75 posto plaće je 68.210 dolara, što znači da 25 posto zarađuje više. U 2016. zaposleno je 835 400 osoba u SAD-u kao stručnjaci za računalnu podršku.
